Compras con cashback en Фокстрот UA en Colombia
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Opinión sobre Фокстрот UA (279)
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No tuve problemas para calcular el reembolso de Foxtrot, poco más de dos semanas y el reembolso en mi cuenta. Estoy contento con todo.
Estoy satisfecho con el trabajo del LetyShops Care Service, pero no recomiendo comprar en Foxtrot. Compré y pagué el pedido en la tienda en línea de Foxtrot de inmediato. El caché no apareció. Hice una captura de pantalla de la Cuenta Personal Foxtrot, una pantalla en la que se activó la extensión LetyShops, una pantalla del banco sobre el pago. Dos semanas después recibí la mercancía, pero Cash nunca apareció. Envié un cheque que ya estaba entregado en la tienda, luego de lo cual mi efectivo fue acreditado con un bono. Por segunda vez tuve un caso así con Foxtrot + un amigo tuvo lo mismo. Desde el momento de la compra hasta la recepción, Foxtrot cambia espontáneamente el número de pedido tres veces.
Sergey, ¡hola!
Gracias por tus comentarios. Estuvimos felices de ayudar :)
Para comprender las razones por las que se pierde el reembolso, enviamos una solicitud a los socios. Tan pronto como recibamos una respuesta, el gerente Sergey, con quien resolvió el problema, le informará.
Esperamos que las compras futuras con reembolso sean exitosas y agradables :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Llevo mucho tiempo trabajando con este servicio, pero todo va muy mal con la tienda Foxtrot. El primer gran reembolso fue simplemente rechazado sin motivo aparente. Aunque ya estaba negociando con los encargados y enviando una foto del recibo de la compra. La respuesta es el silencio ... Otros reembolsos son muy lentos. De las varias compras, solo se brindó un cashback y, como dijo el gerente, del servicio de Letichops. Otro comprador escribió por algún milagro para volver a fotografiar el cheque. Enviado, silencio de nuevo. Entonces, una conclusión. Alguien lo está haciendo mal. No puedo recomendar comprar en Foxtrot a través de Letichops.
¡Buenas tardes, Polino!
Gracias por la respuesta.
Entendemos cómo situaciones desagradables con la pérdida de devolución de dinero. Después de todo, tampoco recibimos una recompensa por el pedido, si no aparece en su cuenta personal. Tras el rechazo de la tarifa, recurrimos a nuestros socios para averiguar la razón por la que se nos negó el reembolso. El tiempo de espera para una respuesta es bastante largo. Esto se debe al hecho de que trabajamos con tiendas no directamente, sino a través de programas especiales de afiliados.
El administrador de atención realiza un seguimiento del tratamiento y se asegurará de informar los resultados tan pronto como los recibamos. Esperamos una decisión positiva.
Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nosotros. Estaremos encantados de ayudar.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Hace una semana hice un pedido (básculas para bebés), estoy esperando un reembolso ...
¡Hola amor!
Gracias por tu comentario.
Hemos creado un caso para ayudar con esta situación. Puede encontrarlo en la sección "Ayuda" - "Mis solicitudes".
Estaremos encantados de saber de usted :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Espero devolución de dinero)
En la tienda hay un refrigerador UAH 12699, en el sitio web y en otras redes UAH 13199. En el chat, explicaron el tipo de "condiciones en el sitio y en la red minorista pueden diferir". Bueno, está bien, vinimos a recogerlo al día siguiente. Le pregunto por qué el precio difiere del que está en el sitio - en respuesta, sorpresa y fui a comprobar ... Vienen con la respuesta "hoy hubo una revalorización, el precio ya es 13199 UAH". Estoy seguro de que mañana se colgará la misma etiqueta de precio 12699.
¡Buenos días!
Gracias por contactarnos, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, una enorme solicitud para describirnos la situación con más detalle a nuestra dirección de correo electrónico info@foxtrot.ua, indicando la marca y modelo del frigorífico, la fecha de la visita a la tienda y la dirección de la tienda.
Haremos todo lo posible para comprender este problema y brindarle comentarios.
En un futuro próximo, después de recibir su información, nuestro especialista responsable se comunicará con usted en los contactos que especificó y lo ayudará a realizar una compra en condiciones favorables para usted.
Atentamente,
Tienda Foxtrot UA
