Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
J'ai passé une commande en utilisant l'offre "burning cashback". Apparu dans « attente » immédiatement après la commande. J'ai reçu la marchandise, je n'ai pas payé avec une carte Monobank, mais le magasin a rejeté le cashback. Les gars de Letyshops, comme toujours, ont réglé les choses en ma faveur, considérant que je n'avais violé aucune des conditions, et ont payé l'argent « de leur propre poche ». Mais comme on dit, il y avait un mauvais pressentiment à propos du magasin. Le magasin affirme avoir prétendument « réémis » la commande. C'était exactement la même chose avec *itrus.
Stas, bon après-midi !
Le magasin a refusé de facturer une commission pour cette commande car elle a été rééditée. Nous avons essayé de soutenir avec un bonus du service afin que l'achat ne laisse que de bonnes émotions.
Nous pensons que la situation ne se répétera pas et que les recommandations seront utiles :)
L'équipe LetyShops
Je commence à être déçu !! C'est la deuxième fois que le cashback n'est pas crédité par Foxtrot. La première fois, ils ont dit d'attendre 4 mois !! et ensuite ils décideront de ce qui ne va pas. et maintenant j'ai commandé encore et encore il n'y a pas de cashback. Pourquoi tricher ? Ali s'est présenté immédiatement après deux rendez-vous, mais Foxtrot ne l'a pas fait. Maintenant, la réponse sera que vous et le magasin voulez que je sois satisfait et ainsi de suite, mais ces situations sont particulièrement stressantes. Je ne sais pas à qui est la faute, si c'est la vôtre ou celle de Foxtrot, mais lorsque vous promettez et ne tenez pas vos promesses, je ne veux pas passer de commande via votre application. malheureusement
Bonne journée!
Nous avons pris connaissance de la situation dans l'application. Oui, l’attente d’une réponse des partenaires peut prendre jusqu’à 4 mois.
Le processus prend généralement moins de temps.
Veuillez soumettre une autre demande dans votre compte personnel. Il est important de comprendre les raisons de la non-accumulation. Le responsable surveillera certainement le processus et attendra avec vous.
L'équipe LetyShops
J'ai acheté Lenovo legion 5, j'ai dû l'acheter à distance depuis une autre ville, ces ouvriers incompétents et irresponsables du magasin/entrepôt "Foxtrot" n'ont même pas vérifié l'écran avant de l'envoyer pour des défauts, bien que je leur ai directement dit de le faire dans les commentaires de la commande. C'est comme s'ils avaient fait exprès de tout faire à l'envers. L'écran est défectueux avec une petite tache grise et le système de refroidissement siffle. Il n'a pas été question de compensation avec des coupons, ni d'excuses sous quelque forme que ce soit pour la gêne occasionnée, et j'ai dû traîner une boîte contenant 3 kg de déchets sur un plateau jusqu'à eux.
Bon après-midi.
Sergey, nous comprenons que la situation est désagréable. Nous sommes sûrs que les représentants du magasin ne voulaient pas vous causer de désagréments. Nous et le magasin souhaitons que vous soyez satisfait de la coopération.
Nous pensons que vos futurs achats ne seront que réussis et agréables :)
Vous ou Foxtrot m'avez délibérément trompé, pas de cashback, et j'ai effectué un achat chez Foxtrot uniquement à cause du « cashback chaud » ce jour-là, la question était soit Citrus, soit Foxtrot. Les marchandises ne sont pas envoyées, le cashback est refusé, et je vais probablement refuser l'achat, pourquoi tromper vos clients, déception et rien de plus
Bon après-midi
Nous et le magasin souhaitons que vous soyez satisfait de votre coopération avec nous. La demande de cashback a été rejetée car l'option de paiement avec une carte Monobank a été sélectionnée. Nous vous avons contacté afin de comprendre la situation et de vous aider :)
L'équipe LetyShops
Je suis content de Foxtrot, j'ai fait 2 achats pour 6 et 7 mille, cashback augmenté. Le premier est apparu immédiatement, le deuxième non, j'ai déposé une demande, tout a été trouvé. Nous avons payé les deux en même temps après 3 semaines.
Service Foxtrot à 0. Le magasin se trouve à chaque tournant. J'ai commandé un téléviseur avec un remboursement majoré, j'ai payé avec une carte sur le site Web, mais le remboursement lui-même n'est pas apparu un jour plus tard (en attente d'accumulation). J'ai appelé Foxtrot pour clarifier cette situation, mais le directeur était soit en train de déjeuner, soit occupé, soit autre chose. Il nous a fallu 2 (!!!) jours pour savoir si le cashback serait crédité. Ils ont promis de clarifier et de nous contacter le lendemain ! En même temps, je leur ai informé que si le cashback n'apparaissait pas sur mon compte personnel, je n'avais pas besoin d'envoyer le téléviseur. Tout d'abord, le téléviseur a été envoyé, puis le responsable a appelé pour clarifier si le cashback était apparu sur votre compte. Et bien sûr, il ne s'est pas présenté. Le directeur a alors commencé à chanter une chanson qu'il interpréterait après avoir reçu la télévision par la poste. J'ai décidé de vérifier et j'ai fait une commande test à partir d'un autre compte, seulement j'ai déjà choisi le mode de paiement à la réception. Et voilà, le cashback est apparu au bout de 3 minutes (en attendant que le cashback soit crédité). Je ne prendrai pas la télé par principe, le magasin n'est pas sérieux. JE NE CONSEILLE À PERSONNE DE COMMANDER ICI. c'est juste une perte de temps et d'argent.
Bonne journée!
Mikhail, le magasin Foxtrot s'est imposé comme un partenaire responsable. Notre service client est toujours prêt à répondre à toutes vos questions concernant le cashback (vous pouvez contacter le responsable via la section « Aide » de votre compte). Nous ne coopérons pas directement avec le magasin, mais via un programme d'affiliation, les consultants Foxtrot peuvent donc ne pas disposer de toutes les informations concernant l'accumulation de cashback.
Le cashback peut ne pas être apparu en raison d'une violation de l'algorithme d'achat/des conditions du magasin, ou en raison d'une erreur lors de la transmission des données. Nous vous avons contacté par e-mail et serons heureux de vous aider avec le cashback, ce qui sera un excellent ajout au produit sélectionné :)
L'équipe LetyShops
Beau site, la caractéristique principale du foxtrot est le renard (dans un style mis à jour, bien sûr), expédition rapide, livraison, mais le moins est un crédit de cashback très long (comme plus d'un mois :()
Bonne journée!
Oui, Dmitry, le cashback est crédité sur le solde dans les 60 jours. Les partenaires ont besoin de ce temps pour nous transférer les informations et la commission :)
L'équipe LetyShops
le magasin le plus terrible, la commande a été annulée après une inscription réussie, car le cashback supplémentaire est de 9%, et ils disent que nous vous avons appelé et que vous n'avez pas répondu, malgré le fait qu'ils ont prévenu qu'ils n'appelleraient pas, et la commande a été envoyée pour l'expédition)))) juste du rire
Bonne journée!
Le service n'affecte pas le traitement de la commande par le magasin.
Nous avons encore beaucoup de promotions pour augmenter le cashback à venir :)
L'équipe LetyShops
Le cashback est accumulé à temps. Tout convient.
tout est venu) environ un mois plus tard, mais c'est venu)
Crédits cashback pour l'achat de marchandises à crédit, tous les magasins ne peuvent pas s'en vanter