LetyShops, включая Shein, всегда работал для меня хорошо, пока я не сделал заказ в этом магазине со скидкой 35% на кэшбэк, и я так и не получил никакого отзыва. И теперь ждите 4 месяца, пока магазин не захочет сказать «нет». Разочаровывает.
Привет, Сильвия.
Не волнуйтесь, пожалуйста. Мы сделаем все возможное, чтобы найти утерянный вами возврат средств и вернуть его вам. Пожалуйста, следите за статусом заявки. Чаще всего мы получаем ответ от наших партнеров в течение 4 месяцев ;)
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Я уже оставил комментарий, но он даже не был опубликован. Я совершил довольно крупную покупку на SHEIN, воспользовавшись увеличением кэшбэка, который, по совпадению, не был засчитан, несмотря на то, что значок расширения стал зеленым, и я подождал несколько секунд после покупки, на которые указывало само расширение Letyshops. Недавно я зарегистрировался по ссылке друга, чтобы мы оба могли получить кэшбэк в размере 5 евро, если я совершу покупку в течение 30 дней. Очевидно, эта покупка была совершена именно в этот период. Я подал претензию, и с момента покупки прошло уже 19 дней. Однако, поскольку магазин заявляет, что ответ может занять до 4 месяцев, вот я здесь, без своего кэшбэка (который, как я начинаю думать, они мне никогда не вернут) и вот-вот потеряю 5 евро, которые мне пришлось заплатить за регистрацию по ссылке моего друга, поскольку она была в пределах 30-дневного периода, а до истечения срока ее действия у меня осталось 3 евро. Ужасный опыт, я чувствую себя обманутым.
Привет, Сара.
Мы не опубликовали ваш комментарий, поскольку у вас есть открытый вопрос #2602526 по этой проблеме. Не волнуйтесь, наш агент следит за обработкой вашего запроса и поможет вам, если что-то пойдет не так ;)
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам через раздел «Помощь».
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Я был очень доволен услугой кэшбэка, пока не активировал кэшбэк в своем последнем заказе. По какой-то причине он не сработал, и мне его не начислили. Я подал запрос на его восстановление, но он все еще ожидает рассмотрения, и прошло уже несколько дней. Если они это исправят, я продолжу пользоваться приложением; если нет, то я поменяю.
Привет.
Спасибо за создание вашего запроса. Мы уже отправили его представителям магазина. Как только получим ответ, дадим вам знать ❤
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам по адресу support@letyshops.com.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Каждый раз, когда происходит увеличение кэшбэка, возникают проблемы с его отображением. Это шутка. Один из них находится на рассмотрении и может занять 4 месяца, когда будут все доказательства моего распоряжения, а сегодняшний распоряжение еще не появилось...
Привет.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Мы также заинтересованы в автоматическом зачислении кэшбэка, но только в этом случае мы получаем комиссию от наших партнеров. Обработка запросов занимает время, но мы никогда не оставляем наших пользователей без решения или ответа. Пожалуйста, создайте тикет в разделе «Помощь», и мы поможем вам решить эту проблему.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Даже если по какой-то причине кэшбэк не был зачислен, отправка скриншотов всегда его вам даст. Хотя хотелось бы видеть кэшбэк большего размера, чем обычно, и почаще.
Привет, Марина.
Было приятно помочь ;) Следите за нашими новостями в приложении, на сайте и в своей электронной почте, чтобы не пропустить лучшие предложения.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops