Важливо!
Ho effettuato un ordine sul negozio online di EVA e ho pagato con carta. Dopo 5 giorni di attesa, ho chiamato la hotline. Secondo l'operatore, l'ordine è stato ritirato ma per qualche motivo non è stato spedito. Hanno detto che avrebbero restituito i soldi. Dopo aver aspettato un giorno, ho chiamato di nuovo (non so se ridere o piangere)... Un operatore ha detto che i soldi sarebbero stati restituiti entro 1-4 ore, ho aspettato - niente soldi, ho chiamato, il secondo ha risposto fino a 3 giorni, il terzo mi ha dato speranza, dicendo che il periodo di restituzione era fino a 30 giorni. In breve, niente soldi, niente ordine... Ora sono qui seduto a chiedermi: ho dato soldi al negozio EVA o ho concesso loro un prestito senza interessi?
Buon pomeriggio.
Peccato che ci sia stato un errore nell'ordine.
Siamo convinti che il problema verrà risolto con il negozio e che riceverai indietro i tuoi soldi.
Il team di LetyShops
Nel negozio online "EVA" Ordine n. 07645936 (19 ott. 10:57) è stato acquistato Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette da uomo, 50 ml (TESTER) Codice prodotto: 633886, come indicato nella pagina del prodotto, prodotto in Francia, in realtà hanno spedito prodotto nella Repubblica Ceca! Vergogna a "EVE": state ingannando i vostri clienti! Il problema del reso non è stato risolto tramite la hotline, delusione totale da questo "negozio fantastico". Se necessario, posso fornire tutte le foto e gli screenshot.
Buon pomeriggio
Peccato che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative :(
Abbiamo inoltrato il commento ai nostri partner.
Il team di LetyShops
Buon negozio. Quando c'è la spedizione gratuita è sempre una buona cosa. Dei due ordini, il primo è andato bene. Il secondo non ha trovato il cashback e ha continuato a cercarlo per circa 4 mesi.
Buon pomeriggio
Maria, grazie per il tuo feedback.
Aspettiamo insieme a te una risposta e una commissione dal negozio per il cashback perso. Per monitorare lo stato e il risultato, espandi il campo dell'applicazione nel tuo account personale come nell'esempio .
Il team di LetyShops
Il cashback è stato accreditato sull'importo prima dello sconto e in qualità di nuovo acquirente, sebbene entrambi gli account (qui e nel negozio) siano vecchi. Si è scoperto che il rimborso ammontava a circa il 40% dell'importo pagato.
Buon pomeriggio
Dmitry, sei così fortunato ;)
Tale importo di remunerazione è stato trasferito dai soci.
Non è la prima volta che effettuo un ordine e dopo 5 giorni viene annullato perché manca uno degli articoli. La contabilità di magazzino nel negozio online funziona in modo disgustoso, mostra saldi vuoti per ordini e pagamenti, la logistica è come una tartaruga: consegna entro 10 giorni e poi altri sei mesi di attesa per un effimero cashback. Questo negozio online è una vergogna.
Buon pomeriggio
Vladislava, comprendiamo che desideri vedere il cashback accreditato sul tuo saldo il più rapidamente possibile. Una volta che i partner trasferiscono la commissione, lo stato cambia in "Accreditato". Pubblichiamo i tempi di elaborazione dei dati nella pagina di transizione del negozio.
Il team di LetyShops
questa è spazzatura, prima passi una settimana a raccogliere 2 pacchi di pannolini, poi aspetti un mese affinché il rimborso venga accreditato e, sebbene non sia ancora stato accreditato, hai bisogno di un circo del genere? Decidi tu stesso.
Buon pomeriggio
Ci vuole tempo per elaborare le informazioni e trasferirle a noi, i partner :) I periodi di attesa per l'accredito del cashback sono disponibili sulla pagina quando si clicca su di essa, in modo che gli utenti ne siano a conoscenza.
Per domande relative alla consegna dei prodotti, ti consigliamo di contattare il team di supporto del negozio.
Il team di LetyShops
Un negozio davvero unico. E se non c'è cashback, tutto questo è tollerabile, ma quando devi tracciare il numero dell'ordine... Qualcosa è stato ordinato in modo errato, cambio di colore dell'articolo allo stesso prezzo - nuovo numero dell'ordine. Articolo mancante - nuovo numero d'ordine. Cambiamenti nel reparto consegne: nuovo numero. In genere, l'ordine viene conteggiato rapidamente, ma bisogna impegnarsi molto per raggiungere quel numero. Perché molto probabilmente verrà sostituito. E ora almeno tutto questo può essere visto attraverso l'ufficio di Eva.
Buon pomeriggio
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. In precedenza non registravamo molti casi di nuova registrazione degli ordini. Ho la situazione sotto controllo :)
Il team di LetyShops
Almeno c'è una certa stabilità con il cashback. Viene sempre accreditato, il negozio lo conferma sempre, non devi preoccuparti e scrivere al supporto tecnico ogni volta. supporto con chiarimenti. Ottimo servizio, lo consiglio!
Buon pomeriggio
Grazie per aver condiviso la tua esperienza :) Ti auguriamo acquisti redditizi con il cashback!
Il team di LetyShops
10 giorni di attesa per un ordine, li chiami, ti dicono che un prodotto non è disponibile, modifichiamo l'ordine di conseguenza, un'altra settimana di attesa. Il cashback non viene accreditato per molto tempo, non so nemmeno se verrà mai accreditato. I vantaggi della promozione sono i prezzi bassi e i prodotti non disponibili in negozio.
Buon pomeriggio
Irina, comprendiamo il tuo desiderio di ricevere il tuo ordine il prima possibile. A quanto pare, il negozio aveva bisogno di più tempo per completare il prodotto.
Il cashback verrà accreditato secondo le condizioni indicate nella pagina dedicata all'acquisto in negozio. Se avete domande, siamo sempre pronti ad aiutarvi e consigliarvi tramite la sezione "Aiuto".
Il team di LetyShops