Aspetto un pacco da una settimana. Le informazioni sul prodotto non corrispondono alla descrizione. Non ti informano di eventuali problemi di esaurimento scorte (il che, comprensibilmente, rallenta la consegna), né il corriere consegna entro 24/48 ore, poiché il pacco rimane nel magazzino originale per più di 48 ore. Per giunta, il cashback non viene riconosciuto, nonostante l'acquisto sia stato elaborato tramite Letyshops. Non credo che farò più acquisti da FarmaciasDirect. Poco professionale.
Ciao,
Ci dispiace tantissimo per tutto quello che hai dovuto affrontare con questo acquisto. Volevamo fare qualcosa per tirarti un po' su: abbiamo già compensato il cashback con fondi nostri. ❤
Se hai bisogno di altro, siamo qui per aiutarti.
Aspetto il mio ordine da un mese e non è ancora pronto. Mi sono lamentato più volte con il negozio e continuano a dire che cambieranno la compagnia di spedizione... 30 giorni dopo l'acquisto! Ho acquistato da questo negozio perché mi fido di Letyshop, ma penso che Farmacias Direct sia una truffa. Se non risolvono il problema, dovrò sporgere denuncia all'ufficio per la tutela dei consumatori.
Ciao!
Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Prova a contattare nuovamente il servizio clienti del negozio al numero: +34 951 12 04 03.
Ottimo da Letyshops, giusto da FarmaciasDirect. Oltre a non avere offerte davvero allettanti, la spedizione, per colpa dello spedizioniere, ha impiegato molto tempo per essere consegnata. Come se non bastasse mi hanno negato il rimborso e dopo aver fatto il reclamo è stato Letyshops a farsi carico di pagarmi il cashback.
Ciao!
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Ci auguriamo che non si ripeta ai vostri prossimi acquisti ❤
Il processo di acquisto è semplice ed efficace. Non ho avuto alcun problema con l'acquisto o la ricezione dei prodotti. In due giorni lavorativi li ho avuti a casa. Il codice di tracciabilità del pacco è indicato nei dati dell'ordine, ma non c'è il collegamento alla pagina del corriere né l'indicazione di quale compagnia viene utilizzata. Esaminando le informazioni sul sito web ho potuto vedere che si trattava di SEUR e quindi ho seguito per conto mio. Sarebbe bello se queste informazioni apparissero complete nei dati dell'ordine. Il cashback è apparso automaticamente in Letyshops, nonostante segnasse un valore pari a 0€. Aspetteremo la delibera per vedere se alla fine il cashback verrà applicato.
Ciao!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza di acquisto.
Mentre elaboriamo il tuo acquisto, il negozio potrebbe aggiornare le informazioni e il rimborso verrà adeguato alla percentuale mostrata nella pagina del negozio. Se il tuo cashback viene confermato pari a 0 euro, non esitare a contattarci scrivendo a support@letyshops.com o attraverso la sezione “Aiuto” del tuo account. Siamo disposti ad aiutarti ❤
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
La mia esperienza con Letyshops, come sempre, è buona. Senza incidenti (e le volte che ci sono state, il servizio è stato impeccabile). Con il commercio è un'altra questione. Ordine effettuato l'8 settembre, l'11 dicono che me lo consegneranno, la compagnia di trasporti (SEUR) dice che non sono aperto causa festività locale. Ancora oggi non chiudo nei giorni festivi, e nemmeno la mia casa. Il problema arriva adesso. Da allora non mi hanno più risposto né la compagnia di spedizioni né l'azienda presso la quale ho effettuato l'acquisto (Pharmacias direct). Né il 12, né il 13, né il 14, né oggi, il 15. Nel frattempo ho perso 87 euro in pannolini per adulti di cui avevo urgentemente bisogno.
Buon pomeriggio!
Ci dispiace che la tua esperienza con questo negozio sia stata negativa. Ci auguriamo che vi rispondano a breve e che episodi del genere non si ripetano.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
La mia esperienza con questo negozio è stata negativa, dal momento che il cashback non mi è stato accreditato ed è stato un buon acquisto. Infatti, da quando ho raggiunto la categoria più alta come Letygold, non mi viene più accreditato il cash back degli acquisti che faccio con i negozi associati e ogni volta che acquisto devo fare uno screenshot per poterlo rivendicare in seguito perché sono paura che accada.
Ciao, Marina!
Siamo spiacenti che tu abbia avuto un'esperienza del genere con questo negozio e comprendiamo il tuo dispiacere. Per quanto ti interessi l'accredito automatico del cashback, poiché solo in questo caso riceviamo la nostra commissione. Il cashback potrebbe andare perso per vari motivi, come la riscrittura del nostro link, l'uso di coupon di terze parti, ecc.
Abbiamo inviato le richieste ai nostri partner per scoprire il motivo per cui il cashback è andato perso e restituirtelo. Puoi controllare lo stato di ogni domanda nel tuo account. Ci auguriamo che tali situazioni non si ripetano in futuro.
Ti auguro il meglio.
Il team di LetyShops