Achats avec cashback chez SHEIN en Suisse
Le numéro de commande affiché dans ton compte LetyShops est différent de celui attribué par le magasin et affiché dans ton compte SHEIN. En soumettant une demande, merci d'indiquer le numéro de commande SHEIN.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'utilisation de l'application mobile du marchand.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'achat d'une carte cadeau.
- Le cashback n'est pas crédité en cas du paiement avec une carte cadeau.
- Veuillez ajouter les articles dans votre panier uniquement après l'activation du cashback.
- Le cashback n'est crédité que pour le montant réel payé sans prendre en considération le montant payé via " Mon Portefeuille " ou le montant de points bonus utilisés lors du paiement.
- Le cashback n'est pas crédité pour des frais supplémentaires comme la livraison et l'expédition.
- Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la différence entre la devise du paiement et celle de votre compte.
Avis sur SHEIN (277)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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LetyShops, y compris Shein, a toujours bien fonctionné pour moi jusqu'à ce que je passe une commande auprès de ce magasin avec une remise de 35 % sur le cashback, et je n'ai jamais reçu de retour. Et maintenant, attendez 4 mois jusqu'à ce que le magasin veuille dire non. Décevant.
Bonjour, Silvia.
Ne vous inquiétez pas, s'il vous plaît. Nous ferons de notre mieux pour retrouver votre remboursement perdu et vous le retourner. Veuillez suivre l'état de la demande. La plupart du temps, nous recevons une réponse de nos partenaires dans un délai de 4 mois ;)
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'ai déjà posté un commentaire mais il n'a même pas été publié. J'ai effectué un achat assez important sur SHEIN en profitant d'une augmentation de cashback qui, par coïncidence, n'a pas été enregistrée malgré le fait que l'icône de l'extension devienne verte et que j'ai attendu les secondes après l'achat que l'extension Letyshops elle-même indiquait. Je m'étais récemment inscrit en utilisant le lien d'un ami afin que nous puissions tous les deux bénéficier d'un cashback de 5 € si j'effectuais un achat dans les 30 jours. Évidemment, cet achat a été effectué dans cette période. J'ai déposé une réclamation et cela fait 19 jours depuis mon achat. Cependant, comme ils disent que la réponse du magasin peut prendre jusqu'à 4 mois, me voilà sans mon cashback (que je commence à penser qu'ils ne me donneront jamais) et sur le point de perdre les 5 euros que j'ai dû m'inscrire avec le lien de mon ami, car c'était dans un délai de 30 jours et il m'en reste 3 avant son expiration. Une expérience horrible, je me sens très arnaquée.
Bonjour, Sara.
Nous n'avons pas publié votre commentaire car vous avez une question ouverte #2602526 sur ce problème. Ne vous inquiétez pas, notre agent surveille le traitement de votre demande et vous aidera en cas de problème ;)
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire via la section Aide.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'étais très satisfait du service Cashback, jusqu'à ce que j'active le cashback sur ma dernière commande et pour une raison quelconque, cela n'a pas fonctionné et ils ne me l'ont pas donné. J'ai ouvert une demande pour le récupérer mais elle est toujours en attente d'acceptation et plusieurs jours se sont écoulés. S'ils corrigent cela, je continuerai à utiliser l'application, sinon je changerai.
Bonjour.
Merci d'avoir créé votre demande. Nous l'avons déjà envoyé aux représentants du magasin. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir ❤
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@letyshops.com.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
À chaque fois qu'il y a une augmentation du cashback, il y a des problèmes pour le faire apparaître. C'est une blague. L'un est en cours d'examen et peut prendre 4 mois, lorsque toutes les preuves de ma commande sont là, et la commande d'aujourd'hui n'est pas encore apparue...
Bonjour.
Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à une telle situation.
Nous sommes également intéressés par le crédit automatique de cashback, mais c'est seulement dans ce cas que nous recevons une commission de nos partenaires. Le traitement des demandes prend du temps, mais nous ne laissons jamais nos utilisateurs sans solution ni réponse. Veuillez créer un ticket dans la section Aide et nous vous aiderons à résoudre ce problème.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Même si le cashback n'est pas enregistré pour une raison quelconque, l'envoi de captures d'écran vous le donnera toujours. Même si j'aimerais voir un cashback plus important que d'habitude plus souvent.
Bonjour, Marina.
Ce fut un plaisir de vous aider ;) Suivez nos actualités dans l'application, sur le site Web et dans votre e-mail pour ne pas manquer les meilleures offres.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
