A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Доставка быстрая, получила посылки около месяца назад, но с кэшбеком не спешат.
Привет!
Партнерам нужно время для обработки данных на заказ, проверки и
передачи информации
За сроками зачисления можно следить в личном кабинете или на
страницы магазина.
Ответы на другие вопросы всегда можно найти в разделе "Помощь".
Добрый день. Около месяца назад заказала посылку, но посылки еще нет.
Привет!
Вы можете отслеживать посылку на сайте магазина. =)
добрый день скажите пожалуйста мне пришла посылка не в тот адрес который я заказывала, сделали переадресацию платную 120грн кто мне их вернет за вашу невнимательность.
Добрый день!
Мы не влияем на информацию в заказе, только приводим вас в магазин.
Попытайтесь обратиться в поддержку магазина, возможно, они помогут разобраться.
Подскажите, пожалуйста, где в приложении можно увидеть свой кэшбек?
Привет!
В разделе "Мой кэшбек". =)
Кэш бек ждать долго. Из последнего заказа кэш бэк получился 1,4/ от суммы, до 7,1 заявленных очень далеко. Товар приходит довольно быстро, но качество бывает разное
Привет!
Партнерам необходимо время для обработки информации и передачи вознаграждения. А ставка в этом магазине зависит от категории. Поскольку вы покупаете не впервые, стандартный кэшбек – 1.4%.
Добрый день, как заказать с сайта, чтобы пришло в Запорожье? спасибо
В связи с войной, доставка заказов из Temu в Украину может производиться не во все регионы. Рекомендуем уточнять информацию о возможности доставки перед оформлением заказа.
Также можете выбрать другой город, а затем переадресовать посылку в отделение.
Добрый вечер заказывала посылку, посылка не пришла, просмотреть заказ невозможно, его нет, где находится товар неизвестно, куда обращаться и как выяснить где мой товар? заказывала второй раз, первый раз просто через приложение Тemu все пришло, все супер, а во вторую через LetyShops то посылка просто пропала
Добрый день!
На сайте магазина есть Поддержка. Пожалуйста, обратитесь туда.
Вам предстоит помочь отследить заказ.
Товар пришел быстро. А вот Кэшбек жду уже долго. Скоро уже 3 месяца(
Ожидаем вознаграждение уже в ближайшее время!
Постоянно приходят уведомления, что сумма кэшбека уменьшена, но начислить кэшбек за первый заказ еще с июля не спешат, уже жду почти 3 месяца((( Доставка быстрее, чем у Алиеуспресса. Если хотите получить качественный товар по нормальной цене нужно хорошо читать описание и комментарии) .Сравнивать один товар у разных продавцов.
Добрый день!
Не беспокойтесь, перед зачислением партнеры проверяют информацию и могут ее изменять.
Подтвердиться должен правильный кэшбек.
Зарегистрировалась на letyshops 30/08/2024. Делала покупки на Temu. Кешбек вернули за 4 заказа. А за 5 (7/09/2024 по 19/09/2024) ничего нет. Пока что по одному обратилась в службу поддержки. Ответили, что кэшбек не найден. Обратились в магазин. (Ждать ответ 4 месяца)!!! Я считаю, что кэшбек должен начисляться автоматически, а не постоянно создавать запрос по каждой покупке… Хотя о самом махазине: работает хорошо, если бы не эта досада, которая, псует отношение к Temu. И кэшбек за большие покупки не думаю, что будет лишний...
Добрый день, Валентина!
Спасибо, что подали заявки. Нам также важно, чтобы кэшбэк фиксировался автоматически.
Обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отслеживайте процесс проработки в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Хорошего и спокойного дня!