Bonjour Vladimir !
Merci pour votre retour. Le problème est que votre filleul a passé une commande et celle-ci n'apparaît pas dans son compte personnel. Lorsque votre ami a effectué un achat, il est fort probable qu'une erreur ait été commise lors de la passation de la commande et que la commande n'apparaisse pas automatiquement, nous lui avons crédité un cashback pour la commande à partir des fonds propres de l'entreprise. Pour les commandes où des erreurs ont été commises, nous-mêmes ne recevons aucune compensation de la part des magasins, mais nous essayons d'être fidèles à nos utilisateurs et de les rencontrer à mi-chemin afin qu'ils soient satisfaits du travail de notre service.
Vladimir, cashback dans le cadre du programme de parrainage Parrainez un ami d'un montant de 15% du montant du cashback du parrainage est payé uniquement pour les commandes qui ont été effectuées conformément à toutes les règles de base pour les achats avec cashback et qui ont été enregistrées automatiquement dans notre système. D'accord, nous agissons de manière assez équitable envers nos clients, malheureusement nous ne pouvons pas facturer 15% aux références pour l'accumulation de bonus.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops