Achats avec cashback chez Ouigo ES en France
Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Avis sur Ouigo ES (5)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le cash back n'est pas reconnu automatiquement et il faut toujours le réclamer, ils mettent du temps à le donner et parfois ils ne le reconnaissent même pas...
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience avec le cashback Ouigo.
Nous constatons que les partenaires acceptent souvent votre cashback après avoir soumis des demandes. Veuillez essayer d'effacer les cookies avant de faire vos prochaines réservations ou d'utiliser un autre navigateur. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique "Aide".
Salutations,
l'équipe LetyShops
Je recommande qu'une fois que vous voyez l'écran que vos billets ont été réservés et que le numéro de réservation et le Cashback activé apparaissent, vous faites toujours une capture d'écran. Si vous ne le faites pas, cette entreprise ne vous remboursera jamais. Ils n'apparaissent jamais, je dois toujours le réclamer et finalement ils me le donnent en joignant la capture d'écran. Dommage la vérité, parce que ça ne devrait pas être comme ça
Salut Béatriz !
Merci d'avoir partagé votre expérience. Pour une raison quelconque, votre cashback n'est pas enregistré, mais après avoir soumis les demandes, les partenaires le confirment. Veuillez essayer de faire vos prochains achats à partir d'un autre appareil. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via la section Aide de votre compte. Nos agents sont toujours prêts à vous aider.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'ai fait un achat de 87 euros, j'ai attendu 1 jour pour voir si le cashback apparaissait, quand il n'apparaissait pas, j'ai complété toute la demande (j'ai téléchargé des photos et rempli toutes les informations qu'ils demandaient), au début ils m'ont dit qu'ils répondraient dans 10 jours, maintenant c'est 4 mois car selon ce qu'ils indiquent ils doivent contacter le magasin. Donc pas mal d'échecs au moins avec ouigo.
Bonjour, Teresa.
Comme vous, nous sommes également intéressés par le crédit cashback. Ce n'est que dans ce cas que nous recevons une commission des partenaires. La perte de cashback peut survenir en raison de plusieurs facteurs : violation des conditions du magasin, paiement prolongé (plus d'une heure), utilisation de codes promotionnels. De plus, si vous avez des extensions installées sur votre navigateur, nous vous recommandons de les désactiver lors de vos prochains achats.
Nous constatons que la demande de cashback perdu a déjà été créée sur votre compte. Nous ferons tout notre possible pour trouver le remboursement et vous le retourner. Veuillez suivre l'état de votre demande.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@letyshops.com.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat d'une valeur de 40 euros, le cashback n'est pas apparu automatiquement, on m'a indiqué que le cashback n'avait pas été crédité, et que je recevrais une réponse dans les 4 mois maximum. Décevant
Bonjour, Rodrigo.
Nous comprenons vos émotions. Il est vrai qu'il y a des incidents où le cashback n'est pas enregistré, mais nous ne laissons jamais les utilisateurs sans solution ni réponse.
Nous avons envoyé une demande aux représentants du magasin. Ce processus peut prendre 3 à 4 mois et malheureusement nous ne pouvons pas l’accélérer. Ne vous inquiétez pas, dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.
Nous espérons votre compréhension.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
