Je suis à 100% d'accord avec les avis précédents. Avec Aliexpress, vous pouvez commander et recevoir votre cashback de 3 kopecks, et lors de l'achat de billets d'avion, d'assurance, d'équipements APPLE, d'appareils électroménagers, ne vous attendez à aucun retour comme ça. Vous devez vous asseoir et enregistrer manuellement votre commande avec les informations de paiement complètes. C'est une longue attente pour ce qui est promis. MAIS!!! Au mieux, vous obtiendrez un remboursement ou un remboursement partiel de la poche des pauvres Letyshops eux-mêmes :) Le dernier cashback pour les achats de plus de 35 000 UAH ne m'a pas été rendu pour la raison... l'excuse la plus courante du service est "le magasin n'a pas payé" :) Pensez-y : pourquoi votre service existe-t-il et prétend-il fournir un certain service qu'il n'est pas en mesure d'exécuter... C'est comme un conducteur de tracteur qui prétend pouvoir danser sur un lac des cygnes. POUR QUOI? Si vous concluez des contrats avec des magasins et qu'ils ne respectent pas (soi-disant) la relation contractuelle, pourquoi continuez-vous à ajouter ces magasins à votre liste de partenaires ? D'accord, si vous étiez un petit bureau, alors d'accord. J'ai tendance à penser que vous êtes une entreprise impuissante qui veut, mais hélas, ne le peut pas. Il y a beaucoup de critiques de ce genre sur le site. Si vous allez dans des magasins chers comme QATAR, Citrus, vous pouvez voir que ces entreprises géantes, selon LETISHOPS, ne respectent pas leurs accords :) J'en ai marre, 2 gros achats d'affilée et en guise d'excuses, ils me donnent un coupon pour un cashback accru, que je ne reçois pas)))
Bonjour.
Alina, c'est dommage que tu aies dû faire face à la perte du cashback.
De nombreuses circonstances peuvent influencer le non-paiement d’une indemnisation. Certains facteurs sont très difficiles à suivre sans être dans les mêmes conditions dans lesquelles l’achat a été effectué.
Nous essayons toujours de comprendre la situation plus en détail et de contacter nos partenaires. Dès réception d'une réponse positive, le cashback est crédité automatiquement, par exemple, comme dans le cas du magasin Citrus UA. Malheureusement, tous les partenaires n’acceptent pas les demandes. Il n'est pas possible de soumettre une demande de commande sur Qatar Airways et Hotline.Finance.
Le cashback est accumulé en fonction des données reçues du magasin. En effet, si on le perd, on ne reçoit rien non plus. Ensuite, nous essayons de soutenir les utilisateurs et de compenser une partie du cashback sous forme de bonus.
Mesquinerie, comme un centime de cashback - ils le paient !, mais quand c'est un montant sérieux - ils commencent à esquiver, comme si ce magasin ne travaillait pas avec nous, lisez quelque part, certaines règles en petits caractères cachées par un spoiler !!! Comme un conflit qui s'ouvre là où le manager travaille avec vous, mais en fait ses réponses sont du genre "vous êtes un idiot" ! Pourquoi est-ce que je suis le lien letyshops sur Ali, j'arrive au produit dont j'ai besoin, je l'achète, et puis ils me disent qu'il n'y aura pas de cashback ??? Et un certain Vasya-manager clôt le conflit !!! Les gars, il vaut mieux ne pas avoir de cashback du tout que de gâcher l'achat souhaité en communiquant avec de tels services !!!
Bon après-midi
Andrey, le cashback pour ton achat n'apparait pas dans le système, car la commande a été passée dans un magasin sans cashback :(
La liste des vendeurs qui ne proposent pas de cashback est disponible sur la page AliExpress. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les informations avant de passer commande afin d'éviter que la situation ne se reproduise.
Merci pour la résolution rapide du problème de retrait de fonds. Très bon service.
Bon après-midi
Merci pour votre retour. Toujours heureux d'aider <3
Le site est bon, mais ces derniers temps les commandes sont de plus en plus perdues. Il n’y avait aucun problème avec cela auparavant. Une commande sur trois est perdue, il faut constamment surveiller et soumettre des demandes. Pas très pratique.
Dit, bon après-midi !
Merci pour votre retour honnête. Nous aimerions essayer de comprendre ce qui ne va pas lors de la passation des commandes. Le responsable du service de soins vous contactera via la demande (rubrique « Aide »).
Merci pour votre travail et vos soins !!!
❤ ❤ ❤
Merci Letyshops pour votre fidélité, c'est très pratique et agréable lorsque l'argent est retourné sous forme de cashback. En 4 heures, l'argent a été transféré sur la carte. Merci encore, tout va bien, note 5++++
Bon après-midi
Elena, merci pour ton commentaire ! Nous sommes heureux d'être utiles :)
Le service fonctionne très bien. Le seul inconvénient est le temps d'attente, qui varie d'un magasin à l'autre, mais j'ai toujours des informations sur le moment où je peux m'attendre à recevoir mon cashback. Plusieurs centaines de zlotys par an économisés grâce à 2 clics supplémentaires lors de vos achats. Je recommande
Bonjour!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Le temps d'attente est nécessaire pour que les partenaires vérifient tous les détails de la commande et nous transfèrent la commission.
Nous vous souhaitons un shopping réussi.
Je ne le recommande certainement pas - le service ne fonctionne pas correctement. Problèmes signalés au support - malheureusement le problème n'a pas été résolu à ce jour. De plus, le service est épouvantable : pas de discussion de fond, seulement l'imposition de sa propre opinion erronée. Impossibilité de déposer une plainte contre un consultant. En bref, le pire service auquel j'ai eu affaire.
Bonjour!
Nous sommes désolés qu'après tant de temps de coopération, vous ayez une telle impression de notre service.
Nous avons toujours essayé de résoudre la situation en compensant le cashback des fonds de l'entreprise, même si nous n'avons rien reçu nous-mêmes, car Allegro n'accepte pas les réclamations pour les remboursements perdus.
Nous sommes vraiment désolés, mais nous ne pouvons pas continuer à faire cela tout le temps.
Les spécialistes du service client étaient constamment en contact avec vous et vous envoyaient des informations pour vous aider à obtenir un remboursement. Nous espérons que vous vous y adapterez et que vous resterez avec nous.