Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Nous avons envoyé un produit d'occasion, dans une boîte ouverte, avec des rayures et autres défauts. Je les ai appelés pendant 4 jours et à chaque fois on m'a promis qu'ils me contacteraient dans les 3 heures, bien sûr, cela ne s'est pas produit. Ignorer complètement. Le cashback n'est pas non plus crédité, la commande est recréée et la commande avec cashback est annulée. Escrocs.
Bonne journée!
Une erreur s'est peut-être produite lors du traitement de votre commande.
Foxtrot s'est imposé comme un partenaire responsable. Nous pensons que le problème sera résolu.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
La commande a été annulée, sous prétexte qu'ils devaient vérifier manuellement quelque chose avec le paiement. Nous avons réédité immédiatement nous-mêmes, il ne peut donc être question de cashback. Je ne recommande pas ce magasin.
Salut!
Foxtrot UA s'est imposé comme un partenaire fiable. Il est dommage qu'une telle situation se soit produite. En cas de telles difficultés, nous vous recommandons de repasser la commande vous-même, via notre service.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Par conséquent, j'ai écrit qu'ils trichaient. J'ai acheté un réfrigérateur et une machine à laver le même jour, selon le même schéma : aujourd'hui j'ai commandé un foxtrot sur le site, demain je l'ai pris au point d'émission. Les chèques sont tous là. Le cashback pour une machine à laver est moins - il a été facturé, pour un réfrigérateur - plus. Non crédité. Du coup, ils ont écrit qu'ils n'avaient pas pris la marchandise, et le chèque, curieusement, n'est pas une confirmation pour eux !!!
Salut!
Nous sommes désolés que cette situation se soit produite.
Veuillez indiquer le numéro de commande lors de l'achat du produit.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Tricherie! Après avoir acheté un réfrigérateur, j'ai reçu une réponse négative concernant le cashback. Il a été signalé que cette commande a été annulée. Par conséquent, le magasin n'a pas transféré la récompense. La commande a été réémise dans le magasin ou publiée en tant qu'achat hors ligne.
Bonne journée!
En effet, le cashback a été rejeté lors de la réconciliation des données. Nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour en clarifier les raisons. En réponse, nous avons été informés que la commande passée via notre service n'avait pas été remboursée. Dans ce cas, la commission d'achat n'est pas transférée et le cashback n'est pas facturé.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Pour Foxtrot je suis médiocre (il n'y a pas eu de cas très agréables). Les bonus des achats précédents sont restés. J'ai commandé une bouilloire électrique. Quelques jours après la commande, le gérant a appelé et a dit que la bouilloire était arrivée cassée. Ok, ça ne brûle pas pour moi. Refonte de la commande. Puis, après une journée de travail, j'ai réalisé qu'il n'y aurait pas de cashback. Mais non, le cashback est arrivé, et plus tôt qu'il n'aurait dû et 14 jours ne se sont pas écoulés. Merci à LetyShops pour le service.
Maxime, bon après-midi !
C'est super que le cashback ait été crédité sur le solde de l'achat ! :)
Nous vous conseillons de re-passer votre commande via notre service si de telles situations se présentent.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops