Achats avec cashback chez Privé by Zalando ES en France
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Avis sur Privé by Zalando ES (27)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai fait 2 achats en activant manuellement et avec l'extension et le cashback n'apparaît pas, j'ai ouvert la réclamation pour les deux cas, j'espère avoir une solution bientôt.
Salut Bérénice !
Merci beaucoup pour l'envoi de vos demandes. Nous ferons de notre mieux pour trouver votre remboursement et vous le retourner. Pour vérifier l'état et le résultat de la demande, développez le champ avec cette requête dans votre compte personnel.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
Cela n'a pas fonctionné et ils ont dû me créditer
Bonjour Marina !
Ce fut un plaisir de vous aider. Pour une raison quelconque, nous n'avons pas automatiquement reçu la commission pour votre achat. Nous espérons que vos prochains achats seront réussis et que vous serez satisfait du cashback.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
cash banc ne s'applique jamais, je dois toujours le faire manuellement
Salut Maria!
Nous sommes désolés que cette situation se soit produite. Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Pour connaître la raison de la perte du cashback et le restituer, nous contacterons nos partenaires. Dès que nous recevrons des nouvelles, nous vous informerons immédiatement.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
J'ai essayé différents appareils, navigateurs, avec extension, avec redirection, etc. Et le cashback n'a jamais été enregistré, il doit toujours être fait manuellement.
Bonjour Raul!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle expérience avec ce magasin. Selon les informations dont nous disposons, le cashback de ce magasin est enregistré de manière normale, mais nous revérifierons si tout fonctionne bien.
Nous voyons que les demandes de cashback perdu ont déjà été créées. Suivez son statut s'il vous plait.
Salutations.
L'équipe LetyShops
En règle générale, le Cashback de ce magasin n'est jamais enregistré, après quelques dégoûts et plaintes, chaque fois que j'achète, je fais une capture d'écran de la commande effectuée et le lendemain, je demande le Cashback manuellement, cela prend plus de temps que s'il semblait automatique mais au moins vous ne perdez pas.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle expérience. Autant que vous êtes intéressé par le crédit automatique de cashback, puisque nous ne recevons une commission que dans ce cas. Si votre cashback est souvent perdu, essayez d'utiliser un autre appareil pour effectuer des achats. D'autres conseils que vous pouvez trouver ici . Nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus à l'avenir.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'achète beaucoup dans ce magasin et le cashback n'apparaît jamais, je pense que c'est quelque chose de général et ils devraient le résoudre avec le magasin.
Bonjour Gema !
Nous sommes désolés que vous ayez une telle expérience avec ce magasin. Comme vous, nous sommes intéressés par l'accréditation automatique des achats dans notre système. Nous avons envoyé les demandes à nos partenaires et nous espérons vivement recevoir leur réponse bientôt. Si vous avez des questions, contactez-nous via la section Aide.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'achète beaucoup dans ce magasin mais le cashback n'est jamais enregistré. Cela me pose beaucoup de problèmes.
Bonjour Yanira !
Nous comprenons votre mécontentement, les situations de perte de cashback sont également désagréables pour nous.
De nombreux facteurs peuvent affecter le remboursement. Par exemple, des extensions tierces installées dans le navigateur ou l'utilisation de codes promotionnels ou de coupons. Si vous avez d'autres extensions dans votre navigateur à l'exception de LetyShops, nous vous recommandons de les désactiver lors de vos futurs achats.
Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Nous espérons que nous recevrons bientôt la réponse des partenaires.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'ai effectué deux achats, un en juillet et un en août, et le solde n'a été enregistré sur aucun des deux achats. Cependant, après l'avoir réclamé maintenant en novembre, ils m'ont remboursé l'argent.
Bonjour.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que de telles situations impliquant la perte de cashback ne se reproduiront plus à l’avenir.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Cela m'est déjà arrivé deux fois. Je fais un achat et le cashback n'apparaît pas. Ils l'envoient au magasin pour examen et cela peut prendre jusqu'à 4 mois. Rien, je n'achèterai plus rien ici.
Bonjour, Andrea.
Nous comprenons votre déception, car nous ne recevons pas non plus de commission pour les commandes perdues. Nous avons contacté les représentants du magasin et nous espérons avoir de leurs nouvelles bientôt.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à support@letyshops.com et nos agents vous aideront à répondre à toutes vos questions.
Tous mes vœux.
L'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat en mai, pour lequel le cashback n'a pas été crédité et j'ai dû faire la demande manuelle en m'indiquant qu'il n'était pas disponible. Maintenant, je dois dire qu'après 6 mois, ils l'ont enfin prouvé. Merci, mais ils devraient quand même résoudre le problème et émettre le cashback automatiquement, comme dans d'autres magasins comme Shein ou AliExpress. Si vous rencontrez des obstacles comme celui-ci, l'application finira par perdre beaucoup.
Bonjour, Myriam.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vivement que vos prochains achats seront automatiquement crédités et que cela ne se reproduira plus jamais.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service client via la section Aide.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Je n'enregistre jamais l'achat, dans une autre application que j'utilise cashback, cela ne m'a posé aucun problème. Je n'utiliserai plus votre lien, vous dites que j'ai enfreint les règles, alors que je considère que ce n'est pas vrai. Très mécontent.
Salut.
Nous comprenons votre déception. Nous ne recevons pas non plus de commission si le cashback n'a pas été enregistré dans notre système.
Nous avons contacté les représentants du magasin pour résoudre ce problème. Il faut 8 semaines pour qu'une réponse arrive, mais nous espérons que les partenaires répondront bientôt. Lorsque nous recevrons des nouvelles, nous vous en informerons.
J'espère que votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
