Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Estoy de acuerdo con Denis: su reembolso no funciona. Todos mis pedidos fueron pagados por el soporte "de mi bolsillo". Quien realice el pedido, por favor tome una captura de pantalla en todas las etapas, porque es casi seguro que el reembolso no se mostrará. En general la tienda no está mal!
Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Es una pena que hayas tenido dificultades a la hora de calcular el reembolso en esta tienda. Los pedidos de la tienda Moyo UA se registran correctamente en nuestro sistema y se acumula el reembolso.
Cada día trabajamos para mejorar nuestro servicio y realizamos muchos pedidos de prueba y estamos seguros de que si sigues todas las reglas para realizar compras con reembolso al realizar pedidos, entonces no habrá problemas para arreglar los pedidos.
Si tienes alguna duda o sugerencia respecto a nuestro servicio, por favor escríbenos. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Buenas tardes, Denis!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso de sus pedidos no se haya registrado automáticamente. Le agradecemos mucho que realice sus pedidos de acuerdo con las reglas para realizar compras con reembolso, sin embargo, algunas extensiones de navegador y programas pueden reemplazar injustamente nuestro enlace de afiliado y, por lo tanto, quedarse con todo su reembolso.
Créame, es muy importante averiguar el motivo de la no acumulación del reembolso, por lo que nos comunicamos con la tienda y estamos esperando una respuesta sobre su pedido. No cooperamos directamente con todas las tiendas, sino a través de programas de afiliados, por lo que deberá esperar un poco más de lo que esperamos para obtener una respuesta.
No te preocupes, el gerente de atención al cliente está monitoreando tu solicitud y tan pronto como recibamos una respuesta nos comunicaremos contigo de inmediato y trataremos de ayudarte.
Respecto a su segundo pedido, también hemos enviado una solicitud y esperamos recibir una respuesta positiva.
Si tienes alguna duda o sugerencia respecto a nuestro servicio, por favor escríbenos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Entendemos que desea que el reembolso se acredite en su saldo inmediatamente después de recibir la mercancía, pero la tienda necesita algo de tiempo para verificar la información y asegurarse de que el pedido no será devuelto. La fecha estimada para acreditar el reembolso de su pedido es el 24/10/2017. Dado que la fecha es aproximada, el reembolso puede acreditarse antes o un poco después.
Le pedimos que no se preocupe, si realizó una compra de acuerdo con las reglas para realizar compras con reembolso, el reembolso definitivamente se acreditará a su saldo.
No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta. Siempre estamos en contacto y trataremos de ayudar:)
Atentamente,
Equipo de LetyShops