He estado esperando un paquete durante una semana. La información de los poductos, no corresponde con el enunciado de los mismos. No informan de la falta de stock (que, comprensiblemente, ralentiza la entrega) ni el servicio de mensajeria cumple con lo prometido de entrega en 24/48hs, ya que el paquete queda en almacén de origen durante más de 48hs... PAra rematar, el cashback no se reconoce a pesar de haber tramitado la compra desde letyshops. No creo que vuelva a comprar en farmaciasdirect. Poco profesionales.
Hola,
sentimos mucho todo lo que has tenido que pasar con esta compra. Desde nuestro lado quisimos hacer algo para alegrarte un poco: ya hemos compensado el cashback con nuestros propios fondos ❤
Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
Llevo un mes esperando mi pedido que aún no está ni preparado. he reclamado varias veces a la tienda y siguen diciendo que están cambiando de compañía de envíos ... ¡30 días después de la compra! Compré en esta tienda porque confío en Letyshop, pero creo que Farmacias direct es una estafa de compañía. Si no me lo solucionan, tendré que denunciar en la oficina del consumidor
¡Hola!
Sentimos mucho lo sucedido. Intenta llamar de nuevo al servicio de atención al cliente de la tienda a este número: +34 951 12 04 03.
Muy bien por Letyshops, regular por parte de FarmaciasDirect. Además de no tener ofertas realmente atractivas, el envio, por culpo de su empresa de transportistas, se demoró mucho en la entrega. Para colmo, me denegaron el reembolso y tras hacer la reclamación, ha sido Letyshops el que se ha hecho cargo de hacerme el ingreso del cashback.
¡Hola!
Disculpa cualquier inconveniente ocasionado. Esperamos que no vuelva a pasar en tus próximas compras ❤
El proceso de compra es sencillo y efectivo. No he tenido ningún problema ni con la compra ni con la recepción de los productos. En dos días laborales los tuve en casa. En los datos del pedido se indica el código de seguimiento del paquete, pero no hay un enlace a la página de la empresa de reparto ni hay indicaciones de cuál es la empresa utilizada. Indagando en la información de la web pude ver que era SEUR y entonces realizar el seguimiento por mi propia cuenta. Estaría bien que esta información apareciera completa en los datos del pedido. El cashback apareció automáticamente en Letyshops, aunque marcaba un valor de 0€. Esperaremos a la resolución a ver si al final se aplica el cashback.
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra.
Mientras procesamos tu compra, la tienda puede actualizar la información y el cashback se ajustará al porcentaje mostrado en la página de la tienda. Si tu cashback se confirma como 0 euros, no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiendo a soporte@letyshops.com o a través de la sección “Ayuda” de tu cuenta. Estamos dispuestos a ayudarte ❤
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Mi experiencia con Letyshops, como siempre, bien. Sin incidencias (y las veces que las ha habido la atención ha sido impecable). Con el comercio es otro tema. Pedido realizado el 8 de setiembre, el 11 dicen que me lo entregan, la compañía de transporte (SEUR) dice que yo no estoy abierta por festivo local. Hasta el día de hoy yo no cierro en festivos, y mi vivienda tampoco. El problema viene ahora. Ni la compañía de envíos, ni la empresa en la que he realizado la compra (Farmacias direct) me ha contestado desde entonces. Ni el día 12, ni el 13, ni el 14, ni hoy, día 15. Mientras he perdido 87 euros en pañales para adulto que necesitaba con urgencia.
¡Buenas tardes!
Sentimos que tu experiencia con esta tienda haya sido negativa. Esperamos que te respondan en breve y que no vuelvan a ocurrir las incidencias como esta.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Mi experiencia con esta tienda ha sido mala, ya que no se me ha acreditado el cashbak, y ha sido una buena compra. de hecho desde que he alcanzado la máxima categoría como Letygold, ya no se me acreditan los cashbak de las compras que realizo con las tiendas asociadas y cada vez que compro tengo que realizar una captura de pantalla para poder reclamar luego porque me temo que eso sucederá.
¡Hola, Marina!
Sentimos que hayas tenido tal experiencia con esta tienda y entendemos tu disgusto. Tanto como tú estamos interesados en la acreditación automática del cashback, ya que solo en este caso recibimos nuestra comisión. El cashback puede ser perdido por varias razones, como la reescritura de nuestro enlace, el uso de los cupones de terceros, etc.
Hemos enviado las solicitudes a nuestros socios para descubrir la razón por la cual el cashback se ha perdido y devolvértelo. Puedes revisar el estado de cada aplicación en tu cuenta. Esperamos que tales situaciones no vuelvan a ocurrir en el futuro.
Un saludo.
El equipo de LetyShops