Buongiorno, un'informazione per gli altri utenti. È la prima volta che effettuo un ordine con Decathlon tramite l'app LetyShop. Ho seguito tutti i passaggi e la sorpresa è stata che il cashback non è apparso. Capisco che la cattiva gestione di Decathlon non sia colpa di LetyShop, ma se Decathlon non è disposta a rispettare l'accordo, noi utenti non dovremmo soffrirne. Di conseguenza, smetterò di effettuare ordini, sia tramite l'app LetyShop che con Decathlon.
Ciao!
A volte il cashback può essere perso per vari motivi indipendenti dalla nostra volontà. Per garantire che tu non ne sia interessato, abbiamo già accreditato un bonus sul tuo account ❤
Vedo che il problema è sempre lo stesso: o il cashback non è registrato o il cashback non è reperibile. Gli utenti sanno quanti soldi si guadagnano con tutti questi incidenti? Sono sempre più deluso da Letyshops, perché dico che non è sempre colpa del cliente o dell'azienda da cui acquista, giusto? Utilizzo sempre meno questo servizio perché mi dà più lavoro di quanto prometta. In breve, sono molto infelice e ho perso fiducia in te.
Ciao.
Ci dispiace molto che tu la pensi così, perché se il cashback non viene registrato automaticamente, non riceviamo alcuna commissione dal negozio.
Abbiamo trovato una richiesta di cashback perso nel tuo account. Vi preghiamo di seguire il suo stato. Faremo tutto il possibile per reperire il rimborso e restituirtelo.
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
Dei 3 ordini che ho effettuato, NON è MAI arrivato automaticamente. Ora uno è andato perso o non è più possibile trovarlo. Quando ho la data nella cronologia, devo aspettare 4 mesi senza ottenere nulla.
Ciao.
Non preoccuparti, per favore. Abbiamo già contattato i partner per scoprire il motivo della perdita del tuo cashback. Non appena riceveremo la notizia, il nostro responsabile ve la farà sapere.
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
Ho effettuato un paio di acquisti tramite Decathlon ES, il cashback è stato registrato correttamente, ma non ho mai ricevuto l'approvazione. Ho presentato un reclamo e aspetto una risposta. Spero che questo commento aiuti altri utenti; Finora non ho avuto problemi con altri negozi :)
Ciao, Nieves.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Vediamo che il tuo cashback è già stato accreditato ;)
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
Mi sono iscritto a Letyshop tramite il link di un amico e, se spendevo più di 30 €, mi restituivano 5 € e all'amico ne restituivano altri 5 per la raccomandazione. Ho effettuato un ordine da Decathlon per 33,98 € e non l'hanno conteggiato! Ho fatto una richiesta/reclamo a Letyshop e mi hanno detto che Decathlon non mi ha accreditato l'acquisto, quindi al massimo mi accrediteranno il cashback (0,42€), ma se voglio il buono da 5€ devo spendere altri 30€. Che disastro il rapporto Decathlon-Letyshop! Tutti i problemi e i reclami. Un disastro, e da quello che leggo qui, non sono né il primo né sarò l'ultimo.
Ciao, Javier.
Ci dispiace che tu abbia dovuto affrontare una situazione del genere.
Purtroppo, secondo i nostri termini e condizioni, il bonus di segnalazione viene accreditato solo per gli ordini che sono stati registrati automaticamente sul tuo account personale. Se, ad esempio, il cashback non è stato registrato e un bonus è stato accreditato manualmente dopo aver contattato il servizio clienti, tale bonus non verrà preso in considerazione quando si accumula l'importo necessario per ricevere il bonus del programma di referral.
Ci auguriamo che situazioni simili non si ripetano più in futuro.
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
A me è successa la stessa cosa che ho letto in molti commenti. il cashback non mi è stato accreditato direttamente dal negozio decathlon, ho dovuto richiederlo e allegare la ricevuta di acquisto. Da parte di Letyshops molto bene, non ho lamentele, mi hanno pagato il cashback e hanno risolto tutto molto gentilmente, ma è un inconveniente dover rivendicare ogni acquisto.
Ciao.
Ci dispiace che tu abbia affrontato una situazione del genere e speriamo che non si rigenerino in futuro. Da parte nostra, siamo sempre felici di aiutare ❤
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
Ogni volta che effettuo un acquisto in Decathlon, devo lamentarmi, poiché anche attivando Letyshops l'acquisto non viene registrato. Spero che si risolva presto
Ciao Laura.
Non preoccuparti per favore. Faremo di tutto per trovare il rimborso. Segui lo stato della tua domanda e se hai domande, non esitare a contattarci tramite la sezione Aiuto del tuo account personale.
Ti auguro il meglio!
Il team di LetyShops
Secondo acquisto che faccio in queste ultime settimane in decathlon, e seconda volta che il cashback non compare in automatico. Mi sono lamentato e spero che me lo risolvano come la volta precedente.
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
Segui lo stato della tua richiesta, per favore. Saremo felici di aiutarti con questa faccenda ❤
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho effettuato diversi acquisti e in nessuno di questi il cashback è stato registrato automaticamente, devo sempre richiederlo. E so farlo bene visto che non mi è successo in altri negozi. Il primo acquisto che ho fatto per un valore di 500 euro mi corrispondeva un cashback di circa 10 euro. Dopo aver reclamato e aspettato diversi mesi, Decathlon ha risposto al reclamo, quindi da Letyshops mi hanno premiato con un bonus di 5 euro.
Ciao Denis.
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza di acquisto.
Comprendiamo le tue emozioni, perché anche noi non riceviamo una commissione dai partner in tali occasioni. Ti abbiamo già pagato il cashback Decathlon che è stato perso e speriamo che gli incidenti non si ripetano.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops