Achats avec cashback chez Sinsay UA en Suisse
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Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
Avis sur Sinsay UA (211)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Ils ont refusé le remboursement que j'attendais depuis longtemps. Un montant considérable, car le numéro de commande était incorrect. Et je suis ici parce que le numéro indiqué dans la demande était erroné. Je ne peux pas déposer de réclamation. Je suis déçu.
Bonne journée!
Le magasin a refusé le remboursement car la commande a été passée sans autorisation de traitement des cookies.
Le responsable du service de soins a rédigé des recommandations détaillées et a accumulé un bonus dans l'application (section « Aide »). ❤
Je l'ai transféré sur l'application, cela fait trois jours que j'ai passé la commande et il n'y a pas un seul message indiquant que le cashback sera crédité pour cet achat.
Bonne journée!
Si le cashback n'apparaît pas sur votre compte après un achat, vous devez créer une demande de recherche dans la section « Mon Cashback » de votre compte personnel. Si les conditions générales de vente et les règles d'achat avec cashback sont respectées, une demande est automatiquement soumise aux partenaires.
La demande « En attente » et des conseils sur le processus de révision apparaîtront dans la liste des commandes.
Écrivez-nous via la section « Aide » si vous avez des questions ;)
Tout s'est bien passé, mais les bocaux contenant les articles en vrac ont été cassés à la livraison, mais je l'ai découvert lors de l'envoi par le coursier. C'est dommage que tous les bocaux soient arrivés en bon état, mais deux bocaux n'étaient pas bien emballés et se sont cassés.
Bonne journée!
Je suis vraiment désolé qu'un tel désagrément soit arrivé.
Nous vous recommandons de contacter le service client de Sinsay ; ils vous aideront rapidement à résoudre le problème. Nous espérons également que le problème sera résolu au mieux ❤
Service déplorable ! J'ai retourné la marchandise le 17/06 pour un montant de 1 700 UAH. Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Je ne recommande pas !
Bonne journée!
Nous aimerions vraiment rendre votre expérience plus agréable.
Les remboursements peuvent prendre un certain temps. Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre remboursement directement auprès du service client de Sinsay.
J'ai commandé un t-shirt, je l'ai ouvert et il était sale, comme si on venait de passer la serpillière. J'ai acheté un ensemble t-shirt et short pour mon enfant. Sur la photo, la couleur était parfaite, mais en réalité, les rideaux sont blancs et verts, et le t-shirt est crème et vert. Les étiquettes du short sont identiques, mais en réalité, les tailles sont différentes. Les étiquettes sont cousues au hasard. Déception ! Sur quatre t-shirts de la même taille, deux sont petits et deux sont de taille normale.
Bonne journée!
C'est dommage que cela soit arrivé.
Veuillez contacter le support du magasin Sinsay.
J'ai commandé des tasses, certaines sont arrivées cassées, même si elles n'ont pas été endommagées pendant le transport car il n'y avait pas de verre cassé dans la boîte, et celle-ci a été envoyée depuis l'entrepôt.
Ilona, bon après-midi !
Nous sommes désolés que votre achat n'ait pas abouti :( Nous vous recommandons de contacter le magasin. Ils pourront vous aider avec un retour ou une compensation.
Nous espérons que la situation sera résolue rapidement, et que vos prochaines commandes ne vous apporteront que des émotions positives <3
Peu importe le nombre d'achats effectués, le cashback n'était jamais crédité automatiquement. Il fallait constamment créer une demande et attendre longtemps avant qu'elle soit prise en compte. Et même après cela, le cashback était systématiquement refusé et il fallait ouvrir un litige. Je ne comprends pas pourquoi Sinsei devrait participer à Letishops s'ils ne veulent pas payer de cashback.
Bonne journée!
Malheureusement, les partenaires ont refusé de rembourser. Nous avons découvert que la commande n'était pas attribuée à notre service.
Cela aurait pu se produire pour les raisons suivantes :
- utilisation d'extensions tierces ;
- basculer vers d'autres onglets lors de la passation de commande ;
- faire défiler des bannières publicitaires ;
- utilisation de codes promotionnels tiers ;
- ajout de produits en cliquant sur un lien provenant d'un autre site.
Nous avons ajouté un bonus pour cet achat pour vous remonter le moral.
La prochaine fois, veuillez enregistrer votre processus d'achat et le transmettre à nos responsables dans la section « Aide ». Nous essaierons de l'analyser.
J'ai passé une commande il y a 8 jours, aucun cashback n'a été accordé, j'ai soumis une demande, elle est traitée depuis 7 jours et il n'y a pas de solution au problème.
Salutations!
Merci d'avoir demandé un remboursement.
Nous avons contacté nos partenaires pour comprendre la situation. Veuillez suivre le traitement de votre demande dans votre espace personnel.
Si vous avez des questions, écrivez-nous dans la section « Aide » de votre compte.
Passez une belle et paisible journée !
