Когда кэшбэк увеличивается, он почти никогда не зачисляется... Я разговариваю с кем-то, чтобы узнать, может ли он решить эту проблему для меня, почему он всегда не появляется, когда я совершаю покупки, и после того, как это произошло со мной в нескольких магазинах, мне это кажется странным... Я всегда жду, пока истекут 10 секунд, чтобы он был зачислен, и учитываю, что значок зеленый... обидно, что это всегда происходит одинаково, я надеюсь на решение, спасибо.
Привет, Лидия.
Очень печально, что произошла такая ситуация. Конечно, могут возникнуть ошибки, и кэшбэк может быть не зачислен, но наша служба поддержки клиентов делает все возможное, чтобы разрешить такие ситуации и вознаградить хотя бы часть кэшбэка.
Мы видим, что заявка на утерянный кэшбэк уже создана и мы отправили ее нашим партнерам. Как только мы получим ответ, статус вашего запроса изменится, и мы уведомим вас.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами через раздел «Помощь» ;)
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Недавно начала покупать одежду, не решалась из-за размеров, но возврат очень легкий и проблем нет,) в Летишопе первый заказ видимо я что-то не так сделала и они не положили деньги, жду, сделала еще один заказ в Шеин через Лети, чтобы посмотреть, получится ли в этот раз, я в восторге, хотя с первого кэшбанка ничего не получила
Привет, Лоли.
Спасибо, что выбрали LetyShops.
Пожалуйста, следите за статусом вашей заявки. Мы сделаем все возможное, чтобы найти возврат средств и вернуть их вам. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами через раздел «Помощь» вашего аккаунта ;)
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
В НАЧАЛЕ КЭШБЭК ПРОИЗВОДИЛСЯ МОМЕНТАЛЬНО ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА, А СЕЙЧАС ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НА ЭТОТ ПРОЦЕСС НАХОДИТСЯ ПРИМЕРНО 2 МС. НО КЭШБЭК ВСЕ РАВНО НАЧИСЛЯЕТСЯ, РЕКОМЕНДУЮ ОБА ПРИЛОЖЕНИЯ
Здравствуйте, я заказал почти месяц назад через Letyshop. Мой кэшбэк отображается как ожидающий обработки, но он еще не зачислен.
Привет.
Расчетное время зачисления кэшбэка SHEIN составляет 60–120 дней с момента покупки. Если время не засчитано, свяжитесь с нами по адресу support@letyshops.com, и мы вам поможем ;)
Всего наилучшего!
Команда LetyShops