Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit über die Nichtgutschrift des Cashbacks und teilen diese, da wir in diesem Fall für derartige Bestellungen ebenfalls keine Vergütung erhalten.
Tatsächlich kommt es manchmal zu Cashback-Verlusten. Grund ist oft ein Verstoß gegen den Kaufalgorithmus, die Nutzung von Rabatten und Coupons Dritter. Die wichtigste Regel zum Erhalt von Cashback ist die Aktivierung von Cashback über eine Erweiterung oder einen direkten Übergang von unserer Site zur Site des Shops. Kommt es trotz korrekter Ausführung immer wieder zu Ausfällen, liegt die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Ursache im Gerät selbst liegt. Die Sache ist, dass einige Erweiterungen von Drittanbietern und sogar Antivirensoftwarefunktionen unseren Affiliate-Link umschreiben und die Belohnung für Ihre Bestellung für sich beanspruchen können.
Wir sind unsererseits immer offen und bereit, Ihnen zu helfen, den Grund für den Verlust des Cashbacks zu verstehen, damit ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Erstellen Sie hierzu bitte eine Anfrage in Ihrem persönlichen Account im Bereich „Hilfe“ und informieren Sie unsere Kundenservice-Mitarbeiter über das aufgetretene Problem.
Wir warten auf Ihre Anfrage. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team