A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
28,4% Кэшбек действует только если ты покупаешь первый раз на Тему?
Да, все верно.
Несколько раз пыталась оформить заказ на сайте не получается . Запорожье вообще не существует не могу сделать заказ, наверное удалю прилон
Добрый день!
В связи с войной, доставка заказов из Temu в Украину может производиться не во все регионы. Рекомендуем уточнять информацию о возможности доставки перед оформлением заказа.
Также можете заказать в соседний город, а затем произвести переадресацию
очень разочарована кухонным набором писало что в наборе 24 штук а пришло только 4 я недовольна покупкой
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в магазин. Они помогут разобраться.
Товары хорошие, заказывала чехлы на телефон. А вот украшения для волос приехали поломанные…
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в магазин. Они должны помочь.
как оплатить товар денежными средствами из кэш бека?
Привет!
Средства нужно вывести на карту, а затем можно ими оплатить покупку.
Приятного шопинга!
Где найти начисленный кэшбек? Многие товары уже куплены, а где найти кэшбек не понятно
Добрый день!
Кешбек за ваши покупки отображается в личном кабинете, раздел "Мой кэшбек".
Сейчас он в ожидании и будет засчитан, как только партнеры передадут вознаграждение.
Если возникнут трудности, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу заботы, раздел "Помощь".
Хорошего дня!
заказала 3 пары чулок. Пришли 2,5 пары. А так пришло все быстро.
Добрый день!
Сообщите об этом в магазин. Возможно, ошибочно не прибавили.