Первую покупку я получил хорошо и с часбаком быстро, из остальных покупок, которые я сделал, реакция кэшбэка очень медленная и вдобавок ко всему отказывают через 4 месяца.
Добрый день, Хайме!
Спасибо за обмен вашего опыта. Мы обратились к партнерам и, к сожалению, получили отрицательный ответ. Вероятно, в кэшбэке отказали из-за скидки магазина. Нам очень жаль. Чтобы поддержать вас в этой ситуации, мы зачислили кэшбэк на ваш баланс.
Сердечное приветствие.
Команда LetyShops
Я покупал несколько раз. Первый раз кэшбэк быстро и без проблем. Затем за две покупки мне пришлось требовать кэшбэк. И с двумя последними покупками, которые я сделал, у меня все еще есть кэшбэк (и покупка была в мае!!!). Были запросы в магазин, но ничего, и они не отвечают… Больше не куплю.
Привет, Марта!
Мы сожалеем, что у вас был такой опыт. Мы выплатили возмещение за вашу первую покупку наших средств. Также мы отправили запрос нашим партнерам для выяснения причины, по которой возврат не появился в системе. Как только нам ответят, наш агент Вероника сразу же сообщит вам об этом.
Привет.
Команда LetyShops
Раньше работало очень хорошо, но уже несколько месяцев приходится требовать кешбэк, потому что он не распознает его автоматически, несмотря на то, что расширение работает корректно и идет с сайта.
Привет!
Нам очень жаль, что у вас есть такой опыт. Видим, что созданы запросы на поиск потерянного кэшбэка. Мы уже отправили их нашим партнерам, чтобы выяснить, в чем проблема. А пока мы рекомендуем вам удалить файлы cookie в вашем браузере или попробовать использовать другой браузер без сторонних расширений. Мы надеемся, что подобные инциденты не повторятся во время ваших следующих покупок.
Привет!
Команда LetyShops
Кэшбэк фиксированный. Не появилось, но в итоге починили и сразу появилось.
Привет!
Рады, что смогли помочь вам с возвратом денег. Наслаждайтесь будущими покупками!
Всего наилучшего,
Команда LetyShops
У меня всегда проблемы с кэшбэком в этом магазине, мне его никогда не дают, я всегда должен требовать, мне удобнее покупать его прямо в магазине, тем самым имея возможность использовать купоны
Привет.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, партнеры обычно отклоняют наши запросы на ваши заказы, поскольку комиссия была выплачена другому источнику в магазине. Из нашей практики, есть несколько вариантов того, что может быть: переход с рекламного баннера, использование других вкладок при покупке.
Следите за статусом ваших заявок в личном кабинете, надеемся, что в ближайшее время мы получим ответ от партнеров и положительный.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Всякий раз, когда я делал покупки в этом магазине, когда кэшбэк НЕ увеличивался, я получал его сразу и без каких-либо проблем. Однако когда я хотел воспользоваться большим увеличением кэшбэка (более 20%), у меня всегда возникали проблемы. Теперь я жду не менее 4 месяцев, пока кэшбэк будет одобрен, что позволило бы мне совершить покупки на сумму более 10 евро. В последние месяцы я заметил, что приложение работает некорректно, и мне приходится оспаривать многие свои покупки в этом и других магазинах.
Привет, Рут!
Мы понимаем ваши эмоции. Ситуации потери кэшбэка для нас также неприятны. Пожалуйста, следите за статусом вашего запроса. Мы сделаем все возможное, чтобы найти и вернуть вам утерянные деньги. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@letyshops.com.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops