Купила телевизор, довольны, быстро забрали. жаль, что LetyShops так и не вывел кэшбек на счёт.☹️☹️☹️
Добрый день!
Проверили информацию в аккаунте. Видим, кэшбэк отображается в личном кабинете со статусом "В ожидании". Он должен зачислиться до 18.10.2020. Время необходимо на обработку и передачу информации.
С уважением,
команда LetyShops
Цирк, а не магазин. Такое впечатление, что на работу берут черт пойми кого. Сотрудники очень странные и непрофессиональные. Например, я задал вопрос консультанту в онлайн-чате о условиях и преимуществах карты магазина, четко и ясно указав, что пока не имею карту и планирую открыть только в случае выгодных для меня условий. На это девушка ответила, что "Напишите номер телефона, к которому Вы привязали карту и я назову Вам её условия и подскажу количество бонусов". И так повторялось несколько раз подряд, пока ей наконец не дошло то, что карты у меня нету и я лишь планирую её открыть. Далее с заказом. Приобретал два товара через УкрПочту. Думал, что при оформлении доставки появится окно с вводом данных получателя, как на нормальных сайтах. Но нет. На сайте максимум запросят выбрать желаемое отделение почты для получения заказа и все. Уточню, что в случае регистрации сайт запрашивает лишь имя (которое никак не проверяется), номер телефона и адрес электронной почты, чего абсолютно недостаточно для указания в качестве данных на посылке. По этому поводу связался по телефону с консультантом и задал вопрос о том, как я вообще смогу получить товар и доказать на почте, что я получатель? Только тогда мне и предложили указать свои данные (ФИО). Почему этого нельзя было сделать на сайте? И что бы было, если бы не мой вопрос во время звонка? Остается загадкой. На этом комедия не закончилась. Меня зовут Евгений, на украинском имя пишется Євгеній и никак иначе. Как же указал имя в качестве данных на посылке мужчина-консультант? Евгеній... Так же при оформлении заказа и при просмотре этого же заказа в личном кабинете указываются два абсолютно разных номера заказа. Магазин не подтверждает покупку для Летишопс, приходится возиться с самостоятельным подтверждением. Товар еще не получил, но произошедшего считаю уже вполне достаточным для написания отзыва.
Евгений, добрый день!
Советуем оставить отзыв и пожелания о работе Фокстрот UA на сайте магазина. Уверены, что предложения и замечания покупателей не остаются без внимания :)
Поскольку кэшбэк за вашу покупку не отобразился автоматически в нашем сервисе, менеджер ждет ответ в обращении (раздел "Помощь" личного кабинета), чтобы разобраться и помочь. Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Рекомендую сервис. Кешбэк зачислили и насчитали. Все подтвердили. Рекомендую однозначно всем, а команде летишопс желаю успехов и процветания. Магазин Фокстрот отличный. доставка быстрая, вежливые курьеры, всегда перезванивают перед доставкой, чтобы было удобно клиенту.
Добрый день!
Андрей, спасибо, что нашли время поделиться опытом совершения покупок с кэшбэком.
Желаем удачного шоппинга!:)
С уважением,
команда LetyShops
Постоянные проблемы с заказами – дублирование, не фиксация и тд. В конце концов, все кэшбеки энивей отклонены, потому что были оплачены из монобанка)))))
Добрый день!
Никита, жаль, что это произошло.
Партнеры не выплачивают комиссию за заказы, оплаченные картой Monobank. В таком случае рекомендуем выбрать для себя один из вариантов: кэшбек от банка или от LetyShops.
С уважением,
команда LetyShops
В дополнение моего отзыва от 15.05. Кэшбэк Фокстрот всё-таки подтвердил, хотя я уже не надеялась.
Здравствуйте!
Александра, искренне рады, что кэшбэк зачислен :)
При возникновении вопросов всегда можете обратиться в нашу службу заботы.
С уважением,
команда LetyShops
Отзыв конкретно о магазине Фокстрот: сделала заказ 08.05.20: планшет,карта памяти,защитная плёнка.Оплатила через карту,пришло в смс что заказ подтверждён.На ЛЭТИ сразу отобразился кэшбэк в 73 грн. Потом 11.05.20 в личном кабинете в Фокстроте появляется новый заказ,в котором одна только карта памяти и курьер НП доставляет мне её.Затем 13.05.20 появляется ещё один заказ,в котором только планшет и курьер доставил его мне,а мой изначальный заказ изменяют только на защитную плёнку.Тоесть будет и третья доставка( хорошо хоть бесплатно!!!!)!!!!!! Такого цирка ещё не было! И я так понимаю что кэшбэка мне не видать
Добрый день!
Cервис не может повлиять на все этапы оформления заказа. Кэшбэк зачисляется за покупки, которые были оформлены онлайн через наш сервис.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем сообщать представителю магазина, что заказ оформлен с кэшбэком. Сейчас же советуем сообщить в поддержку Фокстрот, что заказ был переоформлен без вашего ведома.
C уважением,
команда LetyShops