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L'ordine è stato effettuato tramite il sito web Letishop per 10.858 UAH e pagato sul sito web Krauf il 24/12. Il direttore ha richiamato e ha confermato l'ordine, i dettagli della spedizione. Poi è passata una settimana, li ho chiamati e ho chiesto dove fosse l'ordine era. Hanno detto che lo avrebbero inviato il 19-20/12. Non mi hanno nemmeno avvisato che non avrebbero inviato l'ordine 9.12 Ho scritto che avrebbero restituito i soldi. Vediamo cosa faranno questi truffatori
Buona giornata, Dmitrij!
Il tempo di consegna del tuo ordine è fino a 10 giorni lavorativi, come indicato sul nostro sito web.
Siamo stati in contatto con te più volte tramite il gestore, nonché nella corrispondenza Viber.
I dettagli del rimborso sono stati ricevuti, quindi il rimborso verrà pubblicato a breve.
Ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi.
Grazie per la pazienza e la comprensione!
Cordiali saluti, Krauff.
Ordine effettuato 11 giorni fa, ancora non spedito. È impossibile raggiungerli.
Caro Paolo!
Il tuo ordine è già nella filiale di Nova Poshta. Per favore ritiralo in un momento conveniente per te.
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Comprendiamo le tue preoccupazioni e ci scusiamo per l'inconveniente.
I nostri responsabili ti hanno già contattato per chiarire i dettagli.
Grazie per la pazienza e la comprensione!
Cordiali saluti, Krauff.
Il negozio non invia ordini, è molto difficile contattarli, non c'è orientamento al cliente, non vanno alla riunione per risolvere il problema, si limitano ad agitare la mano. Se per te è conveniente attendere 3-4 settimane per la consegna, puoi ordinare.
Cara Yulia!
Siamo molto dispiaciuti che si sia verificata una situazione del genere. Ci scusiamo per le difficoltà temporanee.
Il tuo ordine è stato effettuato il 29 novembre 2024 e il nostro responsabile ci ha informato della spedizione entro i tempi previsti, circa 7 giorni lavorativi.
I nostri manager hanno comunicato con te più di una volta in merito all'elaborazione e alla consegna.
Tuttavia, a causa del carico significativo, attualmente c'è un ritardo, disponibile sul nostro sito web.
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Si prega di attendere che i rimborsi vengano accreditati nel prossimo futuro.
Siamo sinceramente dispiaciuti che la situazione ti abbia causato disagi, soprattutto se l'ordine è stato effettuato per un regalo.
Ci scusiamo e apprezziamo la tua comprensione.
Cordiali saluti, Krauff.
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