¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que usted tenga esta opinión sobre nuestro servicio. Antes de ir a las tiendas online (servicios) en la sección "Tarifas/Condiciones", siempre publicamos información sobre las tasas de reembolso de los pedidos, nuestros clientes pueden leerlas y evaluar los beneficios de la compra online o contactarnos, estaremos encantados de asesorarle en todos los temas relacionados con el funcionamiento de nuestro servicio.
La tienda GearBest determina de forma independiente si usted es un cliente nuevo o habitual de la tienda y nos transfiere esta información; en función de los datos, se acumula el reembolso. Para aprovechar al máximo la tarifa para nuevos clientes, puede realizar un único pedido que contenga varios productos. Pero, desafortunadamente, usted realizó 2 pedidos diferentes y, en consecuencia, se le acreditó un reembolso con tasas diferentes.
Sí, de hecho, a todos los nuevos usuarios se les proporciona una cuenta Premium por 7 días, con la que el reembolso se incrementará en un 30% de las tasas de reembolso habituales, para que las compras sean más rentables. Créame, valoramos a cada uno de nuestros usuarios y es muy importante para nosotros que esté satisfecho con el trabajo de nuestro servicio.
Esperamos que continúe utilizando nuestro servicio en el futuro y que no surjan problemas.
Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops