Обратите внимание, что магазин может разделять заказы, и повышенный кэшбэк будет применяться к первым заказам, которые появятся в системе магазина.
Но если в вашем заказе несколько позиций одного и того же товара, он не будет разделен на отдельные части. Кэшбэк будет начислен как за один заказ.
Подробную информацию о суммах кэшбэка и перечне услуг вы можете найти здесь.
Кэшбэк не начисляется за:
- заказы с аукционов;
- заказы из Allegro Lokalnie;
- заказы, сделанные с товарами из разных категорий одновременно;
- заказы, которые были оформлены через мобильное приложение Allegro;
- заказы из следующих категорий: Недвижимость, Услуги, Отдых, Другие транспортные средства и лодки, Механизмы, Мотоциклы и квадроциклы, Прицепы, Полуприцепы, Машины, Антиквариат и искусство, Военторг, Лекарства и дермокосметика, Пищевые добавки и компоненты, подарочные карты.
Чтобы кэшбэк начислился нужно:
1. Осуществить покупку в течение одной браузерной сессии.
2. Добавляя несколько товаров в корзину, вы должны сделать переход от LetyShops к каждому продукту отдельно и только после этого добавить его в корзину.
У магазина Allegro PL нет доставки во все страны. Но можно использовать службы доставки той страны, откуда делается заказ.
Я перестал делать покупки на Allegro через сайт Lety, пользуюсь другим сайтом (после последнего отказа на прошлой неделе я удалил плагин Lety — пустая трата времени), сделал много покупок и в течение недели с меня списали почти 80 злотых от Allegro без всякого запроса — кэшбэк начисляется автоматически каждый раз, даже при покупке за копейки. а Вот, с июня у меня все Кэшбэки были отклонены - ни один из них не был зачислен в течение двух месяцев! Мне ответили: «Магазин не принимает жалобы на утерянный кэшбэк». Комментарий от Leta: очистил куки, готово, повторно вошел в систему. Покупки всегда из одной и той же категории, покупки всегда через сайт Lety и ничего не было списано, я не собираюсь снова просить Lety вернуть мне кешбэк, потому что это пустая трата времени.
Привет, Виолетта!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Для нас также очень важно, что кэшбэк рассчитывается автоматически.
В случае с заказами магазин не предоставил нам никакой информации. Магазин не раскрывает причину убытков. Также нет возможности связаться с партнерами для прояснения ситуации, поскольку Allegro не занимается такими случаями.
Поскольку за оставшиеся утерянные заказы мы ничего не получили, а бонус был ранее зачислен из средств LetyShops, мы не можем сделать это во всех случаях. Мы всегда стараемся поддержать наших пользователей, но в данном случае мы не можем вернуть деньги.
Надеемся, что в будущем никаких трудностей не возникнет.
До получения статуса SILVER все было достаточно хорошо, т. е. приходилось часто просить начисление кэшбэка, но его учитывали и начисляли, а сейчас, после сообщения о том, что он не начислен, ответ: «Магазин не принимает жалобы на утерянный кэшбэк». Я не знаю, что об этом думать. Я даже однажды разместил здесь комментарий с похожим содержанием, но он не появился. Я немного разочарован ;-(
Доброе утро!
Получив первый отзыв, мы обратились к вам с просьбой помочь. Несколько факторов могут способствовать потере кэшбэка. Кэшбэк может не появиться, если нарушены правила и условия на сайте магазина. Мы понимаем, как неприятно терять кэшбэк. Сервис также не получает комиссию, если заказ не отображается в вашем аккаунте. Мы не всегда можем компенсировать кэшбэк из средств компании.
Команда LetyShops
Здравствуйте, у меня был неучтенный кэшбэк от Allegro, который был отклонен, но после консультации с Letyshops все уладилось и это был приятный сюрприз с моей стороны, потому что они подошли к вопросу очень профессионально, не отталкивали человека и не оставляли его ни с чем. Очевидно, что они заботятся об имуществе компании, поэтому я желаю им наилучшего контакта с клиентами и благодарю за урегулирование моего вопроса.
Доброе утро!
Большое спасибо за ваши добрые слова. Мы всегда стараемся поддерживать наших пользователей :)
Команда LetyShops
Небольшие заказы иногда добавляются автоматически, более крупные необходимо вводить вручную. Заказ на сумму более 10 тыс. был утерян в ходе боевых действий, и я получил премию всего в 40 злотых вместо почти 130 злотых...
Доброе утро!
Сумма заказа не влияет на расчет кэшбэка. Убыток может возникнуть из-за нарушения правил и условий магазина или алгоритма покупки кэшбэка. Мы не всегда можем компенсировать сумму кэшбэка в полном объеме, поскольку партнеры не перечисляют комиссию за потерянные заказы.
Команда LetyShops
здравствуйте, уже 4 месяца есть возврат или нет, когда я вчера заказал 3 вещи, только 1 была списана правильно, остальное нужно сообщать, хотя тогда это разрешено, так что все в порядке, но это немного раздражает, другие магазины работают отлично через минуту. С наилучшими пожеланиями
Доброе утро!
Мы видим, что заявка на возврат денег уже подана. Чтобы отслеживать статус заявки, разверните поле заявки в разделе «Мой кэшбэк». Мы проверяем информацию.
Мы понимаем, что создание кэшбэк-заявок занимает некоторое время, но это единственный способ связаться с нашими партнерами и помочь вам рассчитать кэшбэк за ваш заказ.
Команда LetyShops
До сих пор у меня не было проблем с кэшбэком от Allegro, за исключением одной ситуации. К счастью, служба поддержки letyshops посчитала это вручную :) (было бы обидно потерять около 17 злотых :/ )
Доброе утро!
Спасибо, что поделились своим опытом.
На потерю кэшбэка влияет множество различных факторов. Надеемся, рекомендации менеджера окажутся полезными. Мы всегда на связи и готовы помочь :)
Команда LetyShops
Уже месяц не принимается кэшбэк по Allegro. Все возвраты были отклонены. Если так будет продолжаться, я дождусь ожидаемых кэшбэков, выплачу накопленное и тогда приму решение.
Доброе утро!
Магазин не предоставил никакой информации о ваших заказах. К сожалению, магазин Allegro не обрабатывает сообщения о потерянных заказах, поэтому предоставить более подробную информацию о причинах потери кэшбэка не представляется возможным. За предыдущие заказы, которые не отобразились, бонус был зачислен из средств LetyShops. Мы не всегда можем это сделать, так как ничего не получаем за такие заказы.
При последующих покупках рекомендуем очистить историю браузера и проверить соблюдение условий магазина. Мы уверены, что это поможет вам получить кэшбэк.
Команда LetyShops
Я подавал заявку около десятка раз и каждый раз ее отклоняли, не стоит писать и расстраиваться, когда ее все равно напишут, чтобы я увидел ссылку и внимательно прочитал правила закупки.
Привет, Йозеф!
К сожалению, мы не знаем, что именно послужило причиной потери кэшбэка, так как магазин не предоставляет такую информацию. Магазин не рассматривает заявки.
Мы рекомендуем вам попробовать использовать другой браузер и очистить историю браузера перед размещением заказа. Это может помочь вам получить средства.
Мы надеемся, что подобная ситуация не повторится.
Команда LetyShops
Хотя если я все делаю по регламенту (я его 4 раза перечитал) кэшбэк автоматически приходит очень редко, почти каждый раз приходится писать в поддержку для расчета кэшбэка. Это создает проблемы при работе с большим количеством транзакций, поскольку при установленном и работающем плагине нам не о чем беспокоиться. Что касается Allegro, то тут есть один большой минус, остальные сайты, которыми я пользуюсь, безоговорочны.
Доброе утро!
Нас также интересует автоматический расчет кэшбэка. Мы понимаем, что обращение в службу поддержки занимает время, но это единственный способ понять ситуацию и помочь.
Команда LetyShops
Становится все хуже... порядок постоянно теряется. У вас действительно нет времени постоянно сообщать о потерянных кэшбэках, особенно когда вы заказываете много.
Доброе утро!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы понимаем, что создание кэшбэк-заявок занимает некоторое время, но это единственный способ связаться с нашими партнерами и помочь вам рассчитать кэшбэк за ваш заказ.
Команда LetyShops