Покупки в Moyo.ua с кэшбэком в Казахстане
Отзывы о Moyo.ua (300)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Очень странная ситуация. Делал достаточно много заказов в Moyo и все кэшбэки приходили и все было нормально. Заказы были не очень крупные. И тут я делаю 2 заказа сумарно около 600 тыс грн и НИ ОДИН ИЗ НИХ не появляется в статусе ожидания. Уже все оплатил и забрал. Обращения в тех поддержу Lety и Moyo отправлены, но пока 3 недели и результата 0. Начинаю думать, что кто то просто не хочет выплачивать такой кэшбэк.
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо за оставленный комментарий.
Простите, что заставляем вас ждать ответ по заказам, которые не отобразились. С магазинами мы работаем не напрямую, а через партнерские программы. Поэтому для получения результатов может понадобиться немного больше времени. Мы что сделаем все возможное для решения вопроса в вашу пользу. Ваше обращение держится на контроле нашим менеджером. Как только поступит ответ - мы сразу же с вами свяжемся.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбэк сам по себе не зачисляется, только после того как напишешь в поддержку, ито это происходит после 45 дней.
Добрый день!
Спасибо, что написали нам. В описании магазина на нашем сайте указано среднее время зачисления кэшбэка. Кэшбэк может быть зачислен, как и ранее, так и позже этого времени. Действительно, мы ориентируемся на сроки приблизительно 45 дней и если в течение этого времени кэшбэк не начисляется, помогаем ускорить зачисления вознаграждения.
При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите. Хороших вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Сергей Харченко, покупка в магазине Моуо была осуществлена 01.05.18 года, кеш был начислен и проходил стадию подтверждения. По состоянию на 22.05.18 года в личном кабинете на Лети шоп нет никакой информации о проведении покупки, зачисления кеша также нет
Добрый день, Сергей!
Спасибо, что написали нам. Аккаунт с которого вы оставили отзыв зарегистрирован только 22.05.2018. Скорее всего вы совершали покупку из другого аккаунта.
Хотели бы обратить внимание, что по правилам нашего сервиса запрещено иметь несколько личных кабинетов LetyShops.
Мы связались с вами через раздел "Помощь", чтобы решить возникшую ситуацию.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Будьте внимательны, Moyo кэш не начисляют! Из 4 покупок, 4 не зашло.
Здравствуйте, Антон!
Спасибо вам за отзыв.
Заказы из данного магазина успешно фиксируются в нашей системе. Для получения кэшбэка важно придерживаться наших рекомендаций для покупок с кэшбэком и условий, опубликованных в описании магазинов-партнеров.
По данным из вашего личного кабинета, вопрос решается в обращении №1346615 и кэшбэк начислен на ваш баланс.
Возникнут вопросы или пожелания - обращайтесь.
Хороших выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек не зачислен, полтора месяца прошло. Служба "заботы" требует чек, коего нет ввиду обстоятельств. Скрина с магазина им недостаточно.
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за отзыв.
По данным из вашего аккаунта, кэшбэк по заказу, который вы указали в обращении, уже зачислен на баланс автоматически. Надеемся, что в дальнейшем трудностей с начислением не возникнет.
Будут вопросы - пишите, постараемся помочь в кратчайшие сроки.
Приятных вам покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Прошёл уже месяц, а кэшбек так и не начислили.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. 30 дней — это среднее время зачисления кэшбэка из данного магазина. Некоторые заказы зачисляются раннее, некоторые позже.
Процесс подтверждения заказа и зачисления кэшбэка автоматический и как только магазин передаст соответствующее подтверждение, его статус изменится на «Зачислен». Время на зачисление необходимо магазину, для полной уверенности, что вы не вернете товар, на процесс подтверждения заказа и другие технические задержки, которые могут возникнуть.
Если кэшбэк не подтвердится в течение 10-14 дней, обязательно сообщите в нашу службу заботы, мы поможем решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Пока непонятно когда начислят кешбек.
Добрый день!
Спасибо за комментарий. Пока что магазин не передал нам информацию о выкупе ваших заказов и кэшбэк отображается со статусом «В ожидании». Посмотреть ориентировочную дату зачисления вы можете для каждого заказа. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса заказа.
Ориентировочная дата подтверждения заказа, рассчитана согласно среднему времени ожидания кэшбэка. То есть, некоторые заказы зачисляются раннее указанной даты, некоторые позже.
Если будет нужна помощь — пишите.
С уважением,
команда LetyShops
