Avis sur Letyshops en France
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C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Tout fonctionne parfaitement : le cashback a été crédité sur la carte littéralement le lendemain matin !
J'ai demandé de l'aide et j'ai appelé le #1290883 car le cashback n'apparaissait pas. Les délais annoncés sont déjà passés (à savoir, comme il a été écrit, 3-4 semaines), malheureusement, rien n'a été résolu, si vous avez des problèmes, une longue attente est garantie.
Bonjour, Ilona !
Merci pour votre retour. Les situations dans lesquelles le cashback est perdu sont inacceptables pour nous. Nous travaillons à résoudre ce problème afin que des problèmes similaires ne se reproduisent plus.
Ilona, veuillez attendre une réponse du responsable qui traite la demande #1290883 - 04/03.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Quand y aura-t-il une application pour iPhone ?
Bonjour, Anton !
Merci pour votre retour. L'application iOS sortira très prochainement. L'application est actuellement en cours de finalisation et les collègues du département technique sont en train de déboguer son fonctionnement. Il est important que l’application soit pratique et entièrement fonctionnelle.
Dès que l'application iOS sera disponible en téléchargement, nous partagerons certainement cette bonne nouvelle. Et pour ne rien manquer, suivez notre actualité :)
Soyez de bonne humeur !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Cela fait 28 jours qu'on m'a promis qu'ils examineraient ma demande concernant le rejet du cashback. Le résultat est le suivant : une réponse formelle du personnel du « service d’aide ». Malheureusement, ils ne valorisent pas le client, quand ils le découvriront, je me supprimerai, je n'aime pas cette attitude, ils ont eux-mêmes dit 3-4 semaines, tous ces délais sont déjà passés et ils m'envoient à nouveau des réponses formelles, "attendez" un miracle.
Bonjour, Ilona !
Merci pour votre retour. Ilona, nous valorisons chacun de nos utilisateurs et faisons tout notre possible pour que les problèmes soient résolus le plus rapidement possible. Malheureusement, nous attendons, comme vous, une réponse de nos partenaires.
Auparavant, nous créditions le cashback de votre commande sans attendre la réponse du magasin, mais il est très important pour nous de comprendre la raison pour laquelle le cashback n'est pas crédité. Ilona, nous te demandons de patienter un peu. Votre demande a été prise en charge par le responsable du service de soins et dès réception des informations concernant la commande, nous vous contacterons.
Nous espérons la compréhension. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Au début, tout s'est bien passé, le cashback est arrivé à temps, beaucoup plus rapidement que le délai indiqué (environ 2-3 jours après l'achat). J'ai pensé que c'était le meilleur service, ils ont tout fait rapidement, mais pas pour longtemps. Lorsque j'ai rencontré un problème (longue attente pour le cashback, à laquelle la réponse était sous la forme de "attendez encore un peu"). Il y avait deux autres problèmes avant celui-ci et la réponse était la même. Autrement dit, il n’y a pas d’aide, c’est une illusion… Toute l’aide consiste à « attendre ». Toutes ces réponses formelles, nous sommes désolés mais attendez... Mon attitude envers lui est ambivalente. De toutes mes demandes de support, aucune n'a été résolue. L’évaluation est donc la suivante.
Bonjour, Ilona !
Merci pour votre avis. Le cashback pour la plupart des magasins n'est pas crédité immédiatement, mais sur une période donnée. Le cashback est crédité automatiquement immédiatement après que le magasin a confirmé la récompense pour la commande. Le délai moyen de crédit du cashback est fourni par les magasins. Sur cette base, la date estimée de crédit du cashback pour chaque commande est calculée. Nous avons développé cette fonction spécifiquement pour nos utilisateurs afin qu'ils n'aient pas besoin de calculer la date approximative du calendrier pour le crédit du cashback. Il y a parfois des retards, mais nous essayons toujours d'aider, si possible, en transférant des fonds de nos propres fonds ou en contactant nos partenaires. Dans ce cas, la solution au problème prend un certain temps, jusqu'à 2 à 3 semaines.
Ilona, le cashback d'une commande a déjà été crédité sur votre solde. Vérifiez, s'il vous plaît.
Nous espérons sincèrement que votre opinion sur le travail de notre service changera.
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire, nous serons toujours heureux de vous aider.
Avec soin pour toi,
L'équipe LetyShops
J'aime beaucoup faire des achats avec du cashback chez LetyShops. Ici depuis 2016, plus de 60 commandes, toutes positives ! C’est peut-être une petite chose pour certaines personnes, mais c’est agréable de retirer un peu d’argent non inclus dans le budget du ménage une fois tous les six mois ou tous les ans et d’offrir une sorte de cadeau. Les responsables de service vous aideront, vous expliqueront et résoudront toujours toutes les questions qui se posent à notre sujet. Maintenant, je m'efforce d'obtenir le statut Lety-Gold !
la boutique leti ne prend pas en compte les frais de livraison, par exemple 100 roubles pour un produit, 1000 roubles pour un cashback uniquement pour le produit, dans d'autres ce n'est pas le cas
Bonjour, Alexandre !
Merci pour votre retour. En effet, la plupart des magasins offrent une récompense correspondant au coût réel du produit payé, hors frais de port. C'est pourquoi nous ne pouvons pas fournir de remboursement pour la livraison de marchandises, car nous-mêmes ne recevons aucune récompense.
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le service, veuillez nous écrire.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le service est bon, mais il faut beaucoup de temps pour recevoir l'argent après avoir confirmé la réception de la marchandise, voici deux espèces qui n'ont pas encore été créditées, 89237561465627. Et 89376527145627. Dites-moi quel est le problème ?
Bonjour, Alexandre !
Merci pour votre retour. La date estimée pour que les fonds soient crédités pour ces commandes est le 01/04. Vous pouvez consulter cette date dans votre compte personnel en passant votre souris sur le point d'interrogation à côté du statut de la commande qui vous intéresse. Le magasin doit nous transférer les données dans un délai de 40 à 60 jours, mais si vous avez déjà confirmé la réception de la commande, le cashback peut être crédité plus rapidement.
Si vous avez des questions, écrivez-nous, nous serons heureux de vous répondre. Tous mes vœux!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai passé une commande de 3,09 $ et le cashback n'a jamais été crédité. Il y a un mois, j'ai passé une commande de 5 $ et le cashback n'a jamais été crédité, j'ai écrit qu'ils avaient promis qu'il arriverait, mais cela n'est jamais arrivé. Ils ont décidé que j'avais passé la commande de manière incorrecte, même si je le fais toujours de la même manière. Et lorsque je passe une commande de quelques centimes, le cashback est crédité instantanément, mais seulement pour un petit montant. Dommage :(((((
Bonjour!
Merci pour votre retour. Irina, nous tenons à vous assurer que le prix d'achat n'affecte en aucun cas le processus d'enregistrement des commandes dans notre système. Les principales conditions pour l'accumulation du cashback sont la transition depuis notre site dans le respect des règles d'achat avec cashback, ainsi que des conditions publiées sur la page du magasin.
Malheureusement, comme vous, nous ne recevons pas de compensation pour les commandes qui n'apparaissent pas automatiquement.
Selon les données de votre compte personnel, les responsables du service client vous ont déjà contacté et résolvent le problème de cashback perdu.
Nous espérons sincèrement qu’à l’avenir, il n’y aura aucune difficulté à calculer le cashback.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'en ai marre de ce service juif qui trompe ses clients de diverses manières, du % visuellement gonflé, je pense que beaucoup sont tombés dans le panneau, et des fausses farces, peut-être pas toutes, mais il y a des faits vidéo. c'est-à-dire que les tirages au sort ont eu lieu bien avant le début, une vidéo a été réalisée et la fille commente. les critiques que vous lisez ici sont toutes falsifiées par de vraies personnes, mais elles sont en cours de mise à niveau ! comment ça marche J'écris une critique - 18/10/2018 avec 1 étoile (pas comme ça !) ils l'évaluent pendant 14 jours FAIT ils essaient de décider quelque chose le résultat est que 14 jours se sont écoulés et ils le publieront le 18/01/18. (dans mon cas 60 jours) ils écrivent pour soutenir rejoice, nous avons publié votre critique, ils envoient un lien, oui, il y a une critique, mais aujourd'hui c'est 17.01 - la date de publication, et j'ai écrit la critique au 11ème mois de 17, ils l'ont publiée le 17.01.18, mais sur le site pour le 07.11.17 et il est déjà impossible de la trouver, quelque part à la page 40-50, bravo (applaudissements). bonne chance à vous lecteurs de cette revue, je vous conseille de ne pas chercher où il y a plus de cashback, mais où c'est moins cher. et tous les commentaires qui seront faits après moi, le modérateur va tout simplement le mettre immédiatement sur 5 étoiles. J'aime tous les articles sur Letyshops avec l'HYMN à titre informatif. L'hymne est un chant universel qui loue et glorifie quelqu'un ou quelque chose (principalement la « divinité »).
Bonjour, Alexandre !
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez cette opinion sur le service.
Notre service fonctionne de manière honnête et aussi ouverte que possible envers les utilisateurs dans tous les domaines, y compris lors de l'organisation de tirages au sort.
En effet, avant de publier des avis, ceux-ci sont modérés et si les utilisateurs rencontrent des difficultés à travailler avec le service, nous les contactons et essayons de résoudre le problème. Après tout, il est très important pour nous qu’aucun problème ne soit laissé sans attention. Habituellement, les problèmes sont résolus en quelques jours, mais il existe des situations pour lesquelles il est nécessaire de contacter nos partenaires. Par conséquent, la modération des avis peut prendre un peu plus de temps. Les critiques et les commentaires sur le travail du site sont nécessaires pour nous, car c'est l'évaluation constructive du service qui contribue à améliorer notre travail et le service dans son ensemble.
Selon nos données, votre compte n'a aucun avis pour les dates spécifiées. Alexandre, si vos amis ou connaissances ont des problèmes non résolus, nous serions reconnaissants de leurs commentaires et de leur aide pour résoudre la situation actuelle. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops