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Recensioni su EVA.UA (308)
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Ho effettuato un ordine, il cashback non è stato accreditato automaticamente. Ho inviato la domanda manualmente, ma "il cashback non è stato trovato, stiamo aspettando". L'ho comprato una seconda volta dopo, è stato addebitato automaticamente. L'ho fatto entrambe le volte secondo le regole.
Buon giorno Yuri!
Grazie per aver creato una richiesta :) L'abbiamo inviata ai partner per scoprire il motivo della perdita del cashback e restituire la commissione.
Per tenere traccia dello stato e del risultato, espandere il campo con l'applicazione nell'account personale come nell'esempio .
Il team di LetyShop
Ho effettuato un ordine con cashback maggiorato il 6 gennaio, ho già ricevuto l'ordine e pagato, ma il cashback non è ancora apparso
Ciao!
Sì, abbiamo inviato una richiesta ai nostri partner per scoprire il motivo del mancato pagamento. La domanda viene elaborata automaticamente. Inoltre, il nostro responsabile del servizio di assistenza monitorerà ulteriormente la situazione nell'applicazione.
Il team di LetyShop
Quando si accede al sito Web di Eva da un laptop, il cashback viene perso anche se l'estensione è abilitata, il che mostra inoltre che il cashback è attivato. Ho fatto tutto secondo le regole. Ho effettuato un ordine dal telefono, andando sul sito dall'applicazione Lety - è apparso subito in anticipo. A parte questo, consiglio entrambi. )))
Ciao!
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione :)
Il dispositivo su cui viene effettuato l'ordine non influisce sulla fissazione del cashback nel sistema. Se segui le condizioni del negozio e i nostri consigli , gli acquisti vengono visualizzati correttamente nel tuo account personale.
Se hai ancora domande sul cashback perso, puoi sempre scriverci nella sezione "Aiuto".
Il team di LetyShop
Rimborso perso. Su 4 ordini, 2 sono andati persi. con i primi 2 per una grande quantità. Tutti gli ordini sono stati effettuati. Con gli ordini stessi, i problemi sono rari, non ho mai contato sulla velocità (davvero lunghi a volte)
Ciao!
Il servizio riceve tutte le informazioni sull'ordine dai partner. L'importo dell'acquisto non influisce su questo processo. Il cashback può andare perso a causa di un algoritmo di ordine di acquisto errato, violazione delle condizioni del negozio o per errore.
Abbiamo inviato richieste tramite applicazioni per scoprire il motivo e rimborsare la commissione. Per tenere traccia dello stato e del risultato, espandere il campo con l'applicazione nell'account personale come nell'esempio . Stiamo aspettando insieme. :)
Il team di LetyShop
Sfortunatamente, non posso dare 5 stelle, il mio cashback continua a perdersi. Grazie al team di LetyShops per aver risposto alle mie richieste. Solo 2 degli ultimi 5 cashback vengono persi. Sfortunatamente, Eve ha cattivi sviluppatori di siti. La versione mobile non è perfetta. Il menu si blocca costantemente sullo schermo e devi tornare più volte sul sito per aggiungere il prodotto al carrello.
Ciao!
Controllato le informazioni nell'account. Vediamo che il cashback per gli ordini dal 9.11, 17.11, 20.11 è apparso automaticamente. Per quanto riguarda l'acquisto dal 05.11, è stata inviata una richiesta ai partner per chiarire i motivi del mancato pagamento. La domanda verrà elaborata automaticamente :) In caso di domande, scrivici nella sezione "Aiuto" dell'account.
Per quanto riguarda le difficoltà tecniche sul sito Web del negozio, ti consigliamo di contattare il supporto EVA.UA.
Il team di LetyShop
Bene, ci vuole molto tempo prima che il cashback ritorni (((o semplicemente si perde
Ciao!
Katerina, capiamo che desideri vedere il cashback accreditato sul tuo saldo il prima possibile :) Non appena i partner trasferiscono la commissione, lo stato cambia. Questo di solito accade prima dei tempi di attesa disponibili sulla pagina del negozio.
Se è stato effettuato un acquisto e il cashback non è apparso, puoi sempre fare domanda nella sezione "Il mio cashback". Faremo del nostro meglio per trovarlo :)
Il team di LetyShop
Il negozio è solo scorie, non lo consiglio a nessuno, ho effettuato un ordine il 14.11, mi hanno chiamato solo il 18.11 e mi hanno detto che i beni di prima necessità di cui avevo un disperato bisogno non erano disponibili. Nonostante il tempo di consegna dopo l'ordine sia specificato in 1-3 giorni. Conclusione: -La pertinenza delle informazioni sul sito è terribile -La disponibilità del prodotto è terribile -La comunicazione con l'acquirente è terribile -Il tempo di elaborazione dell'ordine è terribile e non corrisponde affatto ai termini specificati Enorme antipatia!
in generale il servizio è ottimo, e ovviamente è fantastico che ci sia l'opportunità di avere un cashback..ma il mio è perso per la prima volta in un lungo periodo di ordini..in attesa di una risposta positiva da parte mia..
Ivana, buona giornata!
Grazie per aver fatto domanda. Abbiamo già contattato i nostri partner per capire la situazione. La richiesta viene elaborata automaticamente, ma se hai domande non esitare a scriverci nella sezione "Aiuto" dell'account :)
Il team di LetyShops
Se ordini non tramite l'applicazione estiva, ma tramite il sito con l'estensione, il cashback è perso. In 2 casi su 3 mi sono perso, anche se sono sicuro di aver fatto tutto secondo le istruzioni. pertanto consiglio l'acquisto tramite l'app in modo che non ci siano problemi.
Buona giornata Veronica :)
Gli ordini degli utenti vengono inseriti nel sistema. Sono progettati sia tramite la nostra applicazione che con un'estensione per un browser su un computer. Il dispositivo non influisce sulla fissazione del cashback.
Ti consigliamo di cambiare il metodo di pagamento.
Altri suggerimenti per una corretta iscrizione sono disponibili al link .
Il team di LetyShops
In precedenza, il cashback veniva sempre accreditato automaticamente, ma negli ultimi 4 mesi ho effettuato 2 ordini e il cashback non viene accreditato automaticamente. Creo un'applicazione e tutto si decide a mio favore, il che rovina un po' l'impressione, ma in generale è normale.
Buon giorno, Sergey!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto!
Riceviamo tutte le informazioni automaticamente dai partner. Se il cashback non è apparso, inviamo una richiesta e ci aspettiamo una commissione insieme a te.
Per una corretta iscrizione, consigliamo:
- non accedere ad altre schede, banner, pubblicità;
- non chiudere il browser o la nostra applicazione;
- effettuare un acquisto entro 1 ora;
- aggiungere merce al carrello dopo aver utilizzato il nostro servizio;
- rispettare le condizioni del negozio.
Altri suggerimenti possono essere trovati al link .
Siamo sempre pronti ad aiutare. :)
Il team di LetyShops
Il cashback viene perso per la seconda volta in sei mesi. Tutte le condizioni sono soddisfatte.
Ciao!
Gentile, il cashback potrebbe non apparire a causa di una violazione dell'algoritmo di acquisto, oa causa di un errore nella trasmissione dei dati. Grazie per aver richiesto il rimborso. Tieni traccia del processo nel tuo account personale. In caso di domande, il nostro servizio di assistenza è sempre in contatto nella sezione "Aiuto" :)
Il team di LetyShops
