Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане

Фокстрот это самый плохой магазин. 1) они сами отменяют ваш заказ, потому что видите не дозвонились с первого раза к клиенту/покупателю в ВОСКРЕСЕНЬЕ в 10:00 утра!!! Представляете, какой клиент наглый, не ответил на звонок в такой день и время! Перезвоню по номеру (044)… , слышу что Фокстрот, а они мне, что мой заказ отменен. WTF?! Объяснили, потому что я не ответил на их звонок. Они переоформили сами. НО!!! Я же потерял кэшбек…. 2) они удаляют отрицательные (или с 1-2 звездочками) комментарии на сайте Фокстрота. ПРОВЕРЕНО неоднократно! Их удовлетворяют только хорошие отзывы, чтобы вы не знали реальных минусов товара или о плохой работе Фокстрот( Больше никогда!

Совершил покупку телевизора, кэшбек не появился (повышен был, может потому))). Написали, что сделали запрос, ждите 4 месяца. А почему не четыре года? Короче, такое...

ноутбук в какой категории?

Магазин обманывает покупателей! После оформления заказа кэшбэк не появился в ожидании. Через 24 часа после оплаты в магазине заказа – тоже. Оказалось, что номер оригинального заказа отличается от того, что был в чеке, пришедшем после покупки. А в личном кабинете магазина указан другой номер. Магазин сам меняет заказ и лишает кэшбека. А кэшбек должен быть достаточно неплохим – около 600 грн. именно поэтому и решил заказать у Фокстрота. Безобразие и обман. Никакого желания заказывать здесь снова! НЕ РАЖДАЮ!! И ожидаю своего кэшбека.

Прочитав большое количество негативных отзывов и рекомендаций по сотрудничеству с Фокстротом, все же решил совершить покупку так как заказ большой и кэшбек показался достойным того. Ситуация аналогична, как у предыдущего комментатора, но финал несколько иной. Заказывал комплект стиральной машины и сушильного автомата+переходная планка для них. Оформил, оплатил картой и через некоторое время получил звонок для подтверждения. Во время общения пробовали добавить сопутствующие товары, но я от всего отказывался, так как в правилах и рекомендациях других пользователей этого не стоит делать, так как заказ изменен оператором будет без кэшбека. И в самом конце аналогично предыдущей истории сообщают/ ставят перед фактом, что заказ будет разделен поскольку аппараты уезжают из одного состава, а 1 планка с другого. И тут я начал понимать, что оператор все же его сменит и меня ждет судьба людей которым не повезло, но выхода нет так как нет выбора на что говорю хорошо и разговор заканчивается. Кешбек появляется через некоторое время в ожидании, но зайдя в кабинет Фокстрота и получив письма на почту вижу что у меня действительно 2 разных заказа (однако хочу заметить, что именно аппараты остались под тем самым что был создан при покупке, а вот сама планка под новым ). Далее также интересно, новый номер в кабинете и в письмах быстро подтверждается, а вот старый пару часов спустя так и остался в отделке, вот тут я уже и начал думать о потере. Не знаю, что мне помогло или так и должно было случиться, однако через 3 недели кэшбек засчитался. Мои действия в тот вечер после того как увидел что все так и остается без изменений: отправил обратное письмо Фокстроту по заказу висевшего в проработке с просьбой подтвердить его, на что получил ответ «Заказ сформирован, ждите доставки». Также сделал все возможные скрины и написал в поддержку Lety, где меня переспросили, вносил ли я какие-то изменения и передал всю нужную информацию. Девушка Анастасия очень быстро отвечала и проверила все, сообщила, что кэшбек все же зафиксирован по первому номеру, будет держать на контроле и теперь нужно только ждать. Через 2 дня пришло подтверждение на почту от Фокстрота по заказу, которое было в проработке. Поэтому в очередной раз спасибо Lety и его поддержке и желаю всем таких хэппи эндов.

У меня та же ситуация, как в предыдущем комментарии!!! Заказала вчера через платформу Летишопс в Фокстроте телефон. В магазине при получении заказа на кассе просто переделали мой заказ (стал другой номер заказа) (((( Таким образом товар купили, оплатили. Вот только кэшбек в размере 105.82 грн НЕ НАСЧИТАЛИ! Шарлатаны! Категорически не рекомендую ни Летишопс, ни Фокстрот. Развод) !

Отзыв 2

26.11.2024 оформила заказ №16191683 в Фокстрот через платформу Letyshops, чтобы получить кэшбек. 27.11.2024 оплатили наличными на кассе и забрали заказы в магазине по адресу Оболонский проспект, 21б, Киев, 02000.
Но ОБЕЩАННЫЙ КЕШБЕК ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА!
Потому что в магазине на кассе продавцы консультанты без просьбы, известного и разрешения покупателя-клиента корректируют заказ (создают новый, соответственно появляется новый номер заказа), таким образом уклоняются от уплаты кэшбека!
В моем случае появился новый номер заказа №143716250, статус "ПОЛУЧЕН". Затем заказ №143716250 удалили, и мой заказ №16191683 стал со статусом "ПОЛУЧЕН" 26.11.2024. Но возникает вопрос, как заказ №16191683 может быть получен, если в чеке об оплате дата 27.11.2024.
И куда из кабинета исчез заказ №143716250 созданный продавцом. Не полученный кэшбек в размере 105,82 грн. Пишет "Потерянный заказ в Фокстрот UA"!!! *Все скрин шоты и чеки имею

Покупала товар через приложение, сразу оплатила он-лайн, всех правил соблюдала и имею скрины. Кешбек потерялся-ждите 4 месяца ответного магазина. Хотелось попробовать так ли все хорошо работает в разрекламированном приложении. На выходе: объяснений нет, ждите чего-то, а что непонятно. Фокстрот направил электронный чек с несколько измененным номером заказа и я думаю, что проблема в этом. Это совершенно недобросовестное отношение к клиентам, так как самостоятельно я ничего не меняла в заказе. В принципе, если бы брала прямо в магазине, то тоже не было бы никакого кэшбека, но зачем вы идете в партнерскую программу и пудрите людям мозги. После этого не хочется больше пользоваться ни платформой лете шопс ни покупать в магазине фокострот, ибо кто из них не сдерживает обязательств перед клиентом – не ясно. Из принципа, честно говоря, думала вернуть заказ, просто техника габаритная и не хотелось стирать все это назад.

Кассиры без ведома клиента меняют заказ и кэшбек не приходит. Не рекомендую