Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Chi altro, va bene per me, ci sono poche sfumature ma sopportabili.
Il negozio più disgustoso. Nei negozi online la stessa TV costa 13-14 mila grammi e in Foxtrot 22. I consulenti non possono proprio dire nulla. Offrono vecchi modelli. Negozio disgustoso.
Buon pomeriggio, Vyacheslav!
Grazie per il feedback.
A partire dall'autunno 2018 in tutti i negozi online che vendono prodotti (bianchi) certificati, i prezzi sono quasi gli stessi. E se vedi una discrepanza nel 50% del costo, devi pensare attentamente a come tale attrezzatura è arrivata in Ucraina, se ha la certificazione e le garanzie del produttore, se ci saranno difficoltà con il venditore, che intraprenderà o meno la manutenzione e riparazione rifiuterà (perché non vi è alcuna garanzia del produttore come motivo per portare la merce al centro di assistenza del produttore).
Grazie per il tuo segnale sul lavoro dei consulenti di vendita. Si prega di fornire maggiori informazioni sul luogo del disservizio nella nostra rete (indirizzo del negozio, data di comunicazione). Condurremo un'indagine interna e trarremo conclusioni organizzative.
Cordiali saluti,
Negozio Foxtrot UA
Sugli scaffali, prodotti della serie "stantio" di cui nessuno ha bisogno o manichini al posto di un nuovo prodotto. Volevo vedere S9 +, manichino balalaika.))) I prezzi sono superiori alla media "temperatura in ospedale". Top management con una propensione SEPARATISTA. Hanno panini per tutta l'Ucraina ad eccezione delle regioni di Donetsk e Lugansk. COSA SONO NON VIVONO TALI UCRAINI? Non consiglio di acquistare nulla da questi collaboratori.
Buon pomeriggio, Dmitrij!
Grazie per il feedback.
Il traffico dell'assortimento è organizzato in modo tale da non avere merci "dipendenti". Promozioni e vendite regolari lo impediscono e gli specialisti della gestione delle categorie monitorano la situazione quotidianamente con le aspettative dei consumatori e la disponibilità dei prodotti. I nostri category manager studiano costantemente la domanda, la analizzano e adeguano la linea di prodotti.
Per informare i potenziali acquirenti dell'aspetto di un nuovo prodotto, alcuni produttori forniscono modelli. Ad esempio, i modelli Samsung S9 sono disponibili nei nostri negozi sia nelle regioni che a Kiev, in modo che i consumatori possano vedere l'aspetto del dispositivo nell'area di vendita, quindi conoscere meglio le caratteristiche del negozio online "Foxtrot" e acquistare il prodotto.
La lealtà di ogni consumatore è importante per noi, indipendentemente dal suo luogo di residenza in Ucraina. Siamo una società ucraina rispettosa della legge, che nelle sue attività commerciali è guidata dalle leggi dell'Ucraina e opera esclusivamente nell'ambito della legislazione attuale dell'Ucraina, inclusa la legge "Sulle politiche statali per garantire la sovranità statale dell'Ucraina nei territori temporaneamente occupati di Oblast' di Donetsk e Luhansk" (№7163). L'attività operativa della rete commerciale Foxtrot, che conta 22 negozi, è stata sospesa sul territorio dell'operazione antiterrorismo: i nostri specialisti non possono organizzare in sicurezza la logistica delle merci, fornire servizi di garanzia ed effettuare la tassazione secondo il diritto nazionale. Nel resto delle regioni di Luhansk e Donetsk, le condizioni di servizio, i programmi fedeltà e le promozioni sono le stesse dei consumatori di tutta l'Ucraina.
Cordiali saluti,
Negozio Foxtrot UA
Raramente comunico con Foxtrot, ho collegato il cashback di recente. Ho comprato le cuffie a mio figlio e ho promesso di aggiungere il cashback in due settimane. Dopo 15 giorni, i soldi sono "caduti" sul conto. Grazie! Auguri!
Ho effettuato un ordine, dopo aver comunicato con il gestore la conferma del mio ordine, è stato inviato un numero per posta. Dopo un po', decido di andare sul sito del negozio e vedere lo stato del mio ordine, e c'è già un numero d'ordine completamente diverso assegnato. Per questo motivo il cashback non è stato accreditato. Negozio difficile, prestare attenzione a questo quando si acquistano articoli costosi.
Ciao Dmitrij!
Grazie per aver condiviso l'osservazione.
Per aiutarti a risolvere questo problema, abbiamo creato un appello al servizio di assistenza tramite la sezione "Aiuto" del tuo account personale. Contatteremo i partner per il tuo ordine e cercheremo di scoprire il motivo del mancato accredito del cashback per l'ordine.
Aspetteremo la tua risposta in contatto personale. Buona serata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho comprato una padella Rondell. Rondell è come sempre ad alto livello. Consiglio questo marchio a tutti.
Il negozio è buono. Spesso lo preferisco a Rozetka. Se ci sono problemi, troveranno una soluzione per i clienti. Il cashback non è arrivato immediatamente, ma sembra che la situazione sia migliorata.