El número de pedido que aparece en tu cuenta de LetyShops es diferente del número asignado por la tienda en tu cuenta de SHEIN. Cuando crees una solicitud, por favor, proporciona el número de pedido asignado por SHEIN.
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hizo 1 pedido y me pone el precio que cogieron para cashback y es de 13 pero ni siquiera ni un producto que compre tiene este precio. El pedido era de 17 al final con todos descuentos y el producto de 15. me siento muy engañada por comprar en 2 diferentes tiendas de esta aplicación. Ni siquiera me devuelven 12€ por miravia me dieron una 3€
¡Hola!
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío, puntos aplicados, etc. Lo que respecta al caso con Miravia, ya te hemos acreditado la diferencia por la promoción al saldo.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Hice la compra y a los minutos ya tenía el cashback pendiente, la única pega que puedo poner es que tardan en validarlo pero por todo lo demás genial!
¡Hola!
Te agradecimos muchísimo por compartir tu opinión ❤ SHEIN tiene sus propios plazos de la confirmación del cashback - 90-140 días. En caso de que tu cashback no se confirme hasta la fecha indicada en tu cuenta personal, no dudes en contactarnos a través de la sección “Ayuda”.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
¡Acabo de realizar el pedido y espero que se acredite el reembolso!
¡Todo esta bien!
Lo pedí y lo recibí hoy, el vestido me quedó pequeño, ¿puedo cambiarlo?
¡Buen día!
Intente ponerse en contacto con el soporte de la tienda.
Siempre que hago un pedido de más de 100€ misteriosamente no sale nunca el caschback y me dicen que algo habré hecho mal y cuando mi pedido es de menos de 50€ no tengo problemas. Me parece un poco estafa porque siempre sigo el mismo procedimiento. Llevo ya dos pedido de más de 100€ que no me han acreditado nada y no responden a los mensajes.
¡Hola, Macarena!
Las solicitudes se procesan automáticamente, por lo que no necesitan la participación de los agentes. Hemos recurrido a nuestros socios para investigar las razones posibles de la pérdida de tu cashback y devolverlo a tu saldo. Tan pronto como recibamos alguna novedad, te informaremos.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Curiosamente el único cashback que me ha dado problemas para acreditarse es el del dia que estaba x4 ... Por lo demás, enseguida se activa y se acreditan
¡Hola!
Para alegrarte un poco, hemos acreditado el cashback a tu saldo desde nuestros fondos. También, hemos enviado la solicitud a nuestros socios y esperamos averiguar la razón por la cual el cashback se haya perdido.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
El cashback se acredita enseguida y no me ha fallado ninguna vez. Muy contenta tanto con Letyshops como con Shein.
¡Hola, Natalia!
Te agradecimos muchísimo por compartir tu experiencia ❤
Un saludo,
el equipo de LetyShops