я тоже совершала покупку 18 октября и тоже ни копейки не пришло!
Марта, поздравляем!
Мы знаем о вашей проблеме, так как раньше получали от вас отзыв (23.10.2019).
Всегда готовы помочь, но без вашей помощи нам не обойтись. Как только будет возможность, отправьте в нашу службу заботы информацию по заказу.
С уважением,
команда LetyShops
Повышенный кешбек от БИ - фикция. Сделал заказ 2ой раз и ситуация не только не улучшилась (в прошлый раз кешбек появился в ожидании, а после совершенной покупки был отклонен), а и улучшилась! Теперь кешбек и вовсе не начисляется. И времени для этого прошлый уже более, чем указано в правилах letyshops. Что-то не то происходит в работе именно с этим партнером...
Игорь, добрый день!
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией не впервые :(
Обратимся к партнерам, чтобы выяснить причину утери кэшбэка. Менеджер свяжется с вами в обращении и обязательно сообщит результат.
С уважением,
команда LetyShops
ЛетиШопс обманывает клиентов с этими 20% кэшбеком!!! Потому что потом окажется что это только на один или два заговора, а этой информации нигде нет!! Я сделал скрин, чтобы вы мне потом не впарили фигню!
Добрый день!
Жаль, что создалось такое впечатление.
Информация об условиях повышения кэшбека содержится в письме, которое было отправлено пользователям на почту. Также срок действия Lety-кода, который повышает ставку кэшбека, и ограничение на количество заказов можно просмотреть в личном кабинете, раздел "Lety-коды".
В случае возникновения любых вопросов можно обратиться в нашу службу заботы :)
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день ! аналогичная ситуация с повышенным кэшбэком (20%). Сначала отображался в кабинете в ожидаемых. Но после совершения покупки в магазине был почему-то отклонен. Фото чека приложила.
Добрый день!
Возможно, кэшбэк за вашу покупку отклонился ошибочно или был нарушен алгоритм покупки.
Чтобы выяснить, почему так произошло, обратились к партнерам. Менеджер свяжется в обращении, как только поступит ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день! Обслуживание в интернет-магазине и сопровождение заказа: 5+. Относительно кешбека и проводимых акций по повышенному размеру кешбека: фикция, т.к. после покупки Ваш заказ отклоняют и кешбек не начисляется: 1-.
Добрый день!
Партнеры не передали вознаграждение по вашему заказу. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются и ошибочные отклонения.
Видим, вопрос с начислением кэшбэка по вашему уже решен через службу заботы. Пишите, если что :)
С уважением,
команда LetyShops
Покупка сделана с повышеным кешбэком 20%. В кабинете не отображается. Лети шопс обещают ответ в течении 6!!! недель. Очень удобно, когда товар уже нельзя вернуть в случает не зачисления кешбэка.
Екатерина, добрый день!
Мы не получили информацию и комиссию за вашу покупку. Обратились к партнерам для установления причины утери кэшбэка. Повлиять на скорость рассмотрения заявок не можем.
Давайте подождем. Менеджер держит вопрос на контроле и свяжется в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Покупку сделала, уже получила, а кэшбека нет!!!
Марта, добрый день!
Создали обращение в разделе "Помощь", чтобы разобраться в ситуации. К сожалению, ваш ответ не получили. Будем рады, если найдете минутку и предоставите информацию менеджеру.
С уважением,
команда LetyShops