Acquista su Casa del Libro ES con cashback in Italia
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Recensioni su Casa del Libro ES (132)
per questo motivo pubblichiamo esclusivamente le recensioni dei nostri clienti.
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Ho fatto un acquisto sfruttando il fatto che il cashback aveva una % più alta ma non è apparso, l'ho richiesto inviando degli screenshot e LetyShops non l'ha "trovato". Devo aspettare 4 mesi per una risposta da Casa del Libro. La stessa cosa succede SEMPRE quando la % è più alta. Sto valutando se continuare davvero a usare LetyShops.
Buongiorno, Daniela.
Abbiamo accreditato il cashback sul tuo saldo in modo che tu non debba attendere una risposta dai nostri partner. Prova a effettuare il prossimo acquisto su un altro dispositivo. Inoltre, se non ti disturba troppo, ti chiediamo di registrare un video del tuo processo di acquisto e di inviarcelo. Il nostro team tecnico esaminerà la questione.
Questo punteggio è per LetyShops. Casa del Libro mi ha negato il cashback e LetyShops mi ha pagato una parte come ricompensa. Acquistare da LetyShops è molto rassicurante perché il loro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti.
❤
Lascio ancora una volta un giudizio positivo sulla gestione di letyshops in merito ad un acquisto di libri da me effettuato a casa, in cui l'ordine mi è stato inviato due volte e inizialmente è apparsa solo una parte del cashback corrispondente alla prima spedizione. Le risposte ai reclami da parte di letyshops sono molto veloci e cordiali e mi hanno risolto il problema in pochi giorni.
Ho effettuato un acquisto oggi quando il Cashback è stato aumentato ma non risulta nel mio account.
Ciao, Maria!
Puoi richiedere il cashback perduto creando un reclamo nella sezione “Aiuto” del tuo account personale ❤
Ho effettuato il mio primo acquisto tramite l'applicazione, presso La Casa del Libro e il Cashback non mi è stato riconosciuto. Ho immediatamente segnalato il problema al servizio clienti di LetyShops e sto ancora aspettando che risolvano il problema. Mi hanno risposto che hanno contattato il negozio e che devono aspettare che la cosa venga risolta. Mi hanno concesso un periodo di 4 mesi. Da parte mia, ho contattato anche La Casa del Libro e a loro volta mi hanno indirizzato a loro, perché, logicamente, è loro responsabilità, visto che lo fanno tramite la loro applicazione e non c'entrano nulla. Mi sento preso in giro e non ho più fiducia che la cosa si risolverà.
Ciao!
Siamo molto dispiaciuti per quello che è successo. Il nostro servizio, come te, è interessato all'accredito automatico del cashback, poiché solo in questo caso riceviamo una commissione.
Abbiamo contattato i nostri partner per restituire il rimborso e scoprire il motivo della sua perdita. Mentre aspettiamo la tua risposta, abbiamo deciso di darti un po' di credito parziale. Non appena sapremo qualcosa, il nostro agente te lo farà sapere.
Speriamo nella vostra comprensione.
La Casa del Libro non ha riconosciuto il mio Cashback al momento dell'acquisto, ma il meraviglioso servizio tecnico ha mediato la situazione. Mi hanno anticipato il Cashback e in ogni momento sono stati super attenti e hanno risposto molto rapidamente. molto felice, davvero. Chi non sa come acquistare per paura di non ricevere indietro i propri soldi, può farlo senza alcun problema!
È un piacere aiutarti, Julia ❤
Accreditano l'acquisto velocemente, gli articoli arrivano perfettamente e in tempi brevissimi. Ho dovuto lamentarmi solo una volta, ma il problema è stato risolto rapidamente. Molto soddisfatto sia di La casa del libro che di LetyShops, continuerò a comprare.
❤
Ho SEMPRE lo stesso problema con il Cashback della libreria. SEMPRE. Non capisco cosa sta succedendo perché seguo sempre correttamente tutti i passaggi (accettare i cookie, attivare letyshops dall'app, ecc...). Quello che mi è chiaro al 100% è che perdo la voglia di comprare in libreria qui . Con AliExpress, Miravia, Shein e altri 0 problemi. È solo con la casa dei libri.
Ciao, Cristina!
Siamo spiacenti per gli eventuali disagi causati. Registra un video su come effettuerai il tuo prossimo acquisto e inviacelo (a noi interessa solo il processo di acquisto, puoi nascondere i tuoi dati personali). Cercheremo di scoprirlo con il team tecnico.
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