A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Я очень доволен этим приложением. На данный момент я накопил кэшбэк и жду назначенную мне дату его получения. Правда в том, что люди, которые тратят много денег в Интернете, через Temu, AliExpress и т. д., хорошо вернуть хоть немного из того, что мы потратили, так что браво!
Смертельно опасно для letyshop. Я трачу очень много денег на Temu и никогда не получаю кэшбэк. Я мог бы заработать кучу кэшбэка, но не получил ни цента.
Привет, Ароа!
К сожалению, кэшбэк не начисляется при совершении покупок в приложении Temu. После активации вы будете перенаправлены на веб-версию магазина. Если покупка прошла успешно, вы можете получить утерянный кэшбэк, создав запрос в разделе «Помощь».
я считаюсь новым клиентом, если аккаунт уже есть, но я еще не делал ни одного заказа?
Добрый день!
В таком случае не можем гарантировать кэшбэк как при новом клиенте. Но можете попробовать.
Мой заказ прибыл несколько дней назад, но кэшбэк не пришел. Я не знаю, что происходит, но я чувствую себя буквально обманутым вами.
Привет.
Согласно условиям магазина, кэшбэк за ваш заказ Temu PO-186-13112811338790544 будет зачислен до 17.05.2025 (это возможный крайний срок зачисления), хотя обычно возврат зачисляется раньше.
Предполагается, что если заказ уже пришел, подтверждение доставки сделано и пользователь оставил свой комментарий, почему они не дают нам кэшбэк? Магазин или приложение Letyshop устанавливает срок. Это мой 3-й заказ TEMU, они уже пришли, но не подтверждают кэшбэк.
Привет!
Кэшбэк Temu подтверждается в течение 60-100 дней. Мы, как и вы, ждем подтверждения от наших партнеров.