Я сделал заказ в июле, а кэшбэк даже не появился. Вдобавок ко всему, я купил потолочный вентилятор, который шумит. Я пытался связаться с Cecotec, но это невозможно. До меня можно дозвониться только по электронной почте. Они создали для меня тикет в службу поддержки, но так и не связались со мной. Ни починить, ни заменить, ни даже вернуть деньги. Это возмутительно!
Привет!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если ваш кэшбэк не был зачислен, пожалуйста, создайте автоматический запрос в разделе «Мой кэшбэк» вашего аккаунта. Мы сделаем всё возможное, чтобы найти возврат и вернуть его вам.
Очень доволен обслуживанием Вероники из Letyshops и последующим решением проблемы. Чуть больше месяца назад я оформил заказ на два кондиционера, и Cecotec разделил его на два, сообщив, что кэшбэк распространяется только на первый заказ. Сегодня, после одобрения кэшбэка, Letyshops выдал мне купон на оставшуюся сумму. Я очень благодарен.
❤❤❤
Как вы и сказали, если сумма превышает трёхзначное число, нужно подавать заявление, потому что она не была зафиксирована. Более того, это может занять до четырёх месяцев. Они очень быстро собирают деньги. А потом вернут вам столько, сколько посчитают нужным, ведь кэшбэк начисляется не с момента покупки, а обменом или другими акциями. Если этот магазин создаст вам проблемы, проще всего отказаться от услуг. Так вы избавите себя от головной боли.
Привет,
Мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации и понимаем ваше разочарование. В некоторых случаях магазины могут потребовать комиссию в течение четырёх месяцев, поскольку мы получаем комиссию только за покупки, зарегистрированные в системе как действительные.
Не волнуйтесь, мы сообщим вам, как только получим ответ от наших партнёров. Надеемся на ваше понимание.
Это моя третья попытка прокомментировать. В последние месяцы покупки на сумму свыше трёхзначного числа не приводили к крашбэкам, даже без скриншота.
Привет!
Приносим свои глубочайшие извинения за произошедшее. Мы отправили запрос нашим партнёрам и ждём их ответа. Надеемся получить положительный ответ, чтобы мы могли начислить вам кэшбэк.
Ну, я не читал опыт других пользователей, иначе бы не покупал здесь. Мне не зачислили кэшбэк, хотя, всегда с недоверием, я делаю скриншот, и он отображается именно так, как все активировано. Лучше обходить этот магазин стороной, с другими проблем нет.
Привет,
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с этим магазином оказался не очень хорошим. Мы знаем, как важно получать кэшбэк, когда все правильно активировано.
Спасибо, что сохранили скриншоты! Мы уже отправили запрос нашим партнерам. Ждем быстрого и положительного ответа.
Неудачный опыт. Обычно я использую это приложение для многих покупок, тех, которые у них есть в наличии. Я совершил покупку 25 ноября на сумму 530 евро, я продолжил покупку, потому что у нее был кэшбэк 14%, но я, как всегда, не чувствовал, что она доступна, и мне пришлось открыть запрос, прикрепив фотографии. покупка и кэшбэк у меня был. Сегодня они приняли мой запрос и дали мне 28 евро из 63 евро, которые они должны были вернуть после отмены НДС. Открываю билет, а мне отвечают, что кэшбэк максимум 28 евро. Что-то я НИКУДА НЕ СТАВИЛ. Мошенничество. Больше никогда не буду покупать в этом магазине
Здравствуйте, Марта!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Каждая акция имеет свои ограничения, и максимальная сумма, которую вы можете получить, составляет 28 евро. Его вы всегда сможете найти при активации повышения и в разделе «Lety-коды» вашего аккаунта.
Очень плохой опыт. На прошлой неделе я купил в этом магазине пылесос. В рамках акций Letishops BlackFriday мне вернули 14%. Это побудило меня продолжить покупку этого пылесоса, хотя он меня совершенно не устраивал, и остановить свой выбор на марке Cecotec. Я планировал купить другой бренд, который был дешевле, но с возвратом кэшбэка он остался прежним. Я позаботился о том, чтобы выполнить все шаги, чтобы значок активированного кэшбэка появлялся всегда. Каково же было мое удивление после покупки, что она не отображается как ожидающая. Я потребовал это, и теперь мне нужно подождать 4 месяца, чтобы узнать, что скажет магазин... но они уже сделали всю работу за меня, потому что я приложил экономические усилия, продвинув покупку в надежде, что она будет вознаграждена. Я очень расстроен, если честно. Я регулярно пользуюсь приложением LetiShops, и у меня нет проблем, но по совпадению, два раза я покупал что-то, за что мне пришлось дать более высокий кэшбэк, так и произошло. И правда очень злится.
Привет!
Приносим искренние извинения за произошедшее. Мы уже отправили заявку на рассмотрение нашим партнерам. Мы надеемся, что получим ваш ответ очень скоро и что он будет положительным.
С уважением ❤
Сделал довольно немалый заказ и так как увидел, что возвращают хороший процент кэшбэка, сделал это в Летишопе. Ну, кэшбэк не появился через 24 часа, как это всегда бывает, поэтому я открыл претензию, подтверждающую оплату и заказ, размещенный на сайте, и обнаружил, что Letyshop указывает, что не нашел кэшбэка в своей системе. Кроме того, мне сообщается, что бизнесу может потребоваться до 4 месяцев, чтобы дать мне ответ xd 4 месяца, чтобы в конце концов они могли сказать «нет». Немного стыдно.
Добрый день, Патрисия.
Приносим извинения за неудобства. Мы отправили заявку на рассмотрение нашим партнерам. К сожалению, мы не можем ускорить этот процесс. Надеемся, что скоро получим ответ и он будет положительным ❤
У нас спор. 5 электровелосипедов. Кэшбэк около 100 евро. Отклонен. Что ж, когда велосипеды у меня будут, я планирую вернуть их и купить в Decathlon. Я потратил около 5000 евро. Ты должен быть очень бесстыдным
Привет!
Пожалуйста, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы уже расследуем этот случай и просим подождать, пока нам не ответят представители магазина. Мы надеемся на ваше понимание.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops