Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
In termini di shopping - un buon negozio. La prima volta che ho ordinato gli altoparlanti, siamo finiti nel negozio, 30 minuti dopo l'ordine, ho già preso gli altoparlanti. In termini di calcolo di un keback, è un male. Mi ha chiamato due volte - il doppio del cashback non è nemmeno apparso. Ho effettuato due ordini da un browser con una differenza di 10 minuti su myo e sull'outlet, myo cashback non matura. Fortunatamente, il supporto decide.
Aspetto da molto tempo il cashback, la data di ricezione approssimativa è il 30 marzo, ma Rozetka lo accredita più velocemente). Aspetterò.
Il cashback non è arrivato.
Buongiorno, Denis!
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo la tua insoddisfazione per il mancato accumulo del cashback, ma non preoccuparti: ti aiuteremo sicuramente a risolvere questo problema. A questo scopo, attraverso il tuo account, nella sezione “Aiuto” è stato creato un appello con domande chiarificatrici che ti aiuteranno a scoprire cosa ha causato la perdita del cashback.
Si prega di rispondere a questa richiesta. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Per ragioni sconosciute, il browser influenza l'aspetto del cashback. Quando si effettua un ordine tramite Firefox, su moyo non è previsto alcun cashback, proprio come su rozetka. E in Chrome tutto funziona bene e senza problemi. Ali, Fasttech, Gearbest e Fox senza problemi. L'acqua nelle nuvole è scura.
Buongiorno, Pavel!
Grazie per il tuo feedback. Molto probabilmente nel browser Mozilla Firefox sono installate delle estensioni che bloccano il nostro link di affiliazione e i negozi non ricevono le informazioni che abbiamo portato ai clienti.
Prova a disattivare tutte le estensioni di terze parti nel tuo browser e ogni tuo cashback verrà accreditato correttamente sul tuo saldo.
Se avete domande, scriveteci. Buona giornata!
Dopo il ricorso, il cashback è stato accreditato per 2 acquisti.
Ho ricevuto il rimborso per tutti i miei acquisti. Segui i consigli e sarai felice =D Il negozio non è male, c'è un'ampia scelta di prodotti, un grande vantaggio è che puoi organizzare il ritiro in negozio e non devi pagare troppo per la consegna.
Il cashback NON è arrivato.
Ciao!
Grazie per il tuo feedback. In effetti, il periodo di attesa per il rimborso del tuo ordine è già scaduto.
In base ai dati del tuo account personale, hai già creato una richiesta al nostro servizio clienti. Vi preghiamo di inviare uno screenshot del vostro ordine al appello, faremo sicuramente il possibile per accelerare il processo di accredito del cashback.
Attenderemo la tua lettera. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Come altri, ho effettuato un ordine con cashback attivato (sì, ho controllato sul sito web di LetyShops) e naturalmente non è arrivato alcun cashback e non c'è traccia di nulla, un giorno dopo che l'ordine è stato ritirato (anche la sezione in attesa di conferma è vuota). Gli stessi sostenitori di Leti hanno risposto che l'ordine non era stato registrato presso di loro. Sono disponibili tutte le foto dell'ordine, del relativo pagamento e della conferma di ricezione, nonché una nota sul sito web di LetyShops relativa al passaggio (attivazione) del cashback al momento dell'acquisto. Non consiglio il sito perché attira il cliente con un cashback elevato e non lo paga. Ci sono stati anche alcuni problemi con la consegna, avevano detto che potevamo ritirarlo tra 20 minuti, siamo arrivati più di un'ora dopo e siamo rimasti seduti in macchina per un'altra ora perché c'era un "errore di sistema" e per questo motivo non hanno potuto consegnare l'ordine per 2 ore, nonostante il responsabile avesse chiamato due volte ed entrambe le volte avesse detto che potevamo venire a ritirarlo tra 20 minuti.
Ciao, Arthur!
Grazie per il tuo feedback. Non nascondiamo il fatto che a volte il cashback viene perso. Spesso la causa della perdita è una violazione dell'algoritmo di acquisto o del dispositivo da cui sono stati effettuati gli ordini. Alcune estensioni, programmi e virus potrebbero sostituire il nostro link di affiliazione. In questo modo, i negozi penseranno che tu provenga da un link di terze parti e non ci accrediteranno alcuna ricompensa.
Ecco alcuni consigli che ti aiuteranno a ricevere con successo il cashback sugli acquisti futuri: https://letyshops.com/pravila
Ti ringraziamo per aver contattato il nostro team di assistenza clienti. Non preoccuparti, il responsabile con cui stai comunicando nel ricorso ha già inviato una richiesta al responsabile del negozio interessato per scoprire il motivo del mancato accumulo del premio per l'ordine. Non appena riceveremo una risposta dai nostri partner, ti contatteremo tramite la sezione Aiuto e cercheremo di aiutarti.
Se avete domande, scriveteci.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
In questo negozio non è possibile usufruire del cashback. Sono andato dal sito web al negozio, ho fatto un ordine, la cache non è stata visualizzata (nonostante il negozio abbia ricevuto immediatamente 3 ordini, ho cambiato metodo di pagamento). Ho ritirato l'ordine il giorno dopo. Non sono apparse informazioni sul cashback.
Ciao Irina!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato una situazione in cui il cashback non è stato accreditato per il tuo ordine.
Per risolvere il problema, scrivici tramite la sezione "Aiuto" del tuo account personale. Cercheremo sicuramente di capire perché il cashback per l'ordine non è stato visualizzato automaticamente e di aiutarti in questa situazione.
Attenderemo la tua richiesta. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Innanzitutto, dopo l'ordine, il cashback non è apparso. In secondo luogo, questi... Mi hanno mandato un frullatore usato (o da una vetrina). Non comprate da loro elettrodomestici da cucina.
Ciao, Alexander!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato una situazione in cui il cashback non ti è stato accreditato. Secondo i dati del tuo account personale, il tuo problema è già stato risolto in appello.
Ci auguriamo che situazioni simili non si ripetano più. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops