Achats avec cashback chez MAUDAU UA en Suisse
- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU або продавця. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Avis sur MAUDAU UA (179)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
- Afrique du Sud
- Allemagne
- Argentine
- Australie
- Autre pays
- Autriche
- Belgique
- Brésil
- Canada
- Chili
- Colombie
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- France
- Grèce
- Hongrie
- Inde
- Irlande
- Italie
- Kazakhstan
- Mexique
- Norvège
- Nouvelle-Zélande
- Pays-Bas
- Philippines
- Pologne
- Portugal
- Pérou
- Royaume-Uni
- Suisse
- Suède
- Tchéquie
- Ukraine
- United Arab Emirates
- États-Unis
La qualité du service s'est considérablement dégradée. En six mois de collaboration, j'ai passé 18 commandes, d'une valeur moyenne de 2 500 hryvnias chacune. Au départ, ma première commande était expédiée le jour même et livrée le lendemain par Nova Poshta. Désormais, les délais de livraison ont changé : auparavant, les commandes passées avant 11 h étaient expédiées le jour même. L'application annonce maintenant un délai minimum de deux jours. En réalité, les livraisons sont retardées et, au bout de cinq jours, le service client est incapable de fournir des informations sur les délais, prétextant une surcharge de travail. Ces dates sont d'ailleurs approximatives. Proposer des codes promotionnels ne résout pas le problème et n'améliore pas l'expérience utilisateur. Pour ces raisons, je ne peux pas recommander cette plateforme. Il est préférable de privilégier des plateformes comme Rozetka ou Epicenter, où, malgré un choix de produits plus restreint, la livraison est rapide.
Félicitations, Artem !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous remercions de votre fidélité et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
En effet, lors de périodes de forte demande ou de surcharge des entrepôts, des retards peuvent survenir, mais nous mettons tout en œuvre pour les minimiser et rétablir la rapidité de service à laquelle nos clients habituels sont habitués.
Nous tiendrons compte de vos commentaires, ils nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer à quel point MAUDAU peut être confortable ❤
Magasin MAUDAU UA
Le pire programme de cashback que j'aie jamais utilisé. Le cashback n'a jamais fonctionné, il faut toujours justifier son utilisation, conserver les reçus pendant 4 mois et le cashback peut tout simplement ne pas apparaître – c'est le cas dans 90 % des cas. C'est une règle étrange d'utiliser ses propres codes promo, et peu importe que la moitié de l'addition ne corresponde pas à ce code promo. L'avis ne concerne que le programme de cashback. J'apprécie la boutique dans son ensemble. Et Leti est toujours excellent.
Bonne journée!
Le remboursement s'affiche automatiquement si les conditions générales et le règlement de la boutique n'ont pas été enfreints lors de l'achat. Merci d'avoir créé des demandes de recherche. Cela nous permettra d'approfondir nos recherches et de contacter nos partenaires pour obtenir une compensation.
Veuillez noter que MAUDAU UA ne transfère pas de récompenses pour les commandes passées avec des codes promotionnels. Cette information est indiquée sur la page de la boutique afin que tous les utilisateurs puissent en prendre connaissance à l'avance.
Chaque partenaire détermine indépendamment les conditions dans lesquelles il peut partager une partie des bénéfices avec les clients.
Les codes promotionnels, les promotions et le cashback sont différentes manières d'offrir des remises, et ils ne peuvent pas toujours être combinés en même temps.
Nous comprenons que dans certains cas, il est plus rentable d'utiliser un code promotionnel, et dans d'autres, un cashback.
Et c'est tout à fait normal. Nous vous aidons à choisir la meilleure option pour vous.
Ils ne respectent souvent pas les délais de livraison. J'ai commandé des plats pour un cadeau, pour plus de 2 000 hryvnias. Non seulement la commande a été expédiée 5 jours plus tard (alors qu'elle n'était plus pertinente), mais ils n'ont pas non plus appliqué de remboursement. Auparavant, il arrivait que des commandes soient envoyées à Ukrposhta sans autorisation, au lieu de Nova Poshta. Une fois, ils ont même laissé le colis au concierge, me mettant en garde et sans accord préalable. Malheureusement, le magasin déçoit de plus en plus.
Félicitations, Anna !
Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre marché.
Nous apprécions également votre temps au téléphone. Nous travaillons chaque jour à améliorer notre service et à garantir la satisfaction de nos clients.
Notre site Web propose des articles fabriqués sur commande, c'est pourquoi l'expédition peut parfois être un peu retardée.
Veuillez également noter que le cashback n'est pas cumulé pour les commandes avec des codes promotionnels qui ne sont pas publiés sur le site Web de LetyShops.
Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de code promo vous remontera le moral, et que nous aurons l'occasion de vous voir en tant qu'invité de notre marché ❤
Nous vous souhaitons une belle et paisible journée !
Magasin MAUDAU
Je n'avais pas vraiment envie d'écrire un avis. Mais oui, je suis d'accord avec les avis : le pire magasin en termes de service. Un remboursement d'un centime peut être refusé à cause (comme il s'est avéré) du code promo Maudau. C'est le premier magasin à refuser une offre pour sa propre réduction. Ils « oublient » souvent la livraison promotionnelle ; on peut obtenir une information à l'assistance et une autre lors de l'inscription. Bon, etc., nous avons acheté de la nourriture pour les animaux sans abri, nous l'avons transférée dans la zone b.d. Maintenant, nous allons chercher ailleurs, mais certainement pas ici !
Bonne journée!
Je suis désolé que tu aies eu cette impression :(
En fait, Maudau s’est révélé être un partenaire responsable.
Nous indiquons tous les termes et conditions d'accumulation de cashback sur la page du magasin afin que chaque utilisateur puisse s'en familiariser avant d'effectuer un achat.
Si vous avez des questions concernant la livraison, nous vous recommandons de contacter directement le support Maudau - nos collègues vous aideront certainement.
Si vous avez des questions sur le cashback, veuillez nous écrire via la section « Aide ».
Passez une belle et paisible journée !
Maudau est l'un des pires programmes de cashback. Vous n'aurez pratiquement aucune chance d'en obtenir. Le magasin vous attire toujours avec des réductions via des codes promo, ce qui est rentable, mais il n'y a pas de cashback. Vous payez avec des cartes avec cashback (Mono, etc.), et là, pas de cashback. De nombreuses conditions empêchent encore d'obtenir du cashback chez Maudau. Il est pourtant plus facile d'acheter chez Silpo ou dans d'autres magasins (car c'est moins cher là-bas et le cashback de Letishops est valable), alors que Maudau ne propose pas de réductions et ne permet pas d'acheter avec des codes promo.
Bonne journée!
Merci d'avoir partagé vos impressions.
En effet, Maudau applique certaines conditions pouvant affecter l'accumulation du cashback. Par exemple, l'utilisation de codes promotionnels ou le paiement par carte avec leur propre cashback ne vous permettent pas, dans certains cas, d'enregistrer une récompense de notre service.
Nous nous efforçons toujours d'être aussi transparents que possible en indiquant toutes les conditions sur la page de la boutique afin que vos achats soient clairs et rentables. Nous vous conseillons de vérifier attentivement les conditions d'accumulation du cashback avant de finaliser votre commande afin d'éviter toute situation désagréable.
Votre expérience et votre confiance sont primordiales pour nous. Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant une commande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique « Aide » de votre compte. Nous trouverons une solution ensemble.
De beaux gosses. Les offres et les prix des articles promotionnels sont parmi les meilleurs d'Ukraine. Demande à l'administration : ajouter une fonction de « suivi du prix promotionnel » pour le produit. Ainsi, lorsqu'un produit est ajouté à la liste de suivi, il devient promotionnel et une notification est envoyée par e-mail. Je vous souhaite de continuer à développer votre activité…
Félicitations!
Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié nos offres et nos prix promotionnels :)
Merci pour l'idée du suivi des stocks - nous la transmettrons certainement à notre équipe.
On se retrouve à MAUDAU ❤
La réponse du magasin est vague, se limitant à des mots vagues. Tout le monde connaît déjà la section Promotions. Malheureusement, il n'y a pas de réponse spécifique à la situation liée à l'annulation des cadeaux promotionnels.
Bonne journée!
Merci pour votre retour.
Nous tenons à préciser que nous informons toujours directement les clients lors de la passation d'une commande des conditions des promotions et des cadeaux.
Chacun peut choisir pour lui-même : recevoir un cadeau ou utiliser une réduction grâce à un code promotionnel, afin que la décision soit la plus avantageuse possible pour lui.
Malheureusement, ce sont les règles actuellement en vigueur. Cependant, nous travaillons à vous simplifier la vie lors de vos achats.
Magasin MAUDAU
Concernant la livraison, tout est redevenu plus ou moins normal ; un retard de 1 à 2 jours peut être ignoré. Mais voici une nouveauté vraiment décevante : lorsque vous participez à une promotion offrant des cadeaux pour des articles, ces cadeaux vous sont retirés si vous utilisez un code promo, même s'il est fourni par le magasin, et même pour un autre type d'articles. Je trouve que pour un tel magasin, c'est une bagatelle, mais c'est désagréable pour l'acheteur. J'ai choisi de la nourriture pour chat avec un cadeau, j'ai commandé d'autres articles, j'ai saisi un code promo pour des produits de beauté et de santé, et le cadeau a été supprimé. Et sans ce cadeau, la nourriture est plus chère que dans le magasin près de chez moi. Je le répète : une telle mesquinerie est très désagréable, d'autant plus que jusqu'à récemment, cela ne se produisait pas.
Bonjour!
Félicitations, Alexandre.
Merci d'avoir partagé vos impressions et commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que les conditions de cette promotion aient pu vous décevoir. Nous comprenons que cela puisse engendrer des désagréments, mais nous appliquons toujours des règles transparentes et uniformes pour tous nos clients.
De nouvelles offres avantageuses et réductions apparaissent régulièrement sur notre site web. Nous vous invitons à consulter la section Promotions — https://maudau.com.ua/promo — pour être parmi les premiers à découvrir nos offres et à réaliser des achats rentables.
Merci beaucoup de votre fidélité. Nous espérons que vos prochaines commandes vous apporteront des émotions positives et des impressions agréables.
La boutique est super ! Je commande régulièrement depuis plus d'un an. Il y a eu 300 commandes en retard à plusieurs reprises, et ils ont remboursé la totalité de la commande sur ma carte. Les promotions sont super, et les cadeaux sont inclus. Je recommande ❤️
Ils ajoutent à la commande des produits dont la date de péremption est dépassée depuis un mois. Si vous le remarquez, ils s'excuseront ; si vous ne le remarquez pas, c'est encore mieux.
Félicitations, Anastasia !
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard de livraison. Nous comprenons votre indignation et la gêne occasionnée.
Nous constatons que vous avez déjà contacté notre spécialiste et qu'une compensation a été convenue : un code promotionnel pour votre prochain achat et un remboursement du produit. Nous espérons sincèrement avoir pu résoudre le problème.
Notre équipe améliore constamment nos processus de contrôle de la qualité et de contrôle des dates d’expiration pour éviter des incidents similaires à l’avenir.
Nous espérons que votre future expérience de coopération avec MAUDAU sera beaucoup plus agréable et ne laissera que des impressions positives.
Nous vous souhaitons une belle journée et une bonne humeur !
Magasin MAUDAU
parfois il y a du cashback, parfois il n'y en a pas, vous pouvez commander avec une date d'expédition dans 2 jours, le jour de l'expédition vous recevrez une notification - l'expédition a été reportée de 4 jours supplémentaires) pourquoi ne pas prévenir à l'avance pour pouvoir annuler la partie de la commande qui vous attend - un mystère. à des prix même avec cashback +- les mêmes que les prix promotionnels dans les supermarchés (du moins d'après ce que j'ai commandé) donc personnellement je ne vois pas l'intérêt de commander ici pour moi
Félicitations, Rostislav !
Merci d'avoir pris le temps de nous parler !
En effet, certains produits du site sont fabriqués sur commande auprès de nos fournisseurs. Malheureusement, dans certains cas, les livraisons peuvent être reportées ou annulées, ce qui peut décevoir nos clients.
Nous essayons toujours d’informer rapidement de tels changements.
Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise sur votre prochaine commande vous sera utile et améliorera votre impression de notre service.
Nous vous souhaitons une belle et paisible journée !
Magasin MAUDAU UA
