Важливо!
Chère Eva ! Aujourd'hui, tu as perdu ton client habituel, qui te rapportait 3 000 à 4 000 UAH par mois. Heureusement, de nombreux magasins apprécient désormais leurs clients. J'en ai assez de courir après ton cashback, que tu promets soi-disant et que tu ne cumules jamais. Au revoir.
Elena, bonjour !
Nous sommes sincèrement désolés que le remboursement ne soit pas enregistré automatiquement. Il est important pour nous d'en comprendre la raison.
La prochaine fois, veuillez enregistrer le processus d'achat et le transmettre à nos responsables dans la section « Aide ». Nous essaierons de recréer l'achat nous-mêmes et d'analyser le problème.
Le cache en attente n'apparaît pas, la commande a été passée le 27 juin, les marchandises sont déjà arrivées, il y a une vidéo complète de la façon dont j'ai passé la commande via Leti Shops sur le site Web, je n'ai même pas l'application sur mon téléphone.
Bonne journée!
Veuillez envoyer la vidéo à notre support (section Aide), ou par e-mail - support@letyshops.com.
Bonjour ! Le remboursement sera-t-il crédité si je paie les marchandises en espèces à la livraison ?
Salutations!
Oui, vous pouvez payer de n'importe quelle manière. =)
Après avoir finalisé l'achat, le remboursement n'apparaît pas. Vous devez alors activer la recherche. Il peut apparaître après quelques jours ou semaines. Lors de ma dernière commande, le remboursement n'apparaissait pas. J'ai fait une demande de remboursement ; il est apparu quelques jours plus tard, mais il a été annulé. Ils m'ont signalé un non-respect des règles de commande. Cependant, tout s'est déroulé correctement. J'ai déposé un litige et joint toutes les captures d'écran. L'équipe de Leryshops m'a aidé à résoudre le problème, a crédité le remboursement sur mon compte et a résolu les problèmes. Ils ont pour cela un profond respect et une grande admiration.
Bonne journée!
L'application indiquant que l'achat avait été effectué via l'application Store, celle-ci a été rejetée. Afin d'approfondir les raisons de la perte et de tenter de la restituer, nous avons contacté nos partenaires.
Toujours heureux de vous aider !
Je l'ai acheté il y a des années, le cashback n'est pas apparu. J'ai soumis une demande avec des captures d'écran, je sais que je dois attendre 4 mois, mais que se passe-t-il si après 4 mois ils me disent quelque chose comme "Le cashback n'a pas été activé" ou une autre chose stupide. Un mois s'est déjà écoulé. Chère administration, il y a beaucoup de critiques insatisfaisantes ici, et cela n'affecte pas Eve, mais vous, et lorsque quelqu'un vous demande de clarifier ce qui se passe ou de corriger un bug, vous devriez probablement écouter.
Bonne journée!
Merci d'avoir créé l'application. Nous avons contacté nos partenaires et allons essayer de restituer le cashback. La réponse arrive dans les 4 mois. Il s'agit des durées maximales. Souvent, la réponse arrive beaucoup plus rapidement.
Veuillez suivre les règles et conditions de notre magasin.
La prochaine fois, veuillez enregistrer une vidéo du processus d'achat et l'envoyer à la section « Aide ». Cela nous aidera à trouver la raison de la perte de cashback.
Passez une belle et paisible journée !