Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ständige Probleme mit Cashback. Die Lieferung dauert länger. Es gibt Probleme mit der Site selbst bei der Bearbeitung von Bestellungen. Ich habe aufgehört, Cashback für bargeldlose Zahlungen anzubieten, ich werde hier nicht mehr kaufen.
Hallo!
Wir sind immer bereit, die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Cashback zu verstehen und wenden uns an Partner.
Der Pflegedienst ist immer für Sie da :)
Der Service hat keinen Einfluss auf die Auftragserteilung durch Partner. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen zur Lieferung von Waren an den Store zu wenden.
Jedes Geschäft hat seine eigenen Cashback-Bedingungen, die Sie also berücksichtigen sollten.
Das LetyShops-Team
Es gibt immer einige Probleme beim Erhalten von Cashback, Sie müssen den Support fast immer manuell kontaktieren, wenn Sie Cashback verloren haben, obwohl die Entsperrung deaktiviert ist. In den Bedingungen steht, dass Cashback nicht berechnet wird für "Bestellung durch bargeldlose Zahlung (gemäß der Entscheidung von Moyo.ua)", eine Bestellung mit Zahlung nach Erhalt mit Teilzahlungspunkten gemacht - Cashback ist nicht erschienen. Ich habe noch eine Sache gemacht, mit Karte bezahlt, es gibt auch kein Cashback. Okay, ich storniere die per Karte bezahlte Bestellung auf der Website und in ein paar Stunden gibt es im Büro ein Cashback für die Bestellung, die ich storniert habe. Es scheint, dass entweder der Store alles tut, um Cashback zu verlieren, oder Letichops den Auftragseingang nicht bewältigen kann, so dass der Cashback innerhalb von 5-10 Minuten nach der Bestellung erschien.
Hallo!
Dmitry, wir und das Geschäft sind daran interessiert, dass Sie mit dem Service und den Einkäufen zufrieden sind.
Obwohl die meisten Daten innerhalb einer Stunde nach der Registrierung in das System eingehen, kann Cashback noch innerhalb von 24 Stunden erscheinen. Diese Informationen werden auch im persönlichen Konto des Benutzers im Abschnitt "Mein Cashback" veröffentlicht. Wenn tagsüber kein Cashback verbucht wird, empfehlen wir Ihnen, sich zu bewerben. Wir verstehen, dass dies Zeit braucht, aber nur so können wir die Daten überprüfen und helfen.
Das LetyShops-Team
Ich habe eine Waschmaschine gekauft. Nachdem ich von der LetyShops-Website zu Moyo weitergeleitet wurde, beschloss ich, mich in mein Konto einzuloggen. Sie haben den Login per E-Mail gesendet. Einen Kauf getätigt. Cashback wurde nicht berücksichtigt. LetyShops hat 50 % ihres Geldes bezahlt (Respekt), konnte dem Moyo-Store jedoch immer noch nicht beweisen, dass die Überweisung stattgefunden hat. Ich habe alle Screenshots, aber in einer Minute gingen 500 UAH verloren.
Guten Tag
Sergey, der Kauf wurde nicht in der Bestelldatenbank des Partnerprogramms für unseren Service aufgeführt :(
Diese Situation könnte eintreten, wenn die Bestellung nach einem Wechsel von einer anderen Werbequelle (z. B. einer Site mit Produktbewertungen usw.) aufgegeben wurde. Auch im Browser installierte Erweiterungen haben Einfluss auf die Datenübertragung.
Wir versuchen immer, den Benutzern zu helfen.
LetyShops Team
Einerseits hat der Shop die Bestellung normal bearbeitet, die Lieferung hat zwar mehrere Tage gedauert, war aber nicht eilig. Andererseits gibt es kein Cashback, ich habe zwar einen Antrag gestellt, dafür aber mehr Zeit aufgewendet, als ich dieses Cashback erhalten werde. Und außerdem habe ich bei der Bestellung sowohl meine E-Mail-Adresse als auch meine Telefonnummer angegeben. Und Briefe wurden fallengelassen und der Viber-Bot hat Nachrichten gesendet … Und bei der Suche nach Informationen zur Bestellung wurden nur die Bestellnummer und der Status angezeigt. Das heißt, wenn Sie sich nicht speziell im Geschäft registrieren, müssen Sie Belege und Informationen manuell suchen und hinzufügen. Ich werde mit ihnen keine Geschäfte wegen Cashback machen.
Guten Tag.
Deine Bewerbung wurde bereits mit einem Cashback-Bonus vom Service gutgeschrieben :)
Alle detaillierten Informationen hat der Manager in der Anfrage bereitgestellt (Abschnitt „Hilfe“).
LetyShops Team
Ich weiß nicht, wie ich darauf reagieren soll. Einerseits ist ein Gutschein zum Aufladen des Kontos mit 100 Griwna für 1 Griwna toll. Aber der Kaufbetrag ist eine Griwna höher als im LetiShop angegeben – das ist alarmierend. Vielen Dank an den Filialleiter in MostCity in Dnepr für die individuelle Betreuung. Sobald das Cashback gutgeschrieben ist, werde ich die Bewertung ergänzen.
Guten Tag
Sofern die AGB des Shops nicht verletzt wurden und die Bestellung nicht erneut aufgegeben wurde, wird das Cashback entsprechend der Wartezeiten, welche auf der Übergangsseite stehen, dem Guthaben gutgeschrieben :)
Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie.
LetyShops Team
Ich habe eine Bestellung mit 6-fach erhöhtem Cashback aufgegeben. Habe 20 Dollar Cashback bekommen. Einen Monat später wurde das Cashback abgelehnt. Ich habe dem Store-Support geschrieben, sie haben mich angerufen, sich entschuldigt, gesagt, es sei ein technischer Fehler und haben das Cashback gutgeschrieben) Danke)
Anstatt eine Gutschrift zu erteilen, lehnte das Geschäft aus heiterem Himmel einen Haufen Cashbacks für bezahlte, nicht zurückgegebene Bestellungen auf einmal ab. 18 Tage Schweigen. Die voraussichtliche Zeit bis zum Erhalt einer Antwort vom Geschäft auf diese Anfragen beträgt bis zu 4 Monate. Ein sehr „zuverlässiger“ Partner, der den Ruf von LetyShops ruiniert. Bis zu sechs Monate auf Cashback warten zu müssen, sofern es wiederhergestellt wird, ist wunderbar.
Guten Tag, Alexander!
Die Ablehnung des Cashbacks erfolgt automatisch auf Basis der Informationen des Shops. Auch im Falle einer Stornierung erhalten wir nichts.
Vielen Dank, dass Sie einen Streitfall bezüglich Ihrer abgelehnten Käufe eröffnet haben. Wir haben bereits eine Anfrage an unsere Partner gesendet, damit diese die Angelegenheit genauer prüfen und versuchen, die Belohnung zurückzuzahlen. Wir haben im Konto die maximale Zeit für die Prüfung von Anfragen aus dem Geschäft festgelegt. Normalerweise kommt die Antwort früher. Für Neuigkeiten von Partnern steht Ihnen der Pflegedienstleiter im Kontaktbereich (Bereich „Hilfe“) gerne zur Verfügung.
LetyShops Team
Cashback bekomme ich bei Moyo nur durch Kontaktaufnahme mit dem Support, es wird nicht automatisch gutgeschrieben, LetyShops schreibt es als Bonus gut)
Guten Tag.
Alle Informationen zu den Bestellungen des Benutzers erhalten wir automatisch vom Shop. Sollte kein Cashback angezeigt werden, können wir durch Kontaktaufnahme mit unseren Partnern Abhilfe schaffen.
Es gibt mehrere Faktoren, die den Verlust von Cashback beeinflussen können, darunter:
- Erweiterungen und Antivirenprogramme, die im Browser installiert sind;
- Besuch anderer Registerkarten während des Bezahlvorgangs;
- Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen oder Regeln des Shops für die Aufgabe von Bestellungen mit Cashback .
LetyShops Team