Achats avec cashback chez SHEIN en France
Le numéro de commande affiché dans ton compte LetyShops est différent de celui attribué par le magasin et affiché dans ton compte SHEIN. En soumettant une demande, merci d'indiquer le numéro de commande SHEIN.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'utilisation de l'application mobile du marchand.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'achat d'une carte cadeau.
- Le cashback n'est pas crédité en cas du paiement avec une carte cadeau.
- Veuillez ajouter les articles dans votre panier uniquement après l'activation du cashback.
- Le cashback n'est crédité que pour le montant réel payé sans prendre en considération le montant payé via " Mon Portefeuille " ou le montant de points bonus utilisés lors du paiement.
- Le cashback n'est pas crédité pour des frais supplémentaires comme la livraison et l'expédition.
- Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la différence entre la devise du paiement et celle de votre compte.
Avis sur SHEIN (277)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le cashback m'a toujours été crédité, les produits ont un bon rapport qualité prix, ils arrivent en bon état, emballage correct, 100% recommandé
Il m'est arrivé plusieurs fois que bien que j'aie activé le cashback, il ne m'a pas semblé que je l'avais demandé malgré tout ce qu'ils m'ont demandé pour l'obtenir. Ils m'ont rejeté et c'est un achat suffisamment visible pour qu'ils le rejettent, je suis très contrarié.
Salut colombe.
Nous comprenons votre déception et sommes désolés que cette situation se soit produite.
Nous constatons que votre cashback de la commande GSHM9K000000K3U a bien été confirmé auprès de nos partenaires. Vous avez déjà créé une nouvelle demande pour la commande GSHMBL00F0002EY. Nous espérons que nous recevrons également une réponse positive à cette demande. Suivez l'état de la demande.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
C'est la quatrième fois que je passe une commande dans ce magasin, et en supprimant la première, le reste du temps le Cashback est crédité à tort. Ils indiquent que mon achat est pour une quantité inférieure à ce qu'elle est réellement. J'ai ouvert une requête à chaque fois pour justifier que mes achats sont pour des montants plus élevés et que le Cashback m'est crédité à tort. Je ne sais pas si l'erreur vient de Shein ou de Letyshops, mais ils me laissent toujours attendre des mois sans rien faire, au lieu de vérifier les données et de modifier le montant à créditer. Je suis assez déçu, Letyshops.
Salut.
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion. Le montant du cashback peut être différent dans le cas de l'utilisation de certains codes de réduction, par exemple la livraison gratuite. Le montant jusqu'à la date de confirmation doit être modifié.
Si cela ne se produit pas, ne vous inquiétez pas, nos gestionnaires vous aideront à le résoudre.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Ils ont rejeté un achat parce qu'ils ont dit que j'avais enfreint les règles d'achat (vous ne pouvez pas acheter à partir de l'application shein) mais je ne l'ai pas acheté via l'application, car depuis que j'ai installé letyshops, je vois une bêtise d'avoir toutes les applications installées consommer de l'espace sur mon mobile. Je peux entrer dans les letyshops pour rechercher shein et cela me redirigera automatiquement vers le magasin avec la banque de caisse activée et tout. En tout cas j'adore shein mais je pense qu'il a un mauvais lien avec les letyshops.
Salut Kerly.
Vous pouvez toujours ouvrir un litige concernant la demande de cashback perdue ou nous écrire à support@letyshops.com. Nos managers sont toujours prêts à vous aider :)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Dernièrement, je dois toujours demander du cashback. C'est avec le seul magasin qui m'arrive.
Salut,
c'est dommage que tu aies une telle expérience. La perte de cashback peut être causée par plusieurs facteurs : violation des conditions générales du magasin, paiement prolongé (plus d'une heure), utilisation de codes promotionnels.
Suivez l'état de vos demandes. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service client (support@letyshops.com).
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Les cashbacks ne me permettent pas de courir avec ce magasin. J'ai déjà réclamé les cashbacks perdus et 1 d'entre eux apparaît comme rejeté ... Au final, cela me rapporte plus d'utiliser Shein Spain et d'utiliser mes coupons de la page (en EUR Shein dit qu'ils n'existent pas)
Bonjour, Evina.
Merci pour ton commentaire.
Selon les conditions de notre service, lors de l'utilisation de remises de tiers ou de codes promotionnels, le cashback peut ne pas être crédité.
Nous voyons que vous avez créé les demandes de cashback perdu dans votre compte. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours nous contacter à support@letyshops.com.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Très content du magasin SHEIN et en ce moment du fonctionnement de LetyShops, il est simple d'utilisation et très intuitif. Aujourd'hui j'ai effectué mon premier achat et j'ai reçu automatiquement le cash back comme en attente (tout est correct), mais les 30% correspondant aux 7 premiers jours de prime n'ont pas été ajoutés car il a été enregistré récemment.
Salut, Nérée.
Nous nous ferons un plaisir de tout vous expliquer.
Le compte Premium n'offre pas un cashback de 30% sur le montant de chaque commande, mais augmente le taux de base de 30%. Par exemple : un article avec 5% de cashback en tenant compte du compte Premium, c'est 5 + 30% = 6,5%. Cette remise est appliquée pendant une semaine après avoir créé le compte dans Letyshops. Nous espérons avoir clarifié tous vos doutes.
Bon shopping !
Cordialement,
L'équipe LetyShops
