Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Ho comprato un multicooker - si è rotto immediatamente. Sotto la garanzia, hanno detto che non poteva essere riparato. Negozio - truffatori, 3 mesi il cervello è stato compostato - hanno detto che non potevano darne uno nuovo. Solo soldi. E non puoi comprarne uno nuovo con quei soldi, dal momento che è aumentato di prezzo. E dal momento che l'ho regalato, un tale regalo si è rivelato essere.
Buona giornata!
Dmitry, ci dispiace che si sia verificata una situazione del genere. Speriamo che gli acquisti futuri portino solo emozioni positive.
Il team di LetyShops
In generale, una situazione fangosa. Prima di pagare, ho studiato tutte le regole e molte recensioni. Ho speso tutto perfettamente. Il rimborso è perso. Hanno promesso di trovarlo entro 10 giorni. NON TROVATO. Promettono già di trovarlo entro 4 mesi?!!
Buon pomeriggio, Artù!
Il negozio non ha trasferito un premio per il tuo ordine. La perdita del cashback potrebbe verificarsi a causa della violazione dei termini del negozio o dell'algoritmo di checkout.
Abbiamo già inviato una richiesta ai nostri partner per capire più in dettaglio. L'account specifica il periodo massimo per l'esame della domanda da parte del negozio (fino a 4 mesi). Di solito la risposta arriva prima.
Il dirigente attende la soluzione della questione insieme a te in appello.
Il team di LetyShops
Non ci sono mai stati problemi con l'accantonamento del cashback, ma questa volta, quando è stato aumentato e quando l'importo dell'acquisto è stato elevato, ecco, non è stato accreditato. Sebbene l'attivazione sia avvenuta tramite l'applicazione Letishops, che esclude eventuali reindirizzamenti e blocchi a sinistra. E ora cercheranno fino a 4 mesi) C'è un fatto di ingresso tramite letishop / ammettere, c'è una ricevuta di acquisto, la merce non viene restituita, le condizioni sono soddisfatte e alla fine 0.
Buona giornata!
L'importo dell'ordine e la percentuale di rimborso non influiscono sulla fissazione dei dati. Grazie per aver richiesto il cashback nel tuo account personale. Abbiamo già contattato i nostri partner per capire le ragioni della mancata maturazione. Il manager di Vlad è in contatto con te. Aspettiamo informazioni insieme :)
Il team di LetyShops
Ho acquistato un telefono in questo negozio per 5000 e mi hanno annullato il cashback (grazie mille, il servizio di assistenza ha risposto immediatamente e il cashback mi è stato restituito, grazie mille a loro)))
Ciao!
Alexander, grazie per il tuo feedback. Siamo sempre lieti di comprendere la situazione e di aiutarti.
Vi auguriamo acquisti più piacevoli e redditizi :)
Il team di LetyShops
Ho acquistato un monitor, il negozio ha controllato gratuitamente i pixel morti, anche se hanno detto che questo servizio costa 1500 UAH)) Il cashback è stato accreditato in due mesi) grazie)
Buon pomeriggio
Artem, congratulazioni per l'ottimo acquisto :)
Il team di LetyShops
Ho ordinato un prodotto (aspirapolvere ROIDMI NEX X20 Nero/Bianco (XCQ06RM)) sul sito web del negozio. Pagato. Dopo 40-50 minuti. Il direttore del negozio ha richiamato e ha avvisato che "il prodotto era esposto e la confezione era aperta". Alla mia domanda: "Ci sono danni o segni di usura?" La risposta è stata NO! Dopo altri 30-40 minuti, il responsabile richiama di nuovo, purtroppo non ricordo se fosse lo stesso o no, e dice quanto segue: "Il prodotto presenta gravi abrasioni e segni di usura e non possono vendermelo affatto. Non ce n'è un altro uguale!" Alla fine, l'ordine è stato annullato e i soldi sono stati restituiti. Quando si ordina un prodotto, il sito web del negozio non indica da nessuna parte che si tratta di un prodotto della vetrina! Inoltre, il sito web del negozio indica ancora che il prodotto è disponibile, SEBBENE NON CI SIA!!! La pertinenza del prodotto sul sito web non corrisponde alla realtà! Il risultato è molta negatività e tempo sprecato! La mia opinione è questa: il negozio non ha assolutamente alcun interesse nel servizio di qualità e ai dipendenti non importa del tuo tempo. Degrado completo del servizio! Chi apprezza il proprio tempo e vuole ricevere in cambio un servizio di qualità, non ripeta la mia triste esperienza, passi oltre! Continua... Sul sito web del negozio, nella chat bot, dopo che i soldi sono stati restituiti e la vendita è stata rifiutata, Ho chiesto informazioni sulla disponibilità. Il consulente ha detto che ce n'era uno in magazzino e forse anche in vetrina, ben fatto! E aggiunse: "Se riceverò il pagamento, potrò redigere un contratto per te". Questa situazione mi ha fatto pensare che l'aumento del cashback del negozio sia una finzione o "solo una coincidenza".
Evgeniy, buon pomeriggio.
È un peccato che si sia verificata una situazione del genere. Il nostro servizio non può influire sulla disponibilità dei beni, sulle loro condizioni o sulla qualità del servizio del negozio. È positivo che tu abbia contattato il servizio di supporto Foxtrot UA.
Lavoriamo con tutti i negozi non direttamente, ma tramite uno speciale programma di affiliazione. L'importo dell'acquisto o della scommessa non influisce sulla fissazione del cashback sul conto. Il cashback per l'ordine è attualmente in attesa di accredito. Sarà confermato non appena riceveremo informazioni dal negozio.
Il team di LetyShops
Ho acquistato un robot aspirapolvere il 29/07, sono stato tentato dal doppio cashback e ancora nessuno l'ha pagato, cambiano ogni volta la data di conferma, sono già passati 3 mesi, non riesco a capire come la gente venga pagata tutto in 2 settimane (
Buon pomeriggio
Il cashback verrà accreditato automaticamente sul saldo non appena riceveremo la conferma dai partner. A quanto pare ci è voluto più tempo per elaborare i dati :(
Ci scusiamo per l'attesa. Il gestore monitorerà l’accredito della domanda.
Il team di LetyShops