Mon premier Cashback était super, en moins d'un mois j'avais l'argent à retirer.
J'ai passé une grosse commande d'un peu plus de 71 €, profitant du fait que le cashback était passé à 26,4 %. Et à ma grande surprise, lorsque j'ai regardé le montant du cashback en attente, il n'atteignait même pas 7 €. et cela devait être plus du double en théorie...lookfantastic dit que c'est un truc de Letyshops...letyshops dit que c'est un truc de Lookfantastic...le truc typique de passer la patate chaude de l'un à l'autre. À ce jour, ce montant est toujours en attente, qui est inférieur à 10%... et il y a déjà plusieurs commandes où les choses se passent... une de Decathlon où je n'ai pas vu un seul €... en attente que quelqu'un dise quelque chose après des mois... une autre de Mifarma qui fait la même chose... et maintenant celle-ci où l'argent semble être en attente, mais beaucoup moins qu'il ne devrait l'être... de toute façon... les mois passeront et cela ne sera jamais résolu en ma faveur comme cela devrait l'être...
Bonjour Gema !
Tout d'abord, désolé pour l'erreur qui s'est produite. Cependant, ne vous inquiétez pas, Lookfantastic vérifiera tous les détails de votre commande et corrigera cette inexactitude. Nous prévoyons que le remboursement sera crédité d'ici le 20 janvier 2022 (très souvent, il est confirmé bien plus tôt que la date indiquée). Le directeur garde le problème sous contrôle.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'ai toujours des problèmes avec Lookfantastic, ils ne créditent jamais le montant correct, mais Letyshops le résout toujours, ils font les calculs et lorsque le cashback est crédité, ils le modifient toujours pour que ce soit le montant correct. Je suis très satisfait du service d'assistance de Letyshops, ils sont très sympathiques.
Bonjour Patricia.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de vous aider.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Cette fois-ci (mon deuxième achat via Letyshops), tout s'est déroulé comme prévu ! De plus, ils m'ont indiqué très rapidement que mon cashback était en attente (et j'ai profité d'une offre qui augmentait le cashback x10).
Je viens de passer une commande sur Lookfantastic pour une grosse somme via Letyshop et le cashback que je suis censé recevoir est inférieur à un euro ! Étant donné que le pourcentage de retour est de 5,5%, je ne comprends rien, car dans d'autres magasins, avec des montants inférieurs et le même pourcentage, ils ont rendu beaucoup plus. Quoi qu'il en soit... Je garderai ça en tête s'il y a une prochaine fois. J'attends la commande en espérant qu'il n'y ait pas de problème. Je laisserai le commentaire opportun à ce sujet.
Bonjour, Begonya.
Merci d'avoir laissé votre commentaire.
Le taux de cashback de ce magasin dépend des catégories de produits et si vous êtes un nouveau client ou non. Le taux maximum que vous pouvez obtenir est de 5%, mais le magasin ne précise pas les catégories, nous ne pouvons donc pas savoir à l'avance comment le remboursement sera calculé.
Nous espérons que vous finirez par apprécier votre achat et que vous ne serez plus déçu.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Quel est le grand magasin Lookfantastic, j'ai déjà acheté avant Letyshops, mais à quoi se réfère le cashback FATAL ! Le cashback automatique n'est jamais fait, il faut réclamer et parfois même pas comme ça ! Peu importe si vous allez d'abord sur le site Web de Letyshops et d'ici à Lookfantastic, ou si vous êtes dans Lookfantastic et activez le cashback via l'extension. Ça ne marche pas!!!!!
Salut.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
De nombreux facteurs peuvent affecter le remboursement. Par exemple, des extensions tierces installées dans le navigateur ou l'utilisation de codes promotionnels ou de coupons. Si vous avez d'autres extensions dans votre navigateur à l'exception de LetyShops, nous vous recommandons de les désactiver lors de vos futurs achats.
Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Nous ferons de notre mieux pour trouver votre cashback.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la section Aide de votre compte.
Cordialement,
L'équipe LetyShops