Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане
Отзывы о Фокстрот UA (279)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
У меня проблем с начислением кэшбека от Фокстрот не было, чуть больше двух недель и кешбек на счету. Всем довольна.
Работой Службы заботы LetyShops доволен, а вот покупать в Фокстроте не советую. Купил и оплатил заказ в интернет магазине Фокстрот сразу же. Кэш не появился. Сделал скриншот Личного кабинета Фокстрот, скрин того что было Активировано расширение LetyShops, скрин с банка про оплату. Через две неделе получил товар, а Кэш так и не появился. Отправил чэк который уже дали в магазине, после чего зачислили бонусом мой Кэш. Уже второй такой случай у меня с Фокстротом + у знакомого тоже самое было. С момента покупки до получения Фокстрот самопроизвольно меняет три раза номер заказа.
Сергей, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Были рады помочь :)
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка, мы отправили запрос партнерам. Как только получим ответ, менеджер Сергей, с которым вы решали вопрос, сообщит вам.
Надеемся, будущие покупки с кэшбэком будут успешными и приятными :)
С уважением,
команда LetyShops
Давно работаю с этим сервисом, но с магазином Фокстрота все очень плохо. Первый большой кэшбек попросту отстранили без четких причин. Хотя я уже вела переговоры с менеджерами и высылала фото чека о покупке. В ответ – тишина... Другие кэшбеки идут очень вяло. Из нескольких покупок предоставили только один кэшбек и то, как сказал менеджер, – из средств сервиса Летишопс. Еще на одной покупке написали с какого-то чуда снова сфотографировать чек. Выслала, снова тишина. Итак, вывод один. Кто плохо работает. Я не могу советовать покупать на Фокстроте через Летишопс.
Добрый день, Полина!
Спасибо за отзыв.
Понимаем, насколько неприятны ситуации с потерей кэшбека. Мы ведь также не получаем вознаграждение за заказ, если оно не появилось в вашем личном кабинете. По отклоненному вознаграждению мы обратились к партнерам, чтобы выяснить причину, по которой нам было отказано в выплате кэшбека. Время ожидания ответа достаточно длительное. Это обусловлено тем, что работаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы.
Менеджер службы заботы держит под контролем обращение и обязательно сообщит о результатах, как только их получим. Надеемся на положительное решение.
Возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь. Будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
неделю назад оформила заказ(детские весы), жду кешбек...
Здравствуйте, Любовь!
Благодарим за комментарий.
Мы создали обращение, чтобы помочь в этой ситуации. Найти его вы можете в разделе "Помощь"-"Мои обращения".
Будем рады вашему ответу :)
С уважением,
команда LetyShops
Ожидаю кешбек)
В магазине холодильник 12699 грн., на сайте и в других сетях 13199 грн. В чате объяснили типа "условия на сайте и в розничной сети могут отличаться". Ну ок, приехали на следующий день забирать. Спрашиваю почему цена отличается от той что на сайте - в ответ удивление и пошли проверять... Приходят с ответом "сегодня была переоценка, цена уже 13199 грн.". Уверен что завтра будет висеть все тот же ценник 12699.
Добрый день!
Спасибо за обращение, приносим извинения за причинённые неудобства, огромная просьба описать нам более детально ситуацию на наш электронный адрес info@foxtrot.ua, указав марку и модель холодильника, дату посещения магазина и адрес магазина.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в этом вопросе и предоставить вам обратную связь.
В ближайшее время после получения от вас информации, наш ответственный специалист свяжется по указанным вами контактам и поможет вам совершить покупку на выгодных для вас условиях.
С уважением,
магазин Фокстрот UA
