Важливо!
Cara Eva! Oggi hai perso la tua cliente abituale, che ti portava 3-4 mila grivne al mese. Per fortuna, ora ci sono molti negozi che apprezzano i loro clienti. Sono stanca di rincorrere il tuo cashback, che a quanto pare prometti e che non ti viene mai accreditato. Addio.
Elena, buon pomeriggio!
Ci dispiace molto che il cashback non venga registrato automaticamente. È importante per noi capirne il motivo.
La prossima volta, registra il processo di acquisto e invialo ai nostri responsabili nella sezione "Aiuto". Cercheremo di ricostruire l'acquisto e di analizzare il problema.
La cache in sospeso non è apparsa, l'ordine è stato effettuato il 27 giugno, la merce è già arrivata, sul sito web c'è un video completo di come ho effettuato l'ordine tramite Leti Shops, non ho nemmeno l'app sul mio telefono.
Buona giornata!
Invia il video al nostro supporto (sezione Aiuto) o via email all'indirizzo support@letyshops.com.
Buongiorno! Il cashback verrà accreditato se pago la merce in contrassegno?
Saluti!
Sì, puoi pagare in qualsiasi modo. =)
Dopo aver completato l'acquisto, il cashback non viene visualizzato. È necessario attivare la ricerca. Dopo alcuni giorni o settimane potrebbe apparire. L'ultima volta che ho effettuato un ordine, il cashback non è apparso. Ho richiesto di cercare il cashback, è apparso dopo un paio di giorni, ma in seguito è stato annullato, hanno scritto per inosservanza delle regole dell'ordine, ma tutto è stato eseguito correttamente. Ho aperto una contestazione e ho scaricato tutti gli screenshot. Il team di Leryshops mi ha aiutato a risolvere il problema e ha accreditato il cashback sul mio account, aiutandomi a risolvere i problemi. Per questo nutrono grande rispetto e ammirazione.
Buona giornata!
Poiché la richiesta indicava che l'acquisto era stato effettuato nell'app dello store, è stata respinta. Per indagare ulteriormente sui motivi dello smarrimento e tentare di restituirlo, abbiamo contattato i nostri partner.
Siamo sempre felici di aiutare!
L'ho acquistato anni fa, ma il cashback non è comparso. Ho inviato una richiesta con degli screenshot, so che devo aspettare 4 mesi, ma cosa succede se dopo 4 mesi mi dicono qualcosa come "Il cashback non è stato attivato" o qualche altra stupidaggine? È già passato un mese. Gentile amministrazione, ci sono molte recensioni insoddisfacenti qui, e questo non riguarda Eve, ma te, e quando qualcuno ti chiede di chiarire cosa sta succedendo o di correggere un bug, allora probabilmente dovresti ascoltarlo.
Buona giornata!
Grazie per aver creato l'applicazione. Abbiamo contattato i nostri partner e proveremo a restituire il cashback. La risposta arriverà entro 4 mesi. Questi sono i termini massimi. Spesso la risposta arriva molto più velocemente.
Vi preghiamo di seguire le regole e le condizioni del nostro negozio.
La prossima volta, registra un video del processo di acquisto e invialo alla sezione "Aiuto". Questo ci aiuterà a scoprire il motivo della perdita del cashback.
Vi auguro una giornata serena e tranquilla!