Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Заказ сделан через сайт летишоп на 10858 грн и оплачен на сайте крауф 8.12.24.Менеджер перезвонил подтвердил заказ данные для отправки.дальше.прошла неделя я им звоню спрашиваю где заказ.они говорят что отправят его 19-20.12.при этом даже не предупредили что заказ они не собираются отправлять 9.12.далее 22.12 никто ничего так и не отправил.я им написал что бы они вернули деньги.смотрим дальше что будут делать эти жулики
Добрый день, Дмитрий!
Срок доставки вашего заказа составляет до 10 рабочих дней, как указано на нашем сайте.
Мы не раз были с вами на связи через менеджера, а также в переписке в Viber.
Данные для возврата средств от вас получены, так что ожидайте зачисление возвращенных средств в ближайшее время.
Искренне приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за ваше терпение и понимание!
С уважением компания Krauff.
Заказ оформлен 11 дней назад, до сих пор не отправлен. Дозвониться им невозможно.
Уважаемый Павел!
Ваш заказ уже находится в отделении Новой Почты. Просим вас забрать его в удобное для вас время.
Из-за высокой загруженности отправка занимает до 10 дней, как указано на нашем сайте.
Мы понимаем ваши волнения, и приносим извинения за неудобства.
Наши менеджеры связывались с вами для уточнения деталей.
Спасибо за ваше терпение и понимание!
С уважением компания Krauff.
Магазин не отправляет заказ, очень трудно с ними связаться, никакой клиентоориентированности, не идут на встречу для решения вопроса – только разводят руками. Если вам подходит ждать доставку 3-4 недели, то можете заказывать.
Уважаемая Юлия!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за временные сложности.
Ваш заказ был оформлен 29.11.2024, и наш менеджер сообщил об отправке в оговоренные сроки – ориентировочно 7 рабочих дней.
Наши менеджеры не раз общались с Вами относительно его обработки и доставки.
Однако из-за значительной нагрузки возникла задержка, о чем есть информация на нашем сайте.
О вашей заявке на возврат средств – она уже прорабатывается.
В ближайшее время пожалуйста ждите зачисления возвращенных средств.
Мы искренне сожалеем, что ситуация принесла вам неудобства, особенно если заказ был сделан в подарок.
Приносим свои извинения и благодарны за ваше понимание.
С уважением компания Krauff.