Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ich habe für alle meine Einkäufe Cashback erhalten. Folgen Sie den Empfehlungen – und Sie werden zufrieden sein =D Der Laden ist nicht schlecht, eine große Auswahl an Waren, ein großes Plus – Sie können die Ware selbst im Laden abholen und müssen für die Lieferung nicht zu viel bezahlen.
Cashback ist NICHT angekommen.
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich ist die Wartezeit für das Cashback Ihrer Bestellung bereits abgelaufen.
Sie haben anhand der Daten aus Ihrem persönlichen Account bereits eine Anfrage an unseren Kundenservice gestellt. Bitte sende uns zur Einspruchslegung einen Screenshot deiner Bestellung, wir werden uns auf jeden Fall bemühen, den Prozess der Gutschrift des Cashbacks zu beschleunigen.
Wir warten auf Ihren Brief. Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Wie andere auch habe ich eine Bestellung mit aktiviertem Cashback aufgegeben (ja, ich habe es auf der LetyShops-Website selbst überprüft) und natürlich ist kein Cashback angekommen und es gibt auch einen Tag nach Abholung der Bestellung keinen Hinweis darauf (der Abschnitt „Warten auf Bestätigung“ ist ebenfalls leer). Letis eigener Support antwortete, dass die Bestellung bei ihnen nicht registriert sei. Sämtliche Fotos der Bestellung, der Bezahlung und der Eingangsbestätigung sind vorhanden, ebenso ein Hinweis auf der Website von LetyShops zur Umstellung (Aktivierung) des Cashbacks zum Zeitpunkt des Kaufs. Ich empfehle die Seite nicht, da sie den Kunden mit einem hohen Cashback lockt und dieses nicht auszahlt. Es gab auch einige Probleme mit der Lieferung. Sie sagten, dass wir es in 20 Minuten abholen können. Wir kamen mehr als eine Stunde später an und saßen eine weitere Stunde im Auto, weil es einen „Systemfehler“ gab und sie deshalb die Bestellung 2 Stunden lang nicht ausliefern konnten, obwohl der Manager zweimal angerufen und beide Male gesagt hat, dass wir es in 20 Minuten abholen können.
Hallo, Arthur!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen nicht verschweigen, dass Cashback manchmal verloren geht. Der Grund für den Verlust liegt häufig in einer Verletzung des Kaufalgorithmus oder des Geräts, von dem aus die Bestellung aufgegeben wurde. Einige Erweiterungen, Programme und Viren können unseren Affiliate-Link ersetzen. Auf diese Weise denken die Geschäfte, dass Sie über einen Drittanbieter-Link gekommen sind und schreiben uns keine Belohnung gut.
Hier sind einige Empfehlungen, die Ihnen helfen, bei zukünftigen Einkäufen erfolgreich Cashback zu erhalten: https://letyshops.com/pravila
Wir freuen uns, dass Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden. Machen Sie sich bitte keine Sorgen, der Manager, mit dem Sie im Rahmen des Einspruchs korrespondieren, hat bereits eine Anfrage an den zuständigen Filialleiter gesendet, um den Grund für die Nichtgutschrift der Prämie für die Bestellung zu erfahren. Sobald wir eine Antwort von unseren Partnern erhalten, werden wir Sie über den Hilfebereich kontaktieren und versuchen, Ihnen zu helfen.
Bei Fragen schreiben Sie bitte.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Cashback funktioniert in diesem Shop nicht. Ich bin von der Website zum Shop gegangen, habe eine Bestellung aufgegeben, der Cache wurde nicht angezeigt (obwohl der Shop sofort 3 Bestellungen erhalten hat, habe ich die Zahlungsmethode geändert). Ich habe die Bestellung am nächsten Tag abgeholt. Informationen zum Cashback sind nicht erschienen.
Hallo Irina!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass für Ihre Bestellung kein Cashback gutgeschrieben wurde.
Um das Problem zu lösen, schreiben Sie uns bitte über den Abschnitt „Hilfe“ Ihres persönlichen Kontos. Wir werden auf jeden Fall versuchen herauszufinden, warum der Cashback für die Bestellung nicht automatisch angezeigt wurde, und Ihnen in dieser Situation helfen.
Wir warten auf Ihre Anfrage. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Erstens ist der Cashback nach der Bestellung nicht erschienen. Zweitens diese hier... Sie haben mir einen gebrauchten Mixer (oder aus einer Vitrine) geschickt. Kaufen Sie keine Küchengeräte von ihnen.
Hallo Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Cashback nicht gutgeschrieben wurde. Laut den Angaben in Ihrem persönlichen Account konnte Ihr Anliegen bereits im Rahmen der Einspruchsbearbeitung geklärt werden.
Wir hoffen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Ich stimme Denis zu – ihr Cashback funktioniert nicht. Alle meine Bestellungen wurden vom Support „aus eigener Tasche“ bezahlt. Wer bestellt – bitte macht bei allen Schritten einen Screenshot, denn mit ziemlicher Sicherheit wird der Cashback nicht angezeigt. Insgesamt ist der Laden nicht schlecht!
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie bei der Cashback-Berechnung in diesem Shop auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Bestellungen aus dem Moyo UA Store werden erfolgreich in unserem System erfasst und Cashback wird gutgeschrieben.
Wir arbeiten täglich an der Verbesserung unseres Services und führen viele Testbestellungen durch. Wir sind überzeugt, dass es bei der Auftragserteilung keine Probleme geben wird, wenn Sie alle Regeln für Einkäufe mit Cashback einhalten.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Service haben, schreiben Sie uns. Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Guten Tag, Denis!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Cashback für Ihre Bestellungen nicht automatisch erfasst wurde. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie Bestellungen gemäß den Regeln für Einkäufe mit Cashback aufgeben. Einige Browsererweiterungen und -programme können jedoch unseren Affiliate-Link unfair ersetzen und so Ihr gesamtes Cashback für sich beanspruchen.
Glauben Sie mir, es ist sehr wichtig, den Grund für die Nichtgutschrift des Cashbacks herauszufinden. Deshalb haben wir den Laden kontaktiert und warten auf eine Antwort bezüglich Ihrer Bestellung. Da wir nicht mit allen Shops direkt, sondern über Partnerprogramme kooperieren, müssen Sie auf eine Antwort etwas länger warten als erwartet.
Machen Sie sich bitte keine Sorgen, der Kundendienstleiter überwacht Ihre Anfrage und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Auch zu Ihrer zweiten Bestellung haben wir eine Anfrage gestellt und hoffen auf eine positive Rückmeldung.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Service haben, schreiben Sie uns. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie möchten, dass das Cashback sofort nach Erhalt der Ware Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird, der Shop benötigt jedoch etwas Zeit, um die Informationen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Bestellung nicht zurückgeschickt wird. Voraussichtliches Datum für die Gutschrift des Cashbacks für Ihre Bestellung ist der 24.10.2017. Da es sich bei dem Datum um einen ungefähren Zeitpunkt handelt, kann es sein, dass die Gutschrift des Cashbacks früher oder etwas später erfolgt.
Wir bitten Sie, sich keine Sorgen zu machen, wenn Sie einen Einkauf gemäß den Regeln für Einkäufe mit Cashback getätigt haben, wird das Cashback auf jeden Fall Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bleiben immer in Kontakt und versuchen zu helfen:)
Aufrichtig,
LetyShops-Team