Несколько месяцев назад я совершил покупку, за которую, согласно описанию LetyShops, я должен был получить кэшбэк в размере 200 песо. В итоге мне её отклонили, и мне пришлось открыть спор, чтобы получить кэшбэк всего в 67 песо. Почему? Это мошенничество.
Привет!
К сожалению, магазин не принимает заявки в таких случаях, поэтому мы не смогли начислить полный кэшбэк. Однако, чтобы поддержать вас, мы выплатили частичный бонус из собственных средств LetyShops. ❤
Получение кэшбэка, который у меня есть, займет 4 месяца, а это долго, и для этого нужно перейти не в приложение Sams, а на сайт, и это утомительно.
Привет!
Мы полностью понимаем, что ожидание может быть утомительным. Время зачисления определяется магазином, поскольку ему необходимо подтвердить, что покупка была успешно завершена.
Что касается перенаправления, многие магазины разрешают кэшбэк только если покупка совершена через их сайт, а не через приложение. Приносим извинения за неудобства.
Я заметил две хитрые вещи со стороны Sams Club, я делаю крупные покупки иногда на 3000 долларов, однако Sams из 400 штук, которые я покупаю, иногда они возвращают мне одну штуку из 400, что из-за отсутствия на складе, и они автоматически ОТМЕНЯЮТ МНЕ КЭШБЭК ВСЕГО ЗАКАЗА, А НЕ ТОЛЬКО ТОЙ ЧАСТИ, КОТОРУЮ ВЕРНУЛИ, Я НИКОГДА НЕ ПРОШУ ВОЗВРАТА
Привет, Мигель!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы уже начислили вам кэшбэк за покупки ❤
Кэшбэк выплачивается не в полном объеме.
Привет!
Мы начислили вам частичный бонус из наших средств. Извините за неудобства, пожалуйста.
К сожалению у этого магазина много проблем и при подаче претензии на выдачу решения уходит до 4 месяцев, только чтобы потом отказать и подать спор, так как все делается по условиям получения этого кэшбэка и внутри приложения. , это не единственный раз, когда такое происходит с этим магазином, у меня на данный момент 2 жалобы, если они не собираются выполнять требования и у них столько жалоб, сколько я вижу в комментариях, то лучше не покупать у них через это означает!
Привет,
Мы очень сожалеем о случившемся.
Магазин отправил нам ответ на ваш запрос. К сожалению, он отрицательный. ️К сожалению, партнерская ссылка изменилась. Так, магазин не смог идентифицировать, что покупка была совершена через наш сервис.
Чтобы вас немного порадовать, мы начислили вам бонус из наших средств.
У Сэма в частности очень плохо с кэшбэками, когда я им пользовался, происходит то же самое, он не появляется и мне приходится открывать претензию, чтобы его решить, и в этот последний раз мне говорят, что магазин может принять до 4 месяцев, чтобы признать это, и они не могут ускорить процесс.
Привет, Мануэль!
Извините за неудобства. Обращаемся к партнерам, чтобы выяснить причину потери вашего кэшбэка. Чтобы не просить вас ждать, мы решили выплатить вам кэшбэк уже сейчас ❤
Приложение летишоп очень хорошее, но в частности всегда проблемы с Самсом и Волмартом, они отказывают в кэшбэке и если вы жалуетесь, то они не принимают вашу претензию, это один из худших магазинов в приложении, обидно
Привет!
Спасибо за ваш комментарий, мы учтём его. Извините за причиненные неудобства. Мы видим, что уже начислили вам бонус за покупки ❤ Надеемся, такое больше не повторится.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Для этого конкретного магазина мне почти всегда приходится вручную вводить запрос на кэшбэк, и они уже несколько раз его отклоняли. Хотя каждый раз, когда я иду за покупками, я захожу прямо из LetyShops. То же самое случилось со мной с Walmart, но там это происходит реже.
Привет, Серджио!
Спасибо за обмен вашего опыта. Ситуации потери кэшбэка для нас также неприятны. Для решения вопроса мы уже связались с нашими партнерами и надеемся в ближайшее время получить положительный ответ. Следите за обновлениями в личном кабинете.
Всего наилучшего,
команда LetyShops