A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Почему на телефоне есть переход на приложение Temu, а на планшете это не получается? Покупайте очень внимательно! Temu легко может обмануть и подсунуть чепуху или запчасть вместо изделия.
Добрый день!
Обратите внимание, что мы получаем вознаграждение только с сайта Temu. За покупки в приложении кэшбек пока не начисляется.
Приятных покупок!
Никакого кэшбека 100 процентов нет Реклама в блоге замечательная но никто ваш потерянный кэшбек не ищет!!!! так быстро никто не ответит, обычный кэшбек 3 месяца подтверждается , а здесь потерянный за неделю хотите найти. Вы ничего не искали, я уверена поэтому больше не буду из-за вас что-то заказывать!
Добрый день!
К сожалению, партнеры не принимают заявки по потерянному кэшбеку, поэтому точную причину назвать не можем.
Наши менеджеры в обращении дали вам рекомендации, пожалуйста, следуйте им.
Кешбек частично начислили из средств компании в виде бонуса.
Приятного дня!
Магазин Темы очень классный по качеству товаров, по скорости доставки и это увлекает. Это такая большая бочка меда. Но как всегда есть и маленькая, но существенная крошка дегтя. Очень часто без причины не начисляют кэшбэк. На некоторые товары начисляют, а на некоторые нет. И это очень раздражает. Приходится открывать споры, доказывать свою правду. А это очень напрягает. Магазин отказывает, нужно открывать снова спор. Это трата времени. Вот это большая капля негатива.
Добрый день!
К сожалению, Temu не принимает запросы, поэтому нет возможности получить кэшбек, если он не появился автоматически.
Несмотря на это, засчитали бонус с личных средств Letyshops, чтобы поддержать вас.
Напишем несколько советов для покупок:
- добавляйте товары в Корзину после перехода из LetyShops, не используя для поиска товаров посторонние ресурсы и ссылки;
- Выключайте блокировщик рекламы перед покупками, если он установлен на смартфоне. Если покупка производится в компьютерном браузере, выключайте сторонние расширения и блокировщик рекламы.
- обращайте внимание на условия магазинов: https://letyshops.com/ru/shops/temu.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!
не пришел кэшбек за покупку. и должно увеличиться статус. что не так ли?
Добрый день!
Для решения вопроса с незачисленным кэшбеком нужно создать заявку в личном кабинете, в разделе "Мой кэшбек", заполнив форму.
Если возникнут трудности, пожалуйста, сообщите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Хорошего дня!
Приобрел товар в черную пятницу, как новый клиент на тему и летишопс, но никакого обещанного кэшбека в 100% не было и нет, когда написал и поддержку летишопс, ответили, что нет подтверждения от темы о покупке, хотя я предоставил скрин квитанции и оплаты...зато вернули мне 100 грн, хотя покупка была за 1500 грн, типа "вот на и не лай"
Добрый день!
Понимаем ваши чувства.
К сожалению, не получили вознаграждение за этот заказ.
Мы засчитали максимально возможный бонус по личным средствам, поскольку сами не получили вознаграждение от магазина.
Хорошего вечера!
До самого продавца нет, но я не понимаю почему мне до сих пор не вернули деньги, если прошел почти месяц от заказа, а так все супер
Добрый день!
Партнерам требуется время для обработки данных по заказу, проверке и передаче информации.
За сроками зачисления можно следить в личном кабинете или на странице магазина.
Когда кэшбек подтвердится, вы сможете вывести его на карту или благотворительность.
Ответы на другие вопросы всегда можно найти в разделе "Помощь".
Довольна, но Кэшбэк появился только после моего обращения.
Извините, были задержки. Раде, что кэшбек появился автоматически.
Мне не начислился кэшбек, прошло больше времени, чем указано. Почему да, есть вопросы.
Привет!
Партнерам требуется время для обработки данных по заказу, проверке и передаче информации.
За сроками зачисления можно следить в личном кабинете или на странице магазина. Указываем максимальные сроки. Часто кэшбек подтверждается гораздо быстрее.
Когда кэшбек подтвердится, вы сможете вывести его на карту или благотворительность.
Ответы на другие вопросы всегда можно найти в разделе "Помощь".