Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Problemi continui con il cashback. La consegna richiede più tempo. Ci sono problemi con il sito stesso nel lavorare con gli ordini. Ho smesso di fornire cashback per pagamenti non in contanti, non comprerò più qui.
Ciao!
Siamo sempre pronti a comprendere le difficoltà legate al cashback, rivolgendoci ai partner.
Il servizio di assistenza è sempre al tuo servizio :)
Il servizio non pregiudica la formazione degli ordini da parte dei partner. Ti consigliamo di contattare il negozio se hai domande sulla consegna della merce.
Ogni negozio ha i suoi termini di rimborso, quindi dovresti considerarli.
Il team di LetyShops
Ci sono sempre dei problemi con l'ottenimento del cashback, è quasi sempre necessario contattare manualmente il supporto per il cashback perso, anche se lo sblocco è disattivato. Nelle condizioni è scritto che il cashback non viene addebitato per "ordine tramite pagamento senza contanti (secondo la decisione di Moyo.ua)", ha effettuato un ordine con pagamento dopo il ricevimento con punti di pagamento parziale - il cashback non è apparso. Ho fatto un'altra cosa, pagato con carta, non c'è nemmeno il cashback. Ok, annullo l'ordine pagato con carta sul sito e tra un paio d'ore c'è un cashback in ufficio per l'ordine, che ho annullato. Sembra che o il negozio stia facendo tutto il possibile per perdere il cashback, oppure Letichops non sta affrontando l'afflusso di ordini, quindi il cashback è apparso entro 5-10 minuti dall'ordine.
Ciao!
Dmitry, noi e il negozio siamo interessati a garantire che tu sia soddisfatto del servizio e degli acquisti.
Sebbene la maggior parte dei dati entri nel sistema entro un'ora dalla registrazione, il cashback può comunque apparire entro 24 ore. Queste informazioni vengono pubblicate anche nell'account personale dell'utente, sezione "Il mio cashback". Se non viene registrato alcun cashback durante il giorno, ti consigliamo di applicare. Comprendiamo che questo richiede tempo, ma questo è l'unico modo in cui possiamo verificare i dati e aiutare.
Il team di LetyShops
Ho comprato una lavatrice. Dopo essere stato reindirizzato dal sito web di LetyShops a Moyo, ho deciso di accedere al mio account. Hanno inviato i dati di accesso via email. Ho effettuato un acquisto. Il rimborso in contanti non è stato conteggiato. LetyShops ha pagato il 50% del suo importo (rispettabile), ma non è ancora riuscita a dimostrare al negozio Moyo che il trasferimento è avvenuto. Ho tutti gli screenshot, ma per un minuto sono andati persi 500 UAH.
Buon pomeriggio
Sergey, l'acquisto non è stato inserito nel database degli ordini del programma partner per il nostro servizio :(
Questa situazione potrebbe verificarsi se l'ordine è stato effettuato dopo una transizione da un'altra risorsa pubblicitaria (ad esempio, un sito con recensioni di prodotti, ecc.). Anche le estensioni installate nel browser influiscono sul trasferimento dei dati.
Cerchiamo sempre di aiutare gli utenti.
Il team di LetyShops
Da un lato, il negozio ha elaborato l'ordine normalmente, la consegna ha richiesto diversi giorni, ma non era urgente. D'altro canto non c'è alcun cashback, ho inoltrato una richiesta, ma ho impiegato più tempo di quanto riceverò questo cashback. Inoltre, quando ho effettuato l'ordine, ho inserito sia il mio indirizzo email che il mio numero di telefono. E le lettere venivano lasciate cadere e il bot Viber inviava messaggi... E quando si cercavano informazioni sull'ordine, comparivano solo il numero e lo stato dell'ordine. Ciò significa che se non ti registri espressamente nel negozio, dovrai cercare e aggiungere manualmente ricevute e informazioni. Non avrò a che fare con loro per il rimborso.
Buon pomeriggio.
La tua richiesta è già stata accreditata con un bonus cashback dal servizio :)
Il gestore ha fornito tutte le informazioni dettagliate nella richiesta (sezione "Aiuto").
Il team di LetyShops
Non so come reagire a questo. Da un lato, un buono per ricaricare il tuo conto con 100 grivne per 1 grivna è fantastico. Ma l'importo dell'acquisto è di una grivna in più rispetto a quanto indicato su LetiShop: questo è allarmante. Grazie al direttore del negozio MostCity a Dnepr per l'approccio personalizzato. Quando il cashback verrà accreditato, aggiungerò qualcosa alla recensione.
Buon pomeriggio
Se i termini e le condizioni del negozio non sono stati violati e l'ordine non è stato riemesso, il cashback verrà accreditato sul saldo in base ai periodi di attesa, che si trovano nella pagina di transizione :)
Se avete domande, scrivetemi.
Il team di LetyShops
Ho effettuato un ordine con un cashback aumentato di 6 volte. Ho ricevuto un rimborso di 20 dollari. Un mese dopo il cashback è stato rifiutato. Ho scritto al supporto del negozio, mi hanno chiamato, si sono scusati, hanno detto che si trattava di un errore tecnico e mi hanno accreditato il cashback) Grazie)
All'improvviso, invece di accreditare l'importo, il negozio ha rifiutato una serie di cashback in una volta sola, per ordini pagati e non restituiti. 18 giorni di silenzio. Il tempo previsto per ricevere una risposta dal negozio per queste richieste è di massimo 4 mesi. Un partner molto "affidabile" che rovina la reputazione di LetyShops. Aspettare fino a sei mesi per il cashback, a patto che venga ripristinato, è meraviglioso.
Buongiorno, Alexander!
Il rifiuto del cashback avviene automaticamente in base alle informazioni fornite dal negozio. Anche in caso di disdetta non riceveremo nulla.
Grazie per aver aperto una controversia relativa ai tuoi acquisti rifiutati. Abbiamo già inviato una richiesta ai nostri partner affinché esaminino la questione più in dettaglio e provino a restituire la ricompensa. Abbiamo specificato nell'account il tempo massimo per esaminare le richieste provenienti dallo store. Di solito la risposta arriva prima. Il responsabile del servizio di assistenza è a vostra disposizione per notizie dai partner nella sezione contatti (sezione "Aiuto").
Il team di LetyShops
Ricevo il cashback su Moyo solo contattando l'assistenza, non viene accreditato automaticamente, LetyShops lo accredita come bonus)
Buon pomeriggio.
Riceviamo automaticamente tutte le informazioni sugli ordini dell'utente dal negozio. Se il cashback non viene visualizzato, possiamo risolvere la situazione contattando i nostri partner.
Sono diversi i fattori che possono influenzare la perdita del cashback, tra cui:
- estensioni e antivirus installati nel browser;
- visitare altre schede durante il checkout;
- mancato rispetto dei termini e delle condizioni del negozio o delle regole per effettuare ordini con cashback .
Il team di LetyShops