Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Il cash back non viene riconosciuto automaticamente e devi sempre richiederlo, ci mettono tempo a darlo e a volte non lo riconoscono nemmeno...
Ciao!
Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza simile con il cashback di Ouigo.
Vediamo che i partner spesso accettano il tuo cashback dopo aver inviato richieste. Prova a cancellare i cookie prima di effettuare le tue prossime prenotazioni o utilizzare un altro browser. In caso di domande, non esitare a contattarci tramite la sezione "Aiuto".
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Ti consiglio di fare sempre uno screenshot quando vedi la schermata che i tuoi biglietti sono stati prenotati e il numero di prenotazione e il Cashback attivato. Se non lo fai, questa società non ti rimborserà mai in contanti. Non compaiono mai, devo sempre rivendicarlo e alla fine me lo danno allegando lo screenshot. Peccato la verità, perché non dovrebbe essere così
Ciao Beatrice!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Per qualche motivo, il tuo cashback non viene registrato, ma dopo aver inviato le richieste i partner lo confermano. Prova a fare i tuoi prossimi acquisti da un altro dispositivo. In caso di domande, puoi sempre contattarci tramite la sezione Aiuto del tuo account. I nostri agenti sono sempre pronti ad aiutare.
Ti auguro il meglio.
Il team di LetyShops
Ho fatto un acquisto di 87 euro, ho aspettato 1 giorno per vedere se appariva il cashback, quando non è apparso, ho completato tutta la richiesta (ho caricato le foto e compilato tutte le informazioni richieste), all'inizio mi hanno detto che mi avrebbero risposto entro 10 giorni, ora sono 4 mesi perché secondo quanto indicano devono contattare il negozio. Quindi, almeno con Ouigo, ci sono stati parecchi fallimenti.
Ciao, Teresa.
Come te, anche noi siamo interessati all'accredito del cashback. Solo in questo caso riceviamo una commissione dai partner. La perdita del cashback può verificarsi a causa di diversi fattori: violazione dei termini del negozio, pagamento prolungato (più di un'ora), utilizzo di codici promozionali. Inoltre, se hai installato delle estensioni sul tuo browser, ti consigliamo di disattivarle durante i tuoi prossimi acquisti.
Vediamo che la richiesta per il cashback perso è già stata creata nel tuo account. Faremo tutto il possibile per reperire il rimborso e restituirtelo. Ti preghiamo di seguire lo stato della tua richiesta.
Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo support@letyshops.com.
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
Ho effettuato un acquisto del valore di 40 euro, il cashback non è apparso automaticamente, mi è stato detto che il cashback non era stato accreditato e che avrei ricevuto una risposta entro 4 mesi al massimo. Deludente
Ciao, Rodrigo.
Comprendiamo le tue emozioni. È vero che ci sono casi in cui il cashback non viene registrato, ma non lasciamo mai gli utenti senza una soluzione o una risposta.
Abbiamo inviato una richiesta ai rappresentanti del negozio. Questo processo può richiedere 3-4 mesi e purtroppo non possiamo accelerarlo. Non preoccuparti, ti faremo sapere appena avremo risposta.
Speriamo nella vostra comprensione.
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops