Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Ho effettuato un ordine utilizzando l'offerta "burning cashback". Apparso in "attesa" subito dopo l'ordinazione. Ho ricevuto la merce, non ho pagato con carta Monobank, ma il negozio ha rifiutato il cashback. I ragazzi di Letyshops, come sempre, hanno sistemato le cose a mio favore, considerando che non avevo violato nessuno dei termini, e hanno pagato i soldi "di tasca loro". Ma come si dice, nel negozio aleggiava un'atmosfera negativa. Il negozio sostiene di aver presumibilmente "riemesso" l'ordine. Con *itrus succedeva esattamente la stessa cosa.
Stas, buon pomeriggio!
Il negozio ha rifiutato di addebitare una commissione per questo ordine perché è stato riemesso. Abbiamo cercato di supportarvi con un bonus del servizio affinché l'acquisto lasciasse solo emozioni positive.
Siamo convinti che la situazione non si ripeterà e che i consigli saranno utili :)
Il team di LetyShops
Comincio a essere deluso!! Questa è la seconda volta che Foxtrot non accredita il cashback. La prima volta mi hanno detto di aspettare 4 mesi!! e poi decideranno cosa non va. e ora ho ordinato ancora e ancora e non c'è più alcun cashback. Perché barare? Ali si presentò subito dopo due appuntamenti, ma Foxtrot no. Ora la risposta sarà che tu e il negozio volete che io sia soddisfatto e così via, ma queste situazioni sono particolarmente stressanti. Non so di chi sia la colpa, se tua o di Foxtrot, ma quando prometti e non mantieni, non voglio effettuare un ordine tramite la tua app. tristemente
Buona giornata!
Abbiamo preso conoscenza della situazione nell'applicazione. Sì, l'attesa di una risposta dai partner può richiedere fino a 4 mesi.
Solitamente il processo richiede meno tempo.
Invia un'altra domanda tramite il tuo account personale. È importante comprendere le ragioni del mancato accantonamento. Il responsabile monitorerà sicuramente il processo e aspetterà insieme a te.
Il team di LetyShops
Ho acquistato un Lenovo Legion 5, ho dovuto acquistarlo a distanza da un'altra città, questi lavoratori incompetenti e irresponsabili del negozio/magazzino "Foxtrot" non hanno nemmeno controllato il display prima di inviarlo per verificare la presenza di difetti, nonostante avessi detto loro direttamente di farlo nei commenti all'ordine. È come se avessero fatto tutto il contrario di proposito. Lo schermo è difettoso, presenta una piccola macchia grigia e il sistema di raffreddamento fischia. Non si è parlato di un risarcimento tramite buoni sconto, né di scuse di alcun tipo per l'inconveniente causato, e nemmeno del fatto che ho dovuto trascinare loro una scatola con 3 kg di spazzatura su un vassoio.
Buon pomeriggio.
Sergey, comprendiamo che la situazione è spiacevole. Siamo certi che i rappresentanti del negozio non volessero crearvi alcun inconveniente. Sia noi che il negozio vogliamo che tu sia soddisfatto della nostra collaborazione.
Siamo convinti che i tuoi acquisti futuri saranno solo un successo e un piacere :)
Tu o Foxtrot mi avete deliberatamente ingannato, niente cashback, e ho fatto un acquisto da Foxtrot solo per via del "cashback interessante", quel giorno la domanda era tra Citrus e Foxtrot. La merce non viene spedita, il cashback viene rifiutato e probabilmente rifiuterò l'acquisto, perché ingannare i tuoi clienti, delusione e niente di più
Buon pomeriggio
Sia noi che il negozio desideriamo che tu sia soddisfatto della tua collaborazione con noi. La richiesta di cashback è stata respinta perché è stata selezionata l'opzione di pagamento con carta Monobank. Ti abbiamo contattato per capire la situazione e aiutarti :)
Il team di LetyShops
Sono soddisfatto di Foxtrot, ho fatto 2 acquisti da 6 e 7 mila, il cashback è aumentato. Il primo è apparso subito, il secondo no, ho presentato domanda, è stato trovato tutto. Dopo 3 settimane abbiamo pagato entrambi contemporaneamente.
Servizio foxtrot a 0. Il negozio si trova ad ogni angolo. Ho ordinato una TV con un rimborso maggiorato, ho pagato con carta sul sito web, ma il rimborso non è comparso il giorno dopo (in attesa di accredito). Ho chiamato Foxtrot per chiarire la situazione, ma il direttore era a pranzo, impegnato o per qualcos'altro. Ci sono voluti 2 (!!!) giorni per capire se il cashback sarebbe stato accreditato. Hanno promesso di chiarire la questione e di contattarci il giorno dopo! Allo stesso tempo, li ho informati che se il cashback non fosse apparso sul mio account personale, non avrei dovuto inviare la TV. Per prima cosa ti è stata spedita la TV e poi il responsabile ha chiamato per verificare se il cashback era apparso sul tuo conto. E naturalmente non si è presentato. Poi il direttore cominciò a cantare una canzone che avrebbe cantato dopo aver ricevuto la TV per posta. Ho deciso di controllare e ho effettuato un ordine di prova da un altro account, solo che ho già scelto il metodo di pagamento al momento della ricezione. Ed ecco che, guarda caso, il cashback è apparso dopo 3 minuti (in attesa che il cashback venisse accreditato). Per principio non toglierei la TV, il negozio non è affidabile. NON CONSIGLIO A NESSUNO DI ORDINARE QUI. è solo uno spreco di tempo e denaro.
Buona giornata!
Mikhail, il negozio Foxtrot si è affermato come un partner responsabile. Il nostro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere in merito al cashback (puoi contattare il responsabile tramite la sezione "Aiuto" del tuo account). Non collaboriamo direttamente con il negozio, ma tramite un programma di affiliazione, pertanto i consulenti Foxtrot potrebbero non disporre di tutte le informazioni relative all'accumulo di cashback.
Il cashback potrebbe non essere visualizzato a causa di una violazione dell'algoritmo di acquisto/termini del negozio o a causa di un errore durante la trasmissione dei dati. Ti abbiamo contattato via e-mail e saremo lieti di aiutarti con il cashback, che sarà un'ottima aggiunta al prodotto selezionato :)
Il team di LetyShops
Bel sito, la caratteristica principale del foxtrot è la volpe (in uno stile aggiornato, ovviamente), spedizione veloce, consegna, ma il meno è un accredito cashback molto lungo (come più di un mese :()
Buona giornata!
Sì, Dmitry, il cashback viene accreditato sul saldo entro 60 giorni. I partner hanno bisogno di questo tempo per trasferire informazioni e commissioni a noi :)
Il team di LetyShops
il negozio più terribile, l'ordine è stato annullato dopo la registrazione riuscita, perché il cashback extra è del 9% e dicono che ti abbiamo chiamato e non hai risposto, nonostante il fatto che abbiano avvertito che non avrebbero chiamato e l'ordine è stato inviato per la spedizione)))) solo risate
Buona giornata!
Il servizio non pregiudica l'elaborazione dell'ordine da parte del negozio.
Abbiamo ancora molte promozioni per aumentare il cashback :)
Il team di LetyShops
Il cashback viene accumulato in tempo. Tutto si adatta.
tutto è venuto) circa un mese dopo, ma è arrivato)
Cashback di crediti per l'acquisto di merce a credito, non tutti i negozi possono vantarsene